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岗位职责 根据对业务需求的把握，通过深入的行业思考和业务分析，支持业务的战略决策和落地，包括并不限于： 1. 通过全局业务洞察，对市场竞争、经营目标、费用效率等做出诊断和分析，建立统一的经营分析框架。 2.结合数据分析和业务理解，可独立完成全局/专题/专项分析，识别关键问题、业务风险和影响因素，提供竞争、运营策略建议，为管理者提供决策支持，迭代拓展策略。 3.承接重点项目工作，统筹内部多条业务线高效协作，独立完成项目推进及落地，保障业务发展和目标达成。
1. 负责滴滴国际化外卖广告系统的核心机制策略、模型算法的开发工作，服务不同国家和地区的用户，助力广告业务快速增长； 2. 主要负责搜索、品类导航、Sug广告的迭代优化，提升广告相关性和用户体验，减少广告对自然交易效率影响； 2. 迭代广告机器学习/深度模型，优化ctr/cvr/ltv建模、留存预估、强化学习、因果推断等算法模型，提升商业化变现效率； 3. 分析用户行为和广告流量数据，挖掘用户兴趣，理解广告内容，优化广告召回、排序和混排策略，提升流量效率； 4. 协助客户策略机制设计，包括竞价、预算分配与客户生态优化，提升广告客户增长、留存；探索冷启动、流量协同等方向；
核心职责 1. 专项调查 • 独立主导针对公司海外业务板块员工的复杂违规案件调查，确保调查过程专业、公正、高效 • 处理涉及商业贿赂、财务舞弊、泄露公司商业秘密、利益冲突及其他违反公司合规政策的敏感案件 • 调查员工在海外业务中的违规行为，如职场歧视、招聘舞弊、费用报销违规等 • 与海外当地合规团队及外部法律顾问协作，若案件还涉及海外员工，与海外当地合规团队配合，确保调查符合当地法律法规要求 2. 调查与证据处理 • 对员工开展专业访谈，准确识别不同文化语境下的陈述差异与潜在风险 • 系统收集、保全与分析业务文件、通讯记录、财务数据及电子证据，构建完整、严谨的证据链条 • 运用专业的调查工具和方法，确保证据的法律效力与可采性 • 用中英文撰写结构清晰、逻辑严谨的调查报告，确保管理层获得全面准确的案件信息 • 根据公司政策对员工的违规行为进行处分建议 3. 调查体系建设 • 开发适用于海外中资团队的标准化调查流程、工具模板及工作指引 • 针对常见的中资员工海外违规类型，建立风险预警指标与快速响应机制 • 定期分析调查数据与趋势，并提出针对性的防控建议 • 持续优化调查流程与方法，提升调查效率与质量
1、负责国际化外卖业务的商业分析工作，重点深入履约能力建设，效率优化等策略细节，为业务提供充足的洞察 2、专项分析：独立开展深度专题分析，结合业务洞察和内外部视角，识别业务挑战或机会点 3、经营分析：支持业务日常周会、月会的经营分析及专题支持工作 4、竞争情报：收集外部数据，分析并总结有关竞争态势及整体市场趋势的洞察 5、行业研究：围绕业务方向关键发展需求，开展竞品及行业研究，明确策略及打法，提供充足输入 6、数据建设：定义业务核心指标体系，协同运营、产品、数科、数仓、算法等团队，完善数据基建，推动策略落地
1. 带领团队聚焦降发生核心指标，制定并落地安全运营策略，对事故发生量、危险驾驶行为发生量、乘客体验等核心指标负责，推动安全指标持续优化并达成目标。 2. 搭建完善司机安全运营体系，构建安全教育、行程干预、安全分管理体系等核心手段，强化司机安全意识，规范司机驾驶行为。 3. 联动算法、数据、技术等协同团队，开展司机危险驾驶行为识别与分析，精准定位核心危险场景，输出分析报告，为安全策略优化提供专业支撑。 4. 跟踪运营策略落地效果，通过数据分析复盘迭代，统筹司机安全分层运营与反馈处理，提升运营效率，维护良好的司机运营生态。
1. 负责滴滴金融保险风险场景的模型设计、建设、开发、应用落地、持续迭代优化，为业务风险指标负责。 2. 拆解业务风险指标，转化为模型指标，并为之设定合理的提升目标 3. 尝试各类特征工程方法，挖掘集团内外部数据，加工生成有效特征，优化模型效果 4. 数据算法创新，了解并跟进业界领先的人工智能和深度学习进展，推动新的技术在风控领域落地。持续跟踪 AI 大模型领域（如多模态、长上下文、高效推理等）与金融科技的前沿进展，并快速转化为业务生产力。
