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1、负责平台商家运营工作，包括：日常运营跟进，按月/年分析商家生意发现问题和找到商家运营机会形成策略并跟商家时时对焦及落地，从而推进商家的生意增长； 2、能结合产业特点从供给维度分析商家特点，从品类维度做突破和商家运营，并构建商家梯队； 3、能承担项目，且跨BU、跨部门沟通协作，通过协同横向和行业推进项目完成。
1.负责天猫3C数码新品运营，结合产业特征设计差异化经营策略和执行，提升新品首销GMV和控比； 2.基于品类机会、数据分析、用户洞察和竞对动态，制定新品运营方法论，驱动新品增长，打造新品在BC端的影响力； 3.熟悉平台流量机制、用户玩法和权益体系，具备竞争视角，动态调整行业新品的运营策略，不断寻找行业新品运营最优解； 4.主导AI技术在新品运营的落地应用，包括机会挖掘、新品表现监测、协同效率提升等，通过AI能力实现运营提效与决策精准化
1、负责鲸芽平台部分母婴&保健品类供销运营，通过数据研究和需求挖掘判断行业增长趋势，根据目标制定策略并贯彻执行，为品类成交负责； 2、供给引入：根据行业需求，协同国际&全球购引入新供给，通过淘宝店铺进行分销推广； 3、供给运营：根据不同渠道和品牌的发展需求，挖掘市场机会，制定不同的运营策略及计划； 4、销售提升：根据不同供给类型/推广店铺制定运营策略，通过差异化供给、平台流量机制、营销资源、大促活动机制实现销售提升完成目标； 5、项目推动：归纳总结共性问题，并结合鲸芽现状制定并落实业务和产品方案；结合行业发展需要，能牵头跨部门横向拉通，实现项目合作拿结果
1、负责淘宝内衣行业商家运营，包含但不仅限于通过数据挖掘、自己对市场的洞察和专业能力，输出行业运营策略；对商家进行分类挖掘和运营，构建行业商家体系； 2、负责商家的销售和运营提升：通过商家日常运营监控和沟通、数据分析等，协调营销活动资源，帮助商家实现销售增长目标；运用商家/平台运营经验，识别优质商家、做好体系化培养孵化，提升商家的运营能力； 3、具备一定活动营销经验，能通过平台大促及营销活动，对商家生意节奏进行牵引，拿到数据结果； 4、具备一定商品行业敏感度，敏锐洞察行业商品趋势、流行风格变化，通过供给引入、调优，改善行业供给结构，满足消费者的需求。
1）AIGC多模态工具运营：深度调研跟踪AIGC前沿迭代方向，挖掘市场机会与客户需求，推动AIGC工具能力优化，提升素材质量与丰富；负责AI工具运营推广与活跃留存，扩大AIGC工具的客户使用渗透与留存转化； 2）AIGC广告场景规模化应用：深入所负责的广告场景，基于场景类目特征及客户分层，制定并落地AI创意提效策略，推动广告创意生成、优化及商业化落地，提升广告 ROI 及客户满意度； 3）建立业务评测机制，形成质量标准，与产技共同识别问题出处、调优模型产出； 4）从解决客户创意问题出发，以提升投放效率和广告消耗为目标，高效协同商业化产品、行业运营、设计及算法团队推动项目进展。
1、负责天猫家电行业自营业务运营，包含但不仅限于通过数据挖掘、对市场的洞察和专业能力，输出品类和品牌运营策略； 2、负责类目生意经营管理，对销售规模及损益要求负责； 3、负责自营家电供给管理、供应商管理，保证供给结构健康稳定； 4、跟进大促及日常营销活动，制定货品销售策略，对结果负责
1、负责采销管理工作，对业务成交、利润、用户、库存管理等指标负责； 2、主导采购价格谈判、成本分析、商品定价规则，持续优化销售与利润结构，推动目标达成； 3、根据用户洞察与市场趋势判断，持续对负责品类的商品结构进行优化，包含新商/品引入孵化、老品汰换等； 4、对站内/站外的销售渠道熟悉，了解运营逻辑；
1、负责天猫家电行业自营业务运营，包含但不仅限于通过数据挖掘、对市场的洞察和专业能力，输出品类和品牌运营策略； 2、负责类目生意经营管理，对销售规模及损益要求负责； 3、负责自营家电供给管理、供应商管理，保证供给结构健康稳定； 4、跟进大促及日常营销活动，制定货品销售策略，对结果负责
1、淘宝服饰行业营销岗位，具备较强C端用户视角，能基于平台策略、消费者需求、行业需求策划营销项目，协调各方组织电商营销活动并推动项目落地，对项目结果负责； 2、负责营销活动的项目管理工作，包括但不限于目标设定、需求收集、项目节奏、方案策划、资源整合、营销玩法和传播设计、沟通协同等，有能力hold项目进度、风险识别及问题解决； 3、负责营销玩法设计&招商产品运营工作，具备较强的产品化框架性思维，能提出产业优化建议和需求，推动产品的迭代和提效。
