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客户关系管理 • 客户开发：主动了解所在区域/市场的关键行业knowhow，保持对AI趋势的深度、及时掌握，识别市场机会，开拓新客户或挖掘现有客户的产品和技术需求，形成有效商机。 • 客户业务理解及需求挖掘：充分了解客户商业模式、AI场景下的业务挑战，进行客户组织架构梳理和决策链摸排，获取客户信息，通过串联客户OKR，找到双方合作机会点。 • 建立组织客情：维护好关键决策点的客情关系，协调我司管理层和客户建立连接，作为“铁三角”的导演，进行良好的内部项目协调。与客户各层级建立长期的业务和技术关系，赢取客户信任，在合作中获得关键性支持。 产品和技术价值传递 • 理解阿里云产品及解决方案：深入理解飞天云计算操作系统、七大件、全栈AI（从算力到模型到应用）等阿里云产品的技术价值，了解竞对的差异化竞争优势，能够根据客户需求初步制定解决方案。 • 独立面向客户讲解业务解决方案：针对客户特定场景业务需求，独立面向客户讲解阿里云业务解决方案，清晰的传递阿里云竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 制定商务策略及商机转化 • 促进客户决策及商机转化：能摸清并影响客户决策链路，制定应对商务方案，运用销售策略，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 客户运营和管理：作为第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 持续做好客户服务 • 客户全生命周期的业务支持：持续做好客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，长期陪伴客户成长 • 推动产品反向优化：将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。
职位描述 1、从电商全链路业务视角出发，抽象研发效率与工程可信度的共性问题，设计可复用、可扩展的工程基础设施与自动化能力体系，沉淀为组织级的技术资产。 2、深入 LLM / Agent / Prompt 工程 / 上下文工程 / MCP 等应用层技术，主导其在研发场景的工程化架构落地，设计 AI 辅助下的研发链路与可信交付机制（含验收与质量保障作为架构约束内建）。 3、跟踪 AI 工程化前沿动态，牵引关键技术选型与架构演进，推动新范式、工具在团队与业务侧的规模化落地。
1、战略规划与目标达成：制定区域年度及阶段性业务规划，对区域内的营收规模负责，结合市场现状与友商动态，拆解并执行总部营销策略。 2、市场拓展与解决方案整合：带领团队实现辖区内医疗&教培商家的快速渗透，基于 LBS 场景特性，整合营销、广告等资源，打造可复制的行业标杆案例。 3、团队建设与人才梯队培养：建立精细化的销售过程管理体系，通过分析关键过程指标治理团队健康度，提升下属的商务谈判与方案策划，通过“替做到教做”提升团队作战能力，主导区域招聘，打造高执行力销售团队。 4、跨部门协同与流程优化：协同产品、运营等部门推动项目落地，参与制定并协调上级政策的本地化执行，优化区域内部管理流程。
1. 负责休娱&丽人行业大客户拓展工作和KA团队销售管理工作，根据业务要求完成业绩指标。 2. 了解行业，理解客户需求的基础上，能带领团队以商业化大客户新拓为主要目标，整合公司产品和服务，为客户提供商业化运营解决方案，并协同和推动落地，为客户交付满意的业务结果。 3. 能开拓并建立、维护大客户良好的客情关系，能独立与客户沟通推进合作，具备独立完成客户沟通、谈判和合同签订能力。 4. 具备市场敏锐性，洞察所在行业趋势，挖掘行业机会，推动现有客户解决方案和平台产品的优化。