1. 负责路况与红绿灯相关核心算法研发、优化与落地，聚焦红绿灯倒计时预测、时空实时路况算法迭代，打造精准、高效的路况感知与信号预测能力。 2. 深耕红绿灯倒计时预测建模底层算法优化，挖掘时空关联特征，提升预测准确率与实时性，适配多场景红绿灯时序变化，支撑导航、出行规划等核心业务。 3. 负责道路动态信息预警算法研发，基于海量路况数据、红绿灯时序数据，实现路况突变、拥堵加剧等异常情况的精准预警，优化用户出行体验。 4. 运用深度学习、spatio-temporal（时空）建模技术，结合海量交通数据，完成算法设计、模型训练、验证与落地，持续迭代优化算法性能。 5. 处理海量时空交通数据，运用分布式计算技术完成数据清洗、特征提取，保障算法与模型的稳定、高效运行，推动技术成果落地到实际业务场景。 6. 跟踪路况、红绿灯算法领域前沿技术，沉淀专利与技术方案，参与技术创新，打造业务技术壁垒；联动团队解决算法落地过程中的各类技术难题。
1. 负责企业客户全生命周期的增长产品体系：依托滴滴国际化业务，搭建从企业获客、入驻开通、员工激活、规模放量到续约留存的完整产品链路，借助企业侧组织资源撬动员工用车规模增长。 2. 企业入驻与开通：设计企业注册开户、资质审核、管理员后台配置、部门/员工批量导入等核心流程，推动自助开通与销售协助开通两条路径的转化效率，降低企业从签约到首单的时间成本。 3. 销售 CRM 与销售赋能：搭建面向海外销售团队的客户管理工具，覆盖线索分配、商机跟进、客户分层与健康度、续约预警等场景，将销售动作线上化、可度量，提升人均产能与客户覆盖效率。 4. 企业营销与员工激励：设计差异化的企业专属激励方案，配置企业出行额度、员工定向优惠券、团队用车福利等权益策略，依托企业批量发放触达员工，提升下单频次与企业内渗透率。 5. 交付与协同：输出 PRD、产品原型、数据埋点需求，协同研发、海外销售、本地运营完成功能上线，跟进上线后问题迭代优化。
1、负责公司战略级项目统筹，保证决策在各部门及时传递并有效执行，协助建设公司安全管理体系，确保体系的有效性和适应性 2、负责集团级安全风险的识别、评估与推演，通过蓝军测试和沙盘演练等，前置发现业务漏洞，提升组织风险免疫能力 3、参与重大业务线的专项审计、从风险视角提出独立判断和整改建议，跟踪整改进度，确保风险闭环 4、支持业务分析洞察，能运用数据分析工具，识别业务中风险点，为风险管理策略的制定提供依据
1、用户生命周期运营：参与滴滴货运C端用户（个人货主、中小商户）运营，覆盖促活、留存、复购、召回等环节，协助拆解用户规模、复购率、活跃度等指标，推动运营动作落地达成业务目标。 2、精细化分层运营：基于城市层级、用户消费频次、使用场景等维度进行用户分群，针对搬家、拉货、大件运输等不同货运场景，执行差异化运营策略，提升用户转化与粘性。 3、活动与策略运营：参与策划和落地用户运营活动、补贴策略、激励玩法，跟进活动全流程（方案撰写&执行&效果复盘），结合数据反馈优化活动策略。 4、数据驱动运营：搭建日常数据监控报表，通过数据分析复盘运营效果，运用A/B测试辅助策略迭代，定位用户流失和转化问题，输出优化建议。 5、跨部门协作：与产品、市场、线下BD等团队对齐用户需求与运营节奏，推动运营工具优化和市场资源落地，保障策略高效执行。 6、用户洞察：关注货运行业用户需求和竞品动态，协助输出用户洞察，为运营策略调整提供参考。
1.负责经营策略制定与落地 基于风险评估以及市场竞争研判，为地区／渠道／差异化人群制定核保策略和价费策略，通过价费联动进行业务结构调整，达成利润率和转化率目标。 与业务方、保司共同推进经营策略落地并持续跟踪效果。 2.负责业务品质监控及整改：基于内外部各类数据，提炼有效风险特征，搭建业务品质监控及预警指标，建立动态风险预警机制，识别业务机会以及潜在风险暴露，及时进行目标人群切换以及提优剃劣。 3.风险洞察与优化： 通过细化拆解出险率以及案均赔款构成，分析不同业务来源在理赔测差异化表现，将理赔洞察反推承保与渠道策略，实现承保理赔闭环治理。 通过对比竞对策略以及模型偏差，查缺补漏欺诈风险以及模型偏差，推动模型在不同人群上更精准。 4.负责与保司的风险交流：对接保司总分车险部定期开展风险交流，及时了解监管及行业动态，针对经营结果定期复盘。
