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1.负责承接服务产品需求，通过研究行业与市场发展趋势等多种手段，制定公司服务产品发展策略及方向； 2.负责制定公司产品规划和创新方案，组织相关团队进行产品需求分析、营销规划、功能设计、产品设计、开发任务； 3.负责执产品从策略到落地的全流程组织与跟进，与市场、数字化、供应链、运营部门保持良好的沟通协调，确保产品成功上市； 4.负责产品上市后市场分析、用户调研分析，洞察市场与用户需求方式，对产品规划进行调整和升级，对产品经营结果和市场成功负责。
1、负责AI功能诸如意图框架、AIGC、Agent、大模型等在移动端的高效工程化实现与部署，确保模型在手机平台上的稳定运行及性能优化； 2、负责解决内存占用、计算性能、功耗控制等技术难题，确保AI功能在不同硬件环境下的高性能表现； 3、负责模型安全、模型管理、知识库、向量数据库存储等全链路技术研发； 4、深度参与项目的需求分析、系统设计、编码实现、测试调优及上线维护等全流程工作； 5、跟踪移动端AI技术发展趋势，研究新技术并将其应用于实际项目中。
主要负责自动驾驶域控制器软硬件从开发到售后的各类问题的分析，质量需求的提出和闭环落地跟踪。
负责区域/国家零售全面工作的管理
1、主导新项目前期物流规划，负责新项目物流相关土建提资方案、图纸审核与土建进展跟踪； 2、负责产能项目/车型项目的厂内物流规划与落地实施；包括各车间同步工程、物流工艺流程、详细物流布局、排序/SPS、上线规划、空箱管理流程等。 3、负责物流资源核算、设备选型和成本分析及预算申请； 4、负责物流系统 WMS/LES 业务流程梳理、系统蓝图沟通、系统测试验证； 5、参与自抓工艺规划、自动化设备规划，辅助自动化项目落地； 6、牵头梳理建立完善小米物流模式，搭建厂内物流规划标准体系；
1.探索多模态大模型、自监督预训练、世界模型等前沿技术，并应用于自动驾驶场景。
职位概述：多联机家用中央空调产品线的用户咨询与解决方案专家，负责为潜在用户提供专业的咨询服务，解答产品相关问题，并根据用户需求提供定制化的解决方案。通过高效的沟通和专业的知识，助力用户做出明智的购买决策。 职责： 用户咨询：接听用户咨询电话及在线咨询，及时解答用户对产品及服务的疑问，提供专业指导。 需求分析：与用户沟通，深入了解其需求，评估并提出合适的产品解决方案。 产品讲解：根据用户需求，进行产品讲解，展示产品特点与优势，为用户种草。 方案制定：深入挖掘用户需求并制定符合的产品解决方案。 市场反馈：收集用户反馈和市场需求，向产品团队提供建议，促进产品改进。 销售支持：配合销售团队，协助制定用户报价及合同条款，提供售前支持。 培训与知识分享：定期参与培训，更新产品知识，提升服务质量，并分享经验与技巧。
1.负责门店直播账号直播，进行车辆讲解，引导留资，对线索量负责； 2.创作新媒体内容，在新媒体矩阵内完成短视频，图文，直播任务要求； 3.分析新媒体账号运营情况，持续进行内容优化； 4.通过新媒体内容传递符合小米汽车品牌调性的产品信息；
1、依据门店用户群保有体量、进店量波动预估等因素，制定门店备件库存策略，确保备件一次满足率要求满足门店整体服务体验与运营目标达成； 2、优化新业务模式下的备件库存逻辑，优化服务中心备件库存策略，为门店提供备件、精品预算预测，确保服务满意度与库存成本的平衡； 3、新产品上市阶段备件策略制定，确保产品上市前服务备件准备到位； 4、负责备件进、销、存跟踪，确保服务门店备件周转顺畅； 5、积极向用户沟通保修政策，支持解决保修相关的抱怨案件，以促进用户满意； 6、实时查阅技术、保修等相关通告内容，并协助做好内部信息传递，确保信息一致性； 7、基于车辆情况、政策以及基本技术结论，负责客观、准确地鉴定保修案例； 8、基于保修规定要求，负责及时、准确地收集相关保修资料； 9、负责及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程； 10、负责保修旧件的管理，确保保修旧件正常返还、销毁； 11、实时关注保修关键指标状况，并负责制定和执行相应整改方案； 12、按照要求及时完成保修岗位相关的培训及认证。
1. 产品讲解，用最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专 业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产 品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情； 2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾 客⽤⻋顾虑； 3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与 交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提 供改进⼯作的建议和反馈； 4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达 成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒； 5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在 ⽤户； 6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。