客户开拓与商机挖掘 •负责开拓国际 AI Native 企业、初创公司、AI数据服务和开发商等客户，识别并快速判断新兴增长赛道的市场机会，形成有效商机。 •深度理解客户所在行业，了解客户商业模式和业务流程，解构客户生产链路及对应的痛点，挖掘有效AI切入场景，找到双方合作机会点。 •推广标准化AI产品、平台及Agent类应用，通过深入挖掘客户使用场景，驱动Token调用量跨越式增长，为客户提供价值。 •与客户业务负责人对话，维护好关键决策点的客情关系，协调阿里云管理层和客户建立连接，与客户各层级建立长期业务和技术关系，赢取客户信任，在合作中获得关键性支持。 AI 价值传递 •帮助客户理解阿里云MaaS产品技术价值和适用场景，阿里云产品相对国际市场先进模型的差异化优势。 •在视频生成/AI聚合平台/Coding/Agent等场景，与客户进行深入沟通和共创，根据客户需求初步制定模型、应用及方案的匹配。 •针对客户特定场景业务需求，独立面向客户讲解阿里云业务解决方案，清晰的传递阿里云竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 生态资源整合 •链接孵化器、加速器、VC创投等生态资源，精准触达高潜客户，加速业务规模化增长。 商务策略制定与商机转化 •识别并影响客户决策链路，制定应对商务方案，运用销售策略，促进客户决策并转化商机，达成业务目标，实现与客户的双赢。 •作为客户运营和管理第一责任人，从商机获取、客户交流、招投标商务流程管理、客户交付及问题解决，到内部产研、财税法等支撑部门有效协同，整合内外部资源，识别管理风险点，做好精细化运营和项目落地。 业务支持和产品优化 •提供客户全生命周期的业务支持，及时解决客户问题，提高客户满意度。 •研究市场趋势及竞对产品，结合用户体验，持续输出产品优化建议，推动内部产品和解决方案改进。
1. 负责店铺智能优惠面向增量人群的 AutoResearch 系统端到端设计与落地，主导 人群策略自动生成、营销场景编排、投放节奏规划、效果归因与策略自迭代 等核心链路；构建 人群洞察到营销动作的智能闭环，完成增量人群圈选与分层、触达时机与权益匹配、A/B 实验自动化、ROI 预估模型校准，将运营经验沉淀为可复用的 AI 决策规则。 2. 攻坚营销 Agent 的 业务落地难题：商家差异化诉求抽象、多活动并行冲突消解、资金安全与合规约束下的自动化边界定义，在"全自动"与"人在回路"之间找到最优平衡点 3. 搭建 AutoResearch 的 效果度量与迭代体系 ：定义核心北极星指标、建设离线回放与在线对照实验框架、bad case 归因与策略修正闭环，驱动系统能力可度量地转化为增量业务结果。 4. 跟踪 AI + 营销领域前沿实践（自动化投放、个性化定价、Agent 驱动的运营工作流等），识别高 ROI 的技术杠杆点，推动电商营销领域AI规模化落地。
岗位目标负责重点端外渠道的业务增长与经营结果，围绕 GMV、利润及用户转化，打造可复制的渠道合作与运营模式。当前重点推进支付宝等战略合作渠道 岗位职责 ● 负责重点端外渠道的经营规划与日常运营，对 GMV、利润、转化率等核心指标负责 ● 结合渠道特征制定供给策略，推动优质油站、商品及权益的引入、匹配与运营 ● 制定渠道流量运营方案，协同渠道及内部团队完成资源争取、活动策划、投放优化和效果复盘 ● 设计并迭代补贴、优惠券及营销活动策略，在提升转化的同时优化补贴效率与利润表现 ● 建立渠道经营分析机制，跟踪供给、流量、转化、补贴和利润等关键链路，及时识别问题并推动解决 ● 协同产品、市场、供给、数据等团队，推进重点合作项目落地，沉淀渠道运营方法论