1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户入驻管理和运营工作，参与或者负责商户入驻外卖平台的技术对接，在线运营监控，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户入驻管理和运营，为平台商户或者第三方合作伙伴提供技术集成方案，确保高效的接入，助力国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。 2. 协助商务团队参与商户的入驻对接技术方案设计，讲解，维护并及时更新技术文档，为商户和相关合作方提供培训和技术支持，熟悉HTTP协议及接口集成，具备良好的技术文档阅读与撰写能力，对商户的每日在线运营状态进行监控，提升商户业绩，通过持续监控系统稳定性和运营情况，解决实际日常突发情况和运营问题，当有突发情况发生，能快速定位并解决技术问题。 3. 与商务、运营及市场团队紧密合作，关注商户入驻对接流程的痛点和难点，持续提升商户入驻对接的效率，助力达成业务既定目标。深入研究海外和国内竞品市场和策略，不断优化商户入驻流程和效率，提升服务商户的能力，开展行业研究并提供海外市场本地化洞察。 4. 倾听和洞察产研团队，商务团队，商户和相关合作方的反馈，同产研团队紧密合作，拆解商户入驻的产品解决方案，发现并解决商户入驻对接和在线运营的卡点，提升商户运营相关管理工具的效率。 5. 有市场和竞品分析能力，有商户入驻对接，商户在线运营的产品需求收集和分析经验，关注入驻对接细节和商户每日在线运营系统稳定性监控，助力达成业务既定目标。
1、负责风险核身平台的架构设计和需求研发，独立完成核身领域的需求交付和方案设计。 2、参与重大技术选型与攻关，评估并引入前沿身份验证技术，保证平台架构的先进性、稳定性、可扩展性和成本效益。 3、参与设计高可用、高并发、可扩展的核身决策架构，涵盖API网关、业务流程核身引擎、决策策略引擎、核身因子等核心系统。 4、参与构建智能化的核身决策大脑，实现风险自适应的核身流程（豁免、降级、Rank评分、成本优化）。 5、负责平台SLA、可用性、稳定性的体系化建设，确保对所有服务业务线的稳定支撑。 6、推动核身运营平台的产品化与配置自助化，提升业务接入和运营效率。 7、base地：北京/上海/杭州。
1.深入理解网约车 Marketplace 业务，围绕核心经营指标（交易效率、乘客/司机体验等）发现问题、定位原因，输出有业务判断的优化建议 2.参与乘客体验与运营场景的问题分析（取消费、清洁费、绕路&高速费争议、司机异常行为等），把模糊的业务现象拆解为清晰、可落地的问题 3.借助数据（取数、指标监控、必要的实验验证）支撑业务决策，判断策略是否有效并推动迭代 4.沉淀分析结论与业务方法论到团队 ops tracker / 知识库，提升团队对业务的认知效率 5. 与产品、运营、风控等跨团队协作，跨北京与澳新时区推进项目落地
1. Responsible for merchant operation, daily business metric monitoring and delivery of merchant performance KPIs. 2. Conduct in-depth business analysis, diagnose operational problems and deliver effective optimization strategies. 3. Drive iteration and optimization of merchant-side operation tools and systems. Identify pain points from B-end merchants, deliver implementable optimization solutions, and follow up full function launch and implementation.