1.安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2.认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3.保证维修车辆的安全性，美观以及耐久； 4.认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。
1.安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2.认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3.保证维修车辆的安全性，美观以及耐久； 4.认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。
1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
1、负责小米HyperOS系统的技术规划和方案设计：HyperOS新特性设计预研和开发工作，端到端交付预研PoC原型开发、场景收益验证等，并且端到端支撑产品化交付落地； 2、业界竞品对标：跟踪业界社区动态，参与OS前瞻技术调研，输出调研报告，将各维度微观指标搭建成可量化的评测模型； 3、系统优化裁剪：在流畅度模型牵引下针对资源受限场景裁剪优化，有主观流畅度指标客观化模型构建、内核裁剪、Framework优化裁剪技术背景者优先，全场景落地各种机型，有效支撑HyperOS落地人车家全生态； 4、技术壁垒和护城河构建：助力和牵引核心关键指标不断突破，识别关键技术瓶颈点并输出长期优化发展方向和计划，以支撑构筑HyperOS技术护城河。
岗位职责： 1、对收集到的客户反馈声音数据进行整理和分类，运用定性和定量分析方法，挖掘数据背后的潜在信息和规律。 2、深入分析客户反馈，识别出客户的核心需求、痛点问题以及影响客户体验的关键因素。 3、基于数据分析结果，提炼出具有实际指导意义的客户洞察和建议，呈现给相关业务部门，使他们深入理解客户需求。 4、撰写VOC 报告，内容涵盖客户反馈、客户洞察结论以及针对性的改进建议等。确保各级管理层和相关部门能够快速理解并做出决策。 5、根据特定项目或业务需求，提供定制化的专项分析报告，深入剖析某个产品功能、服务环节或市场活动的客户反馈，为业务决策提供有力支持。 6、建立有效的改进措施跟踪机制，对各部门针对客户反馈所采取的改进行动进行全程监控，确保改进工作按计划推进。 7、评估改进措施的实施效果，通过对比改进前后的相关指标数据，客观评价改进工作的成效。
1. 负责物流、售后、客服的用户研究工作，独立进行用户服务研究规划和项目管理。 2. 建立用户体验研究体系，用户需求信息收集渠道。规划调研方向，输出行业分析、竞品分析和用户洞察等研究报告。 3. 完善服务体验度量体系，输出服务体验度量报告，推进迭代优化。 4. 根据业务需求，设计调研方案、调研问卷，进行定性和定量的分析，输出有价值调研报告。 5. 与服务各个业务紧密协作，建设用户服务画像。
1. 负责遵守并实施EHS相关政策要求，确保符合公司规定；持续推进现场安全风险排查及改善，建立生产线安EHS检查及考核机制，确保生产工位符合安全和人机工程要求，并推进持续优化； 2. 负责车身生产过程流程质量体系执行，组织落实各项质量要求并组织实施持续改善推进，以实现各项生产质量指标。支持质量问题的解决包括根本原因的查找及有效措施的跟踪； 3. 协助制定和执行车间预算和计划，并对实施过程进行有效管理及监督，持续推进成本改善优化; 4. 协助组织分解并实施车间目标指标；有计划性推进指标达成，每月组织评审计划达成情况并进行优化改善输出，并对指标考核落实到执行人员； 5. 协调与生产相关的部门及各项安排，确保生产任务按期完成。及时处理突发事件，快速拉动相应资源响应，确保生产正常运行； 6. 协助完成上级主管交办的其他任务。
1. 负责公司生产采购系统的产品规划设计、迭代和优化工作，以提升供应链效率和业务价值； 2. 负责整个产品生命周期，对用户负责，产出安全、稳定、易用的产品，协调并驱动技术、测试、运营等多个团队共同完成产品业务目标; 3. 深入业务需求场景，有丰富的用户调研经验，能主动预判、发现业务挑战与问题，据此规划产品路线图带领项目团队落地战略； 4. 能掘洞察用户及业务需求痛点，并协同团队解决问题，拿到结果，提升效率&产品体验； 5. 对接公司采购、财务等团队，落实零部件从采购到交付、结算全流程采购相关系统优化； 6. 负责实现公司业务流程的系统化，提高公司采购数字化、智能化水平，提高业务作业效率。
1. 负责新能源动力模块（电池、电驱、充电、空调、热管理等）的数据产品设计与管理。 2. 负责深入分析业务需求，设计AI驱动解决方案，并跟踪项目里程碑，确保产品按时交付并达预期目标。 3. 负责分析产品数据及用户反馈，持续优化功能。
1. 负责遵守并实施EHS相关政策要求，确保符合公司规定；持续推进现场安全风险排查及改善，建立生产线安EHS检查及考核机制，确保生产工位符合安全和人机工程要求，并推进持续优化； 2. 负责车身生产过程流程质量体系执行，组织落实各项质量要求并组织实施持续改善推进，以实现各项生产质量指标。支持质量问题的解决包括根本原因的查找及有效措施的跟踪； 3. 协助制定和执行车间预算和计划，并对实施过程进行有效管理及监督，持续推进成本改善优化; 4. 协助组织分解并实施车间目标指标；有计划性推进指标达成，每月组织评审计划达成情况并进行优化改善输出，并对指标考核落实到执行人员； 5. 协调与生产相关的部门及各项安排，确保生产任务按期完成。及时处理突发事件，快速拉动相应资源响应，确保生产正常运行； 6. 协助完成上级主管交办的其他任务。