一、岗位定位 负责高德购物行业下特定类目的KA业务发展与商业化拓展，带领团队完成所负责类目的收入目标。通过帮助零售商家在高德平台上实现有效获客与经营增长，驱动平台商业价值的持续释放。 二、岗位职责 1、进行行业与市场分析，制定所负责类目的业务发展目标与策略，拆解收入目标并带领团队达成。 2、搭建业务拓展团队，负责行业规模化发展目标和业务目标的达成。 3、深入理解零售商家的经营逻辑与获客需求，结合线上线下场景，探索商业模式与解决方案，实现服务增值。 4、联动产品、运营团队，推动类目专属产品能力与营销方案的落地，提升商家投放效果与续费率。 5、建立类目标杆案例与销售方法论，沉淀可复制的打法，支撑类目规模化扩张。
1.熟悉PRC&USGAAP，可独立制定与完善所负责业务的核算规则并能为团队提供复核与指导； 2.负责所在业务线财务相关对接工作，总结归纳核算、结算相关问题，并推动问题的解决和系统需求沟通，确保核算流程合规合理，提升核算质量；不断推动核算线上化，提高核算效率； 3.能够独立且有效地进行跨部门协作和沟通，与上下游团队紧密合作，推动常规工作和其他财务相关项目的进行。
1、战略规划与目标达成：制定区域年度及阶段性业务规划，对区域内的营收规模负责，结合市场现状与友商动态，拆解并执行总部营销策略。 2、市场拓展与解决方案整合：带领团队实现辖区内医疗&教培商家的快速渗透，基于 LBS 场景特性，整合营销、广告等资源，打造可复制的行业标杆案例。 3、团队建设与人才梯队培养：建立精细化的销售过程管理体系，通过分析关键过程指标治理团队健康度，提升下属的商务谈判与方案策划，通过“替做到教做”提升团队作战能力，主导区域招聘，打造高执行力销售团队。 4、跨部门协同与流程优化：协同产品、运营等部门推动项目落地，参与制定并协调上级政策的本地化执行，优化区域内部管理流程。
1.负责食品生鲜行业秒杀渠道的供给运营，基于对品类结构、货盘逻辑与消费场景的深度理解，制定契合行业特性招商策略，对渠道成交负责 2.协同行业小二完成商家招募、选品审核、坑位排期及活动配置，确保活动按时高质量上线。 3.跟踪秒杀活动的实时数据表现（GMV、UV、转化率等），及时发现问题并推动优化。 4.数据挖掘潜力商品吃，追踪商品报名情况，并和中台定制行业特色补贴策略拉动秒杀GMV 5.参与秒杀代投、加补券等营销工具的投放优化，提升补贴资金使用效率和ROI。
1、负责企业客户的售前工作，支持销售拿到业务结果，提升销售额 2、作为技术专家，提供客户云架构解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力 3、负责所支持区域细分领域（出海、大数据、人工智能等）的市场洞察、解决方案的制定及落地，能够把握市场和技术发展趋势，推动产品、解决方案的落地 4、建立行业影响力，参加内外部行业沙龙，做技术分享，传播云原生最佳实践 5、参与客户的方案比选，做POC演示和功能/性能测试，在保证性能和安全性的前提下做到成本最优，性价比最高 6、为客户提供整体技术架构服务，构建监控体系、DevOps、大数据、AI等能力，从成本、效率、稳定性三个维度提升客户的云化架构能力
1. 负责食品生鲜行业用户运营，基于品类结构与消费场景理解，制定用户增长与活跃策略，对核心数据指标负责； 2. 深入洞察用户行为路径与决策逻辑，识别显性需求与潜在痛点，联动产品推动体验优化，构建"洞察—反馈—落地"闭环； 3. 搭建用户数据分析体系，独立完成数据提取、行为趋势研判与效果归因，驱动策略迭代与业务决策数据化； 4. 结合品类特征与用户画像，探索直播、短链、社群等增量渠道，精准匹配触达方式，拓展新增长极； 5. 精准定位业务关键问题，通过用户分层策略优化与资源整合撬动指标提升，实现运营效率阶跃式增长。
1、负责钉钉数据平台的建设，通过数据资产化，构建多方数据融合、治理、洞察和消费能力，助力开发者快速构建数据驱动的应用，赋能企业实现数据驱动的组织治理和业务运营体系； 2、建设行业数据资产，为企业数字化转型，提供数据服务化、数据业务化的整套数据解决方案； 3、建设数据平台的数据稳定性体系，建设丰富的技术+业务元数据，完善数据引擎和服务；结构化业务场景，抽象通用业务逻辑，沉淀可复用的数据洞察能力，通过模版化和组件化提升数据架构扩展性，从而支持数据平台的快速迭代和横向扩展。