1. 体验洞察与痛点挖掘： 运用数据挖掘、统计分析、自然语言处理等方法，深度探索消费者全链路体验（履约、品质、售后、服务等）的核心痛点，握手业务团队制定有效解决方案，并持续监控上线效果； 2. 体验指标体系构建： 设计并持续迭代消费者体验度量指标体系（满意度、NPS、CPD、首响率、一次解决率等），确保指标口径统一、可拆解、可归因，支撑从宏观监控到微观诊断的多层级分析需求； 3. 数据产品设计与运营： 负责体验数据产品（看板、诊断工具、预警系统）的规划、设计与迭代，确保业务数据可视化、可运营，提升业务团队的自助分析能力和数据使用效率； 4. 专题分析与决策支持： 围绕大促（618、双11等）、新业务上线、重大体验事件等关键节点，输出高质量的专题分析报告，为业务提供数据驱动的决策建议； 5. 跨团队协同： 与服务运营、商品、物流、技术等多个业务团队紧密协作，将数据洞察转化为业务语言，推动体验优化项目从分析到落地的闭环。
1. 关务能力搭建与合作拓展：根据平台国际业务发展需求，构建完善平台关务体系，积极拓展与海关、供应商、服务商等合作伙伴的深度合作，优化合作模式，提升关务效率和可持续性。 2. 政策研究与策略制定：熟悉跨境电商相关政策法规，紧密跟进海关、市场监管、财政部等政府部门政策动态，精准解读政策变化，为公司业务开展提供前瞻性解决方案，量身定制关务策略与运营措施。 3. 供应链关务合规治理：监控电商进出口订单履约全流程，及时分析和处置全链路涉税风险问题，识别定位各方涉嫌违规的操作及行为，防范违法违规风险，保护平台主体合法运营，避免相关资损。 4. 关务生态运营与优化：凭借丰富的跨境电商口岸自营及生态关务运营经验，剖析各口岸海关业务流程与特点，推动合作方制订落地科学合理的运营方案，确保关务流程高效、顺畅；同时负责对合作方运营方案进行考核评估，持续优化与沉淀迭代，提升关务运营质量。 5. 政企关系维护与合作推动：积极建立、拓展并维护公司与相关部门的良好合作关系，通过有效沟通与协作，推动共赢的政企合作模式落地，为业务发展创造有利的外部环境。
1. 负责服饰行业主播/机构运营，针对主播/机构分层运营管理，包括但不限于制定发展规划、账号诊断复盘、营销策略等，并不断沉淀方法论，优化运营机制； 2. 负责新主播和新机构服务商引入，保证服饰直播生态活水； 3. 基于数据监控与用户行为分析，优化直播内容策略及转化路径，可进行服饰品类规划和运营策略制定，提升平台及主播服饰货品供给能力。
1、负责行业头部商家日常管理和运营，根据平台的发展规划，结合所负责商家赛道情况，推动行业策略在商家侧的落地（包含供给、人群、渠道、内容等），同时监督季度、月度成交完成情况，在确保策略落地的同时达成赛道生意目标； 2、负责头部的日常运营工作，帮助商家打开经营天花板，通过数据分析及市场洞察，挖掘消费者需求并形成有效的运营方案，根据行业发展与消费者需求迭代，沉淀出对行业有影响力及对平台有沉淀性的相关营销方案或经验积累； 3、通过对内外部各方资源的整合，驱动业务快速发展，在保证行业渗透率的同时，不断优化人群结构，提高行业成交占比。 4、负责所在赛道的同类型商家的招商引入，保障赛道活水，同时培育新商快速成长为行业贡献增量 5、对于牵头的横向业务，结合行业特性在团队落地同时拿到对应的数字结果。
1、承接国际对应业务线日常的供应链库存运营管理工作，对库存周转，缺货、库存健康等核心指标负责; 2、基于业务发展需求，根据交易模式及业务变化，结合仓网规划，设计合理、适配的库存管理网络体系，提升库存及运营效率； 3、搭建符合业务特点的全链路库存管理及运营体系，通过S&OP、OTB、数据体系可视化实现库存全链路过程管理； 4、协同算法产品一起搭建产品能力，搭建和优化销量计划、自动补货、库存管理等相关领域产品设计方案，高效提升运营表现； 5、承接依据类目特性的供应链解决方案的衔接，并与各相关横向团队做沟通协同，帮助方案落地。
