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一、开发客户 二、报价 & 方案 三、接单 & 跟进 四、异常处理 五、对账 & 回款 六、客户维护
一、订舱操作（核心） - 接收客户托书 - 向船公司提交订舱申请，跟踪并拿到订舱确认（S/O） - 安排拖车、装箱、内装，协调车队、仓库、工厂 二、报关资料/舱单预配对接 三、单证制作 - 制作/核对提单样本（SI），确保与报关、货物信息一致 - 提交船公司补料，跟踪提单签发 - 负责电放、正本提单、SEAWAY BILL 等不同出单方式 四、货物全程跟踪 五、费用与账单 六、文件归档
1、处理公司日常法律事务，包括合同审查、修改和起草，确保合同条款符合法律法规要求，维护公司合法权益。 2、参与公司重大项目、经营决策的法律风险评估，并提供法律意见和建议，有效防范法律风险。 3、协助处理公司涉及的各类纠纷，配合律师或相关部门进行证据收集、沟通协调等工作。 4、对公司运营中的法律问题进行研究和分析，关注法律法规的变化，及时向公司内部相关部门传达最新信息，确保公司运营符合法律规定。
负责对接客户与海外代理，接收订舱需求，完成订舱、核对提单资料，跟踪货物运输状态，及时反馈舱位、报关、到港等进度；处理物流异常问题，核对费用账单，整理归档业务资料，解答客户咨询，协调船司、报关行，保障货物顺利出运。
协助市场业务开展，对接客户做好业务咨询与需求登记，跟进订单流转，同步业务进度，整理客户资料与业务台账；处理客户疑问及业务纠纷，对接内部操作部门传递需求，统计业务相关数据，做好信息反馈，维护客户关系，配合完成市场相关辅助工作。
负责海运进出口业务操作，接收客户托书向船公司订舱，核对提单、舱单等全套单证，跟进报关、装船出运进度，及时反馈舱位及货物动态；处理甩柜、改单等业务异常，核对业务费用，对接报关行与海外代理，归档业务单据，保障海运业务顺畅执行。
1、根据客户委托指令，编制国际货运代理相关单证（包括提单、装箱单、报关单等）； 2、及时下达并跟踪业务操作指令，协调内外部资源保障业务时效性； 3、跟进业务全流程动态，及时反馈异常情况并配合处理。
1、开展市场调研与客户需求分析，协助制定并落实市场营销策略； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，协同推进销售目标达成； 3、参与物流服务方案设计与商务洽谈，支持合同签订及后续履约协调。
1、开展市场调研与客户需求分析，协助制定并落实市场营销策略； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，协同推进销售目标达成； 3、参与物流服务方案设计与商务洽谈，支持合同签订及后续履约协调。
1、负责港口现场的工作，对现场工作的质量和服务进行跟踪。 2、负责办理现场作业委托，提前掌握船舶动态，了解预计泊位及堆场，提前通知相关人员；负责办理货物进出库的相关手续和火车发运的报请计划等；协调检验人员做好取制样、样品返垛等工作。 3、负责检查监督、协助做好现场工作的各个作业环节，保证现场工作的服务质量；定期巡查我司代理货物的堆存保管情况，确保货物在港期间的安全；管理我司所代理货物卸船和转运情况。 4、及时登记录入工作日志和数据，收集其他客户信息以及物流车队（司机）联系方式，整理后汇报上级。 5、协调相关单位业务，如：码头、海关、中检、外检、理货、拆装箱场站及仓库等，负责解决现场工作中遇到的问题。 6、完成领导交办的与该岗位相关的其他工作。
1、根据客户委托指令，编制国际货运代理相关单证（包括提单、装箱单、报关单等）； 2、及时下达并跟踪业务操作指令，协调内外部资源保障业务时效性； 3、跟进业务全流程动态，及时反馈异常情况并配合处理。
根据客户委托指令，编制相关单证，及时下达业务指令，跟进业务动态等相关服务工作。
根据客户委托指令，编制相关单证，及时下达业务指令，跟进业务动态等相关服务工作。
1、协助开展合同审查、法律咨询及合规风险评估工作； 2、参与业务流程合规性检查，编制合规提示与整改建议； 3、支持法律文书起草、归档及基础法律事务协调； 4、配合完成监管报送材料整理及合规培训辅助工作。