1. 负责核心业务系统的后端架构设计与开发, 保障高并发场景下的系统稳定性与性能 2. 负责业务系统全面转向AI化的设计与改造 3.负责对接业务需求与上下游沟通 4.负责面向AI Agent的业务实体对象模型设计
岗位职责 负责高德在文旅行业的渠道开拓，开发省/市级代理商、集成商、ISV 等合作伙伴 直接或通过渠道触达文旅厅/局、文旅集团、目的地 DMO 等核心政府客户，建立决策层关系 将高德智慧文旅平台、目的地大数据、一码游、一张图等产品转化为客户解决方案 主导项目全流程：需求摸排 → 方案撰写 → 商务谈判 → 签约 → 回款 制定渠道分级激励与赋能机制，提升渠道自主获客与交付能力
1.负责品类商品陈列：根据品类规划的买卖策略，聚合大/小消费场景的商品陈列，以最适合的陈列设备和陈列形式，根据动销或预估销售分配最佳陈列空间，绘制陈列图，提供库控有效承载量为订备货计算基数，并以数据任务形式发布到每一家门店执行高效统一化的调整动作 2.负责建立和完善SPT货架陈列标准，并通过培训及数字化监控落地执行 3.负责建立SPT空间坪效标准、商品汰换标准，及坪效追踪报表体系，通过数据分析和洞察，持续推动采购对货架品类结构的诊断优化，提升空间坪效产出，商品的POS动销率 4.负责对各区域的培训指导，提升全国空间管理工作效率，及新开门店提供陈列培训及现场指导支持； 5.推进数字化产品的迭代升级，提升空间效率和协同效率6.围绕生意计划实现线下场景&心智品线下透传的呈现
岗位定位： 通过数据归因+规则设计+产品化机制，降低品质退款发起率至行业目标水位，源头提升用户品质体验，并跑通品类治理解决方案的闭环。 岗位职责： 1. 诊断归因（通过人+AI 的能力看清问题）：按行业维度定位品质痛点,识别高风险的品和商;对劣品做严重度分层,输出可执行的治理优先级清单， 2. 策略设计（定规则+推源头）：涉及品质治理规则驱动指标下降，并联动行业运营,前置预警商家整改，并推动头部劣商从供应链源头解决。 3. 建闭环 （定机制+产品化落地）：搭建"诊断 →前置发品管理→商家可感知 → 一键整改 → 复验达标"的全链路机制,让治理规模化，可复用
--------------------系统功能测试岗位------------------------- 1、通过优化招聘系统功能，提升招聘质量和效率； 2、参与招聘系统的功能改进和测试，确保功能优化后的系统稳定运行； 3、收集并分析招聘过程中的数据，为系统优化提供依据。
盒马鲜生你值得拥有： 全新的业态： 盒马是真正的基于互联网思想，抓住零售本质，去创造一个全新零售业态 潜在的回报： 业务现处于初创阶段，未来前景和回报不可估量，让你有机会创造另一个天猫 多元化的团队： 有五星级大厨，零售精英，物流牛人，让你体验创新业务的氛围与节奏 有挑战的工作： 从源头到消费者手中，开店，采购，销售，配送全链路全部自营，所有环节都自我掌控，真正形成业务闭环，让你真正接触商业全链路 盒马鲜生店长岗位（郑州）虚位以待： 带领和激励整个团队，执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行 带领和控制店内的已知和未知的损耗 根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行 制定和控制门店的人力，排班，加班，人头数，最大化的优化人力成本，提升人员生产力 追踪和执行店铺的相关费用，（行政，物料，能源，水电，沟通费用） 制定和执行和追踪销售部门的预算 有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作 根据公司的发展，串联门店和采购部门的协作，提升商品的结构 根据公司的需求带领和掌控门店营运部门，销售合适的商品，合理的架构和优质的商品，提升公司口碑 负责执行竞争对手的市场变化，及时反馈信息给市场部门 建立清晰的KPI 指标，确保达成公司要求的业绩毛利、营业额指标，持续的给公司提供准确的财务数据