1. 负责车载充电机和DCDC的技术开发，对车载电源的结构设计，拓扑选型，热设计，可靠性设计以及常见的拓扑控制算法有独到的理解； 2. 熟悉电源产业链和硬件机械设计的供应商资源，协助采购进行车载电源选型定点； 3. 主导对与供应商的产品详细设计进行评审把关，主要包括原理图、Layout、结构数模、控制逻辑等； 4. 对车载电源EMC整改有深刻的认识，熟悉系统级EMC问题定位和解决办法； 5. 有丰富的整车调试经验，对于整车的充电问题能够迅速定位并提出整改意见； 6. 从新器件、新拓扑和新工艺角度进行车载电源产品的中长期技术布局，平台化和模块化产品迭代开发。
负责牵头建立起适合的研发过程质量机制并推动落实，监控和考核各模块的达成情况，并持续迭代； 负责制定、分解年度各产品、各开发模块的质量目标，根据结果指标拆解过程指标；并推进目标及计划的达成； 负责制定、跟踪各开发模块在产品开发过程中的过程质量指标，定义和迭代研发过程质量管理运作机制； 根据项目运行过程中的问题，建立起动力的知识库，形成迭代和导入机制，支持新项目的开发运行； 通过过程质量数据识别存在的业务质量风险及流程质量风险； 根据售后客诉的产品问题，推动并跟进开发各个部门进行问题处理和质量运作机制迭代；
1、负责管理指定地区的销售管理工作； 2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则； 3、负责该地区空白市场的开发工作； 4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作； 5、负责对所辖区域的管理，负责相关人员业务培训、考核和监督、检查； 6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理； 7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策；
1. 负责GNSS导航定位相关算法及firmware定位软件的设计、实现、调试和维护； 2. 负责优化提升多种场景下的定位性能； 3. 负责相关设计文档的撰写； 4. 负责测试数据分析及问题解决。
工作内容： 1.负责软件需求分析，软件架构和/或详细设计； 2.负责车载嵌入式软件（RTOS）开发、集成、测试和交付； 3.负责相关问题解决和技术支持。
1. 芯片在整机中的应用场景分析和硬件架构设计（套片间的功能划分和接口定义，电源树和时钟树定义）; 2. 芯片的封装相关设计（管脚定义和pinmap定义，PCB layout评估，PI/SI分析和问题解决）; 3. 芯片的详细规格定义（电源，音频，电池管理，驱动芯片等），以及自研套片的验收测试工作，包括测试板的开发，测试用例的设计，测试执行，以及测试中发现的芯片问题的定位和解决； 4. UDP（通用开发平台）板的设计和交付，硬件参考设计及文档的撰写和交付; 5. 芯片平台的首产品的产品化过程问题定位和解决，协助终端成功量产.
"1. 安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2. 认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3. 保证维修车辆的安全性、美观以及耐久； 4. 认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。"
1. 负责制定辖区内年度销售业务计划，协助大区分解年度、季度、月度销售目标，并分发至门店确保完成； 2. 负责辖区内直营门店与授权门店销售运营管理工作，通过统一管理标准导入、销售赋能、市场规划、门店运营等，推动销量快速有序增长，提升辖区市占率； 3. 负责组建高效团队，给予团队成员及时有效的反馈，针对各项工作提供辅导，促进个人成长和发展； 4. 负责授权商销售能力提升，监控授权商的销售成本投入和运营标准执行，销售管理、财务状况、人员管理等，确保授权商运营健康度； 5. 承接总部端市场营销活动落地，联动总部、城市端资源，负责辖区内市场营销活动规划及开展； 6. 参与门店拓展、选址等决策，负责区域内门店日常高效运营； 7. 关注用户满意度，提升辖区内门店服务体验和服务质量，打造品牌口碑和影响力； 8. 负责辖区内发生的各类事件现场协调及处理。
1.保障售后服务口碑管控体系指标达成，完成投诉流程在各相关方层面的宣贯和培训； 2.分析用户声音，定位TOP服务问题，通过各种方式驱动门店闭环。建立落实用户关怀活动流程，组织实施用户服务关怀活动，分析用户关怀活动策略的有效性； 3.监督城市端客诉处理情况，包含但不限于案例抽检，话术审核，重大投诉回访话术编写等； 4.兜底重大用户投诉的谈判，协调各方资源，及时转化重大负面个体，作为服务体验专家，独立支持重大客诉谈判，承担门店升级投诉案件的最终解决； 5.负责用户接待区和休息区的运营管理，包括标准接待流程落实，现场5S管理等； 6.配合公关部门完成媒体投诉.公检法投诉，群体性投诉等重大投诉的妥善处理，按照流程及时升级管理层，协调资源寻求解决方案； 7.定期组织跨职能会议，复盘客诉，针对重点的客诉问题，推送业务方制定应对措施和改善方案，及时解决用户问题，降低舆情风险； 8.通过用户投诉数据分析，持续驱动内部流程优化，降低售后投诉率，提升投诉处理效率。
1. 安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2. 认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3. 保证维修车辆的安全性，美观以及耐久； 4. 认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。