负责业务系统应收应付费用录入及审核、单票结算审核、应收发票开具、应付发票关联与验签、收款核销、参与监督客商业务对账等。
1、负责港口现场的工作，对现场工作的质量和服务进行跟踪。 2、负责办理现场作业委托，提前掌握船舶动态，了解预计泊位及堆场，提前通知相关人员；负责办理货物进出库的相关手续和火车发运的报请计划等；协调检验人员做好取制样、样品返垛等工作。 3、负责检查监督、协助做好现场工作的各个作业环节，保证现场工作的服务质量；定期巡查我司代理货物的堆存保管情况，确保货物在港期间的安全；管理我司所代理货物卸船和转运情况。 4、及时登记录入工作日志和数据，收集其他客户信息以及物流车队（司机）联系方式，整理后汇报上级。 5、协调相关单位业务，如：码头、海关、中检、外检、理货、拆装箱场站及仓库等，负责解决现场工作中遇到的问题。 6、完成领导交办的与该岗位相关的其他工作。
1.主动热情地为过往车辆加油; 2.负责加油设备的维护及加油现场的安全监督及制止不当行为; 3.负责加油现场的卫生整洁: 4.负责配合班组领导 完成分内工作。
单证岗：负责物流订单录入、运单制作、回单整理归档及数据核对，配合完成对账及异常处理。
1.负责日常行政事务、办公用品管理、会议室管理、来访接待，保障办公秩序顺畅。 2. 协助公文整理、资料归档、台账统计，完成文档整理与数据汇总工作。 3. 配合会议组织、纪要撰写、活动筹备，跟进落实各项行政事宜。 4. 协助考勤统计、后勤保障、费用单据整理，支持各部门日常办公需求。 5. 完成领导交办的综合行政及临时性工作。
负责出口货运单证（如提单、报关单证等）的制作、核对与处理；协助完成物流操作流程的跟踪与协调；处理相关文件归档及客户联络工作
负责船舶代理相关的现场协调、单证传递及船东、港口等各方联络工作。
负责海运单证相关工作，熟练操作常用的办公软件及电脑操作技巧
1.负责所涉单子的截单。 2.负责所涉单子的签单。 3.电放/异地签单/改单等处理。 4.有效并积极协调公司外部和内部等各方面的关系。 5.工作中和客人、船东或代理保持良好沟通，满足客户的合理要求，为客户提供优质的服务。 6.领导交办的其他事务。
1.负责所涉单子的截单。 2.负责所涉单子的签单。 3.电放/异地签单/改单等处理。 4.有效并积极协调公司外部和内部等各方面的关系。 5.工作中和客人、船东或代理保持良好沟通，满足客户的合理要求，为客户提供优质的服务。 6.领导交办的其他事务。
1、负责船公司线上运价查询与订舱操作，及时获取并更新各航线运价信息，确保订舱流程准确高效。 2、负责船公司的价格申请与对接工作，跟进运价批复，做好舱位协调与资源维护。 3、协助重点客户的运价报价与订舱服务，及时响应客户需求，提供专业物流解决方案。 4、负责空运、海运等运输资源的整理与维护，建立并更新资源台账，为业务开发提供运力支持。
1、制定营销计划：根据全年揽货指标，制定销售计划，实施销售计划，发展客户，维护客户，按计划要求完成揽货指标。 2、收集市场信息：各类信息收集，主要包括货源、货物的流向，市场运价的变动及顾客对公司服务的反映等。积极参加各种专业会展，接受各种咨询，开展市场调查。 3、客户跟踪及档案建立：针对所服务的顾客建立全面和完善的顾客档案，定期定时走访回访顾客，掌握顾客的需求，并及时向部门和公司领导进行信息反馈。 4、处置客户投诉和突发事件：对客户的投诉应采取纠正和预防措施，防止类似问题的发生。必要时应全面跟踪实际服务作业过程，与各个环节沟通联络，以保证服务质量。
协助开展集装箱海运业务的客户开发与维护，跟进业务进度、整理市场及业务数据，配合跨部门协作完成订单落地，做好销售内勤辅助工作，协助团队达成销售目标。
对接客户货运需求，跟进货物订舱、报关、运输全流程，及时反馈货物动态；处理客户咨询、投诉及异常问题，协调多方资源保障货运顺畅，整理单据并做好客户维护。
负责进出口全套报关单证审核、数据录入及海关系统申报；核对舱单、申报要素，处理退单、改单、查验配套资料； 跟进审单、放行全流程，同步业务与客户通关进度； 登记业务台账，归档报关单、税单；处理特殊贸易方式单证，配合海关核查，保障申报合规准确。
协助开展集装箱海运业务的客户开发与维护，跟进业务进度、整理市场及业务数据，配合跨部门协作完成订单落地，做好销售内勤辅助工作，协助团队达成销售目标。