1、运营策略：基于阿里妈妈业务战略、商家/广告主人群洞察及各平台内容趋势，策应新媒体账号矩阵（视频号、公众号、抖音、小红书、微博、B站等）的内容策略与年度运营规划，明确阵地人群定位、内容心智与增长目标，强化阿里妈妈"让每一份经营都算数"的品牌心智； 2、负责栏目化/IP化内容从0到1的落地，形成可复用的内容资产；同时探索AIGC在选题、脚本、素材生成与剪辑上的应用，搭建团队可复用的AI内容工作流； 3、经营战役：深度参与S+级经营节点战役（如双11、618、年货节、38、m峰会及各行业大会等）的新媒体传播，产出战役内容策略与传播节奏，跟进媒介投放、达人共创与行业媒体联动，协同各方资源达成声量与爆款目标； 4、创意事件：结合阿里妈妈产品能力、经营方法论与行业角色，策划具备行业影响力的社会化创意事件，通过AI营销、创意内容、创新媒介、话题与二创传播等形式，制造出圈话题，提升品牌知名度与商家/行业好感度； 5、趋势洞察：对用户需求有敏锐的洞察力，对行业趋势有自己的思考，有能力独立策划创新的营销方案并拿到结果。
1、AI驱动的天猫国际客服重塑，包括：利用 AI技术重构客服承接流程，包括不限于：客服场景相关用户动线、AI客服系统框架设计以及AI工作流相关自动化设计； 2、基于大模型构建客服退款工单流转系统，设计全新的“人+AI"工作流，探索AI改变传统工作流带来突破性提效空间的产品机会； 3、与业务建立紧密联系，深刻理解业务策略；收集业务方反馈的信息，并能合理分析去伪存真，归纳抽象，提出有价值的产品见解和判断； 4、组织协调与研发相关的各种资源，高效推动跨团队跨部门之间的合作，完成整体的产品&项目的落地； 5、对数据结果负责，能够清晰量化AI带来的ROI（如满意度提升、人力成本节省等），定期分析产品效果不断进行优化，并对业务部门相关使用、培训给予支持；
1、负责淘宝直播的店播运营工作，以用户需求为出发点，通过对用户/平台和商家的全案策略设计和落地，达成包括成交GMV、商业化等业务目标； 2、根据业务阶段需求，分析和洞察业务现状，从品类、主播层级等多维度找到业务机会点，有效地联动行业，挖掘商家需求和规模引入，为直播间提供更优质的体量和内容供给； 3、围绕业务长线目标，有节奏的推进整体业务进展，能够及时预判业务风险，做好数据和项目管理，卷动业务方共同拿到结果； 4、对店播生态有深刻认知，通过敏锐的数据洞察得出业务方向，结合商家核心诉求，产出有效的业务解决方案； 5、与内外部团队合作，借助多种场景拿到业务结果，尤其是在大促活动等场景下，提升业务效率和规模；
1、负责天猫国际直营用户运营体系搭建，围绕用户拉新、留存、复购和生命周期价值提升，制定分层运营策略并推动落地，为直营大盘用户规模与质量指标负责； 2、建立用户分层和标签体系，结合品牌新享，用户品类券等直营核心产品和营销工具，设计差异化的用户触达与权益方案，提升高价值用户贡献和活跃度； 3、主导用户增长和留存相关的项目，联动产品、数据、商家运营等团队，推动用户运营工具和玩法的迭代，持续优化用户在直营场景下的购物体验； 4、通过数据分析和用户洞察，识别用户流失关键环节和增长机会点，建立用户运营的效果评估和复盘机制，驱动运营策略的持续优化。
1、负责产业带&珠宝行业达人运营/机构运营，针对主播/机构分层运营管理；制定主播发展规划、账号诊断复盘、营销策略等，并不断沉淀方法论，优化运营机制； 2、挖掘引入有价值的产业带或珠宝新主播，有新主播从0-1孵化的方法论和可落地的陪跑经验，善于沟通，挖掘主播的需求，帮助主播做淘系全渠道的生意规划，包括不限于开播准备、货品规划与组货、商业化投流，以及诊断复盘，帮助其在淘系长期留存； 3、货品组织：能根据不同层级达人需求，把产业带&珠宝行业的优质供给分发给主播，帮助主播从优质货品驱动成长；提升平台及主播珠宝货品供给能力，帮助珠宝大盘增长； 4、场域商品运营：可把产业带&珠宝行业的优质货品分类分发给百补、秒杀、联盟、淘金币等货架场域，提升场域渗透和商品转化；
淘宝秒杀业务，服饰/运动/童装行业商品运营岗位，有非标品类经验优先，负责该行业的整体运营策略制定及落地执行，包括但不限于：行业货品计划、商品管理、价格管理、运营及资源整合，为货品效率运营负责，推进及保障所辖行业在秒杀场域的目标达成。 1、商家运营：具备机制化管理商家的能力，控商能力出色，尤其是品牌商，渠道商，产地型商家撬动能力； 2、品类规划：具备一定非标属性行业的运营经验，对非标长尾类目有清晰运营及破局思路，能够对品类结构，品牌结构，行业趋势，商品企划及商品在平台的运营有较深的了解和方法沉淀； 3、招商选品：了解品类下的商品企划，生产，成本，具备机会货品洞察的高敏感度和较出色的选品能力，对行业趋势和市场机会有一定判断及深度思考； 4、对应电商平台营销活动（秒杀/补贴/抢购/红包）的规则，选品，标准，流程熟悉优先； 5、项目的组织管理能力，对进度、结果有独立推动拿结果的能力；本岗位对营销平台所负责品类的整体经营负责，并根据市场及行业情况有效的进行行业规划设计，招商选品，推动品类增长。