伙伴规划和招募 • 识别所在区域及行业的目标伙伴群，招募优质、成长型伙伴，制定 BP 和拓展计划。伙伴运营管理• 基于区域市场特点与伙伴能力，明确伙伴业绩目标，对伙伴整体业绩及重点指标负责。 • 与伙伴负责人、业务团队负责人共同设计销售策略、业绩提升路径及解决方案升级方案。 • 推动伙伴投入人员、激励、市场活动及拓新等资源，保障业务目标达成。 • 负责伙伴整体运营管理，涵盖经营分析、业务复盘、重点战役与事项管理、市场投放及活动策划。 • 依据生态合作政策落实品控、合规及信控管理，防范廉正等红线风险，增强业务安全性。 伙伴销售赋能与项目落地 • 定期对伙伴销售开展辅导和项目复盘，进行客户与项目分析，协调公司相关资源解决问题，增强伙伴商机转化和业绩达成能力。 • 开展日常销售培训，包括电销、面销及售前。 • 带领并指导伙伴制定战略目标，规划业务重点与资源投入，盘点并深挖存量客户，督导日常执行。 客户服务管理 • 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务。 • 与伙伴客户关键人员建立长期合作关系，增强客户满意度，并通过资源整合和有效运作，推动续签及 Upsell。 • 与伙伴保持紧密沟通，快速响应客户问题和故障，协调内部资源解决问题。 • 从 AI、服务、运营保障、业务合作等方面改善伙伴客户体验。 跨组织协作与影响力 • 协同内部团队（SA、TAM、伙伴运营等）沉淀并落地成功方法，建立跨组织协作关系，推动项目落地。 • 影响伙伴管理层推动组织变革，以成功案例证明伙伴赋能的商业价值。
OTC流程运营与专业支持 1. 作为团队OTC领域核心成员，独立负责一个或多个关键流程模块，包括开票、信用管理、应收账款、收款与催收、现金核销、争议处理及收入确认等，保障流程稳定、准确和高效运行。 2. 在职责范围内处理日常运营中的复杂及高影响问题，开展根因分析，协调相关业务方推动问题闭环，并对关键流程风险、异常和服务质量进行跟踪和改善。 3. 监控DSO、账龄结构、逾期应收、争议解决率、现金核销及时性与准确率等关键指标，识别改善机会并推动具体行动落地。 4. 维护和持续完善SOP、操作指引、控制文件及知识库，确保流程符合公司政策、内部控制和审计要求。 5. 作为团队内部OTC流程专家，为其他成员提供专业指导、经验分享和业务培训，协助团队负责人提升整体交付能力。 流程移管与项目交付 1. 作为流程移管项目的核心成员，负责所分配OTC工作流的现状调研、范围确认、流程梳理、差异分析、知识转移、测试、并行运行、上线及稳定期支持。 2. 在分配的工作流范围内制定移管计划和交付清单，跟踪里程碑、风险、问题与依赖项，及时向项目负责人汇报并推动解决。 3. 识别不同国家或业务单元的本地化需求、系统差异和控制要求，协助将现有流程转化为适用于共享服务中心的标准流程。 4. 在知识转移阶段提炼关键业务规则和异常场景，确保流程文件、培训材料和验收标准完整，并支持接收团队具备独立运营能力。 5. 参与上线准备和移管验收，持续跟踪上线后的流程表现，推动遗留问题关闭，确保移管后的服务质量和业务连续性。 跨职能协作与持续改善 1. 使用英语与海外业务团队、本地财务、商业团队及其他相关方开展会议、需求澄清、问题沟通和项目汇报，建立稳定高效的协作关系。 2. 与IT、产品、数据及自动化团队协作，识别系统优化和自动化机会，参与需求定义、用户验收测试及方案落地。 3. 支持内部及外部审计、流程控制测试和整改工作，确保关键控制点得到有效执行并保留完整证据。 4. 通过数据分析、流程优化和最佳实践推广，持续提升流程效率、质量、合规性和客户体验。