1. 主要负责新/老客和商家运营策略，通过掌控营销预算，确保国际化商超业务在拉美地区的新/老客数量和活跃度，以及商家活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和沟通策略，解决实际运营问题； 2. 深入研究本地和国内竞品市场和策略，不断优化新/老客和商家策略，提高预算效率，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户和商家增长策略； 3. 倾听和洞察用户感受，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次。
1. 参与国际化外卖业务 Grocery 商品目录（Catalog）体系建设，持续优化商品品类结构（Category Structure），提升用户在平台端内的浏览效率和购物体验。 2. 参与建立、维护和优化平台商品目录（Product Catalog）与商品信息结构，确保商品信息的准确性、完整性和标准化，为用户提供丰富且高质量的商品供给。 3. 深度参与商品管理相关产品项目，协助推动商品库（Catalog System）管理与优化，并结合行业研究输出本地化市场洞察。 4. 与商务、运营及市场团队紧密协作，关注商品目录更新的季节性、本地化及实时性需求，持续提升商品目录的加购转化效率。 5. 参与市场及竞品分析，收集并分析商品运营相关的产品需求，优化商品运营流程和效率，推动业务增长并助力达成业务目标。 6. 支持海外市场（尤其是巴西市场）的商品目录建设与数据管理工作，提升跨市场商品数据标准化及本地化能力。
1. 负责新/老客增长策略，确保国际化商超业务在拉美地区的新/老客数量和活跃度。通过持续监控数据和运营情况，及时调整营销和沟通策略，解决实际运营问题。 2. 深入研究本地和国内竞品市场和策略，打造商超业务在用户心中的“性价比第一”的价值主张，与本地商务团队协作，不断优化新/老客和商家策略，设计出符合拉美国情且最大程度保证用户体验和未来增长潜力的用户增长策略。 3. 倾听和洞察用户感受，发现并解决用户体验问题，提升复购和频次。
1. 梳理并优化当前商家入驻、资质审核、合同签署的全流程SOP，缩短商家从签约到首次营业的周期 2. 收集一线团队与商家的痛点，将业务诉求转化为清晰的产品需求，并推动产研落地。 3. 牵头协同产研、销售、运营等团队，通过数据定位核心瓶颈并持续迭代入驻策略。
1、参与外卖业务系统的用户营销方向的服务端业务架构设计与开发 2、理解业务和承接需求，主导和实施服务端核心功能开发和性能优化 3、主导和参与业务核心逻辑重构、结合项目研究新技术
1、参与国际化滴滴外卖用户方向系统服务端业务架构设计 2、理解业务和承接需求，主导和实施服务器端核心功能开发和性能优化 3、主导和参与业务核心系统重构、结合项目研究新技术
1. 智能服务设计：负责企业用车场景下的智能服务体系设计，制定智能服务策略，推动客服 AI 化进程； 2. 满意度目标：为满意度提升目标负责，制定可量化的满意度提升路径，持续追踪并优化服务体验闭环； 3. 解决能力建设：负责智能解决提升，设计并落地自动化处置链路（如极速赔、制定豁免规则、费用争议自动化处理等）； 4. 跨团队协同推进：与产品、研发、治理、运营等多团队协同，推动服务方案从设计到上线的全流程落地，保障项目按排期交付；
• Conduct diagnostic research in macro supply & demand and user persona to achieve business goals • Develop & align core decision-making frameworks across multi-functional teams, and propose feasible strategies • Facilitate quantitative analysis to support regional operation and product development • Present analytical results to the leadership team • Collaborate with other teams to implement & evaluate tests in order to understand different strategy use-cases and refine framework by scenarios
1.负责 RTC 云端核心系统的架构设计与研发，包括接入调度、房间管理、媒体传输、媒体处理等模块开发。 2.负责 WebRTC 服务端架构设计与性能优化，建设高并发、高可用、低延迟的全球实时通信基础设施。 3.负责核心QoS指标优化，包括端到端延时、卡顿、首帧时间、建联成功率、进房成功率等。 4.负责网络传输QoS弱网对抗策略优化，保障高丢包、高抖动、弱网切换等极端网络下的通话体验。 5.负责边缘节点接入、流量调度、跨地域容灾、弹性扩缩容、容量规划和成本效率优化。 6.建设可观测性与稳定性体系，包括指标、链路追踪、日志、告警、压测、故障演练和应急响应。
1、带领服务BP团队深入业务，围绕业务目标策略打法，整合服务团队内部资源，助力业务目标达成。通过项目合作、风险预警、体验推动、服务承接保障等方式，保障用户体验避免业务实发风险。 2、通过梳理用户旅程、用户分层等方式，构建全链路用户体验与风险观测体系；通过创新感知方式/自动化等方式不断提升感知能力与效率。 3、背负CPO、NPS、舆情、政诉等体验/风险指标的推优责任；背负”支撑调研满意度“等内部支撑效果指标的推优责任。 4、不断推动服务BP团队组织能力提升，围绕“客户经理”“产品经理”“方案设计”三重角色，不断提升组织专业性。
1. 负责滴滴企业版企业管理后台、企业组织架构、人员主数据等方向产品工作； 2. 通过客户调研、竞品分析，深度研究差旅行业企业客户的组织形态，抽象出兼容灵活的平台账户和主数据体系，支持企业与平台高效对接和与下游业务应用的联通； 3. 统筹规划企业管理后台，基于不同行业不同规模客群的管理诉求，设计合理的后台动线，提升企业管理效率； 并通过体系化方式监控企业管理问题，做好协同解决，提升企业管理满意度； 4.设计完整的平台能力面向企业的线上宣推机制，提升客户使用率； 5. 负责跨部门协调和沟通，推动UI、开发、测试、运营等人员紧密合作达成产品目标，保证产品实施阶段的进度和质量；
团队介绍： 我们是滴滴国际化外卖配送团队，致力于设计研发国际化核心的配送引擎，打造自动化、智能化的配送服务系统，建立配送交易市场的体系和方法论，直接提升业务核心指标（完单、GMV、毛利等），创造用户价值和商业价值。目前业务场景包括订单分配、司机调度、ETA优化等方向。其中，机器学习、统计学、运筹学、经济学等技术都发挥了关键作用。 岗位职责： 面对国际化外卖业务复杂的多边业务交易市场，使用机器学习、统计学、运筹学、经济学等工具，设计最核心的交易匹配算法与策略，支持国际化所有国家和城市，直接提升国际化业务核心指标，助力滴滴在国际市场的成功。 研究包外卖场景下交易匹配、分单调度、时间预估等算法，持续提升核心交易效率与用户体验； 利用因果推断、运筹规划、深度学习等技术，提升供需预测、时间预估等运营核心算法效果；
1、在出行和外卖领域，面向拉美、APAC和中东市场，调研和发掘AI产品机会点，探索面向消费者、司机、商家的AI应用。 2、结合滴滴各产品、业务，以用户渗透率和效率提升为核心目标，设计AI类产品。 3、协同研发、算法和区域团队，优化Agent的训练结果，持续提升AI产品体验
负责国际化外卖商品领域内核心产品能力建设，承担商品相关重要业务子方向的产品规划与落地。 围绕商品生产、管理和运营等方向，深入业务场景，识别关键问题，设计并推动产品能力建设，提升商家经营效率和平台的运营能力。 主要职责包括： 1.负责商品相关核心产品能力建设，推动产品规划、方案设计和项目落地； 2.将复杂业务问题抽象为可复用的平台能力，持续优化商品产品体系； 3.协同研发、运营等团队，推动重点项目落地并取得业务价值； 4.面向国际化业务场景，建设标准化、可扩展的商品能力体系。
1.对滴滴所处行业进行研究，为用户平台部制定战略规划。跟踪行业发展态势，组织战略规划和复盘会议，撰写战略规划、复盘等报告，向决策层提供战略输入 2.复盘战略规划执行情况，定期或不定期对战略规划做出修订；定期分析、反馈问题点和短板，并提交改进方案、措施和建议； 3.为用户平台部各业务版块提供战略规划支持和指导。 4.保持对对标公司的关注，持续看外部，保持UT战略规划的先进性