1. 聚焦多模态大模型的数据处理链路，负责 PDF 等复杂文档载体的内容高精度解析与结构化提取，结合开源框架进行效果优化与性能调优； 2. 负责离线数据处理体系的架构设计与实现，构建高吞吐、可扩展的通用数据编排与调度引擎，支撑大规模多模态数据的高效、稳定供给； 3. 基于 AI Coding 能力快速响应研发需求，构建稳定、可维护的数据处理与存储系统，保障端到端 pipeline 的可靠性与可观测性； 4. 推动多模态数据处理技术在实际业务场景中的落地，通过技术创新驱动大模型理解能力与应用效果持续提升。
1、负责华南大区服务团队的整体管理和规划，项目管理及资源的有效调度，IT服务的指标监控与分析。 2、负责用户的反馈收集，并能根据收集的情况分析用户痛点的根本原因，并结合实际情况与业务ROI要求下，给出最优解决方案，不断提高用户满意度，并能通过平台化、数据化体现。 3、负责推动产品或项目的服务运营，服务流程的建立、优化、执行情况监督以及报告，规范运维流程，建设运维服务体系，确保服务高效稳定的交付。 4、负责基于业务场景设计AI Agent应用于IT服务交付各个领域，实现IT技术服务的AI驱动。
1、负责语音大模型能力的后端开发，确保不同的业务产品落地； 2、持续推进语音大模型最新技术的工程优化和应用落地； 3、大模型分布式推理的架构和优化，在模型高速迭代的过程中，保证架构可扩展、资源有较高利用率； 4、大模型语音服务稳定性治理和并发优化； 5、深入业务，全链路提升产品语音交互体验。
1，全面负责菜鸟仓的质量管理工作，支持协同运营达成质量KPI； 2，负责仓库的库存管理，包括落实盘点&抽盘等周期性工作，进行库存差异分析，寻求改善点进行突破，降低货损，沉淀相应的流程和方法，建立管理机制，和运营端共同提升消费者和商家体验； 3，负责仓库消费者维度和商家维度的客诉管理，分析原因并协调资源进行持续改善；对商品效期制定日常管理和维护机制； 4，负责总部ICQA的项目在仓库的推行落地，同时主动发起区域内的项目管理，来持续优化质量工作 5，搭建和管理ICQA团队，设定KPI和考核机制，管理团队绩效，建设人才梯队。
采购专项-生鲜类 1、负责判断生鲜相关品类的市场流行趋势，开发引进新的供应商，打造符合盒马B2C爆品与精品，确保品类竞争处于领先优势； 2，负责目标消费群体调研，基于消费者洞察和行业趋势制定相关的商品品类规划和商品运营策略； 3、负责供应商资源管理：收集和分析供应商信息，落实供应商过程控制管理工作并制定有效的采购策略，建立稳定的供货渠道； 4、负责采购流程的搭建与优化，监督其有效运作：组织制定和完善采购管理、库存管理、出入库管理各项管理制度，降低采购成本与采购周期；
菜鸟分段业务，以销售菜鸟欧洲的优势账号业务为主，同时销售菜鸟清关。分拨，卡车等自营能力 1. 理解目前市场的体量和趋势，了解竞争对手情况，分辨客户群体和需求，客户需求对接； 2. 理解欧洲的主要服务商资源（菜鸟自建资源和3PL资源），负责客户需要的服务商接入； 3. 对业务的损益负责，关注每个客户的盈亏情况，损益分析； 4. 服务质量控制，解决客户的服务质量问题，包含时效，报错，轨迹，赔付等问题，提升客户满意度；
1. 负责产业带商家资源拓展与招商工作，制定并执行商家引入策略，推动业务增长； 2. 制定品类运营策略，优化商品结构及商家分层体系，提升销售转化与用户满意度； 3. 基于数据分析进行选品、定价及营销策略制定，推动爆品打造及GMV增长； 4. 整合平台资源与供应链能力，协同多部门支持商家全生命周期运营； 5. 洞察垂直行业趋势，探索性价比市场运营创新模式，提升平台在产业带的竞争力。
岗位描述： 1 、基于物流&履约系统核心功能的架构设计，对业务全链路的产品技术体系开发； 2 、对现有系统的不足进行分析，找到目前系统的瓶颈，重构优化和改进系统算法，提高系统性能； 3 、重点项目的设计方案支持与评审，难点攻关。
