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1、实施工作中发现并反馈生产异常和设备安全隐患,并参加调查、分析,落实整改方案及措施
1、对城际业务产品体验、规模相关指标负责。负责产研提需、用户调研、上线效果分析与功能放量,通过提需质量、放量节奏与体验问题响应闭环,对体验与规模指标形成正向拉动; 2、负责城际基础体验产品运营,基于客诉、客企反馈及用户调研等持续发现体验问题,明确优先级后推动 SaaS 端、司机端、乘客端产品能力建设,跟进上线效果并持续迭代,直至问题闭环; 3、协同外部第三方及内部商务、区域、产研等多团队推进产品上线,能够将第三方的原始诉求,翻译成内部产研可执行的需求,并对上线后的效果跟进与二次迭代负责; 4、通过数据分析主动发现问题并推动产品优化。负责上线效果的指标体系搭建与复盘,通过流量、转化、客诉等数据的异动定位体验问题,输出数据结论与优化方案; 5、持续关注行业趋势和市场变化,结合业务目标,不断探索能够提升产品体验和业务价值的新机会。
1. 立足OTA人货场运营逻辑、坚守TMC客户导向,对接前端政企客户、后端酒店合作团队,通过产品改造、流程梳理提升供需匹配效率;同步推进商户侧系统迭代,优化酒店商家上架、调价、库存管理、对账等后台功能; 2. 分维度落地优化:沉淀政企出行画像适配差旅规则、统筹房源轮转、供给质量管理、打通预订、履约、售后、对公结算全场景链路; 3. 联动内部咨询专家,横向协同商旅中台、产研、体验、财务团队,推进需求评审、功能上线、规则对齐、验收闭环; 4. 落地AI实践:用AI做用户画像解析、房源智能匹配、履约风险预警,赋能人货场及商户端运营增效; 5. 建立复盘机制,跟踪产品、系统、AI项目成效,协调客户需求与供给质量gap、产品功能gap等重难点事项。
1、日常经营分析:支持国际化外卖日常的经营分析,能够建立有效的经营监控体系,并深入理解,及时根据异动进行分析 2、全局监控:为管理层提供全局业务的洞察分析,建立统一的监控&分析框架,看清全局趋势和问题,能够通过数据指标建立业务健康度和风险预警机制,并持续改善 3、目标拆解与预算分配:根据整体业务目标,细化并拆解不同业务端的一阶、二阶目标及核心指标,并制定相应的预算分配机制,形成常态化的预算管理流程 4、目标追踪与管理:常态化的目标及OKR跟踪机制的建立,建立全流程业务管理能力 5、内部沟通:有效拉通多个团队间的合作,搜集理解多方信息,形成全量认知
1、日常经营分析:支持国际化外卖日常的经营分析,能够建立有效的经营监控体系,并深入理解,及时根据异动进行分析 2、全局监控:为管理层提供全局业务的洞察分析,建立统一的监控&分析框架,看清全局趋势和问题,能够通过数据指标建立业务健康度和风险预警机制,并持续改善 3、目标拆解与预算分配:根据整体业务目标,细化并拆解不同业务端的一阶、二阶目标及核心指标,并制定相应的预算分配机制,形成常态化的预算管理流程 4、目标追踪与管理:常态化的目标及OKR跟踪机制的建立,建立全流程业务管理能力 5、内部沟通:有效拉通多个团队间的合作,搜集理解多方信息,形成全量认知
1、日常经营分析:支持国际化外卖日常的经营分析,能够建立有效的经营监控体系,并深入理解,及时根据异动进行分析 2、全局监控:为管理层提供全局业务的洞察分析,建立统一的监控&分析框架,看清全局趋势和问题,能够通过数据指标建立业务健康度和风险预警机制,并持续改善 3、目标拆解与预算分配:根据整体业务目标,细化并拆解不同业务端的一阶、二阶目标及核心指标,并制定相应的预算分配机制,形成常态化的预算管理流程 4、目标追踪与管理:常态化的目标及OKR跟踪机制的建立,建立全流程业务管理能力 5、内部沟通:有效拉通多个团队间的合作,搜集理解多方信息,形成全量认知
1、日常经营分析:支持国际化外卖日常的经营分析,能够建立有效的经营监控体系,并深入理解,及时根据异动进行分析 2、全局监控:为管理层提供全局业务的洞察分析,建立统一的监控&分析框架,看清全局趋势和问题,能够通过数据指标建立业务健康度和风险预警机制,并持续改善 3、目标拆解与预算分配:根据整体业务目标,细化并拆解不同业务端的一阶、二阶目标及核心指标,并制定相应的预算分配机制,形成常态化的预算管理流程 4、目标追踪与管理:常态化的目标及OKR跟踪机制的建立,建立全流程业务管理能力 5、内部沟通:有效拉通多个团队间的合作,搜集理解多方信息,形成全量认知
1. 经营复盘机制建设与运营 负责周度、月度经营复盘体系的搭建与持续运营,统筹核心指标监控、异常识别与解读输出,保障分析节奏稳定、结论可靠。 2. 核心指标分析与归因 围绕业务北极星指标,建立系统化分析框架,对关键指标波动开展多维度拆解与归因,沉淀可复用的分析方法论。 3. 重点经营专题研究 结合业务重点与市场变化,开展竞争格局、城市策略、区域运营等专题分析,输出有洞察、可落地的策略建议。 4. 分析能力升级与实线团队管理 探索 AI 等新技术在经营分析场景中的应用,提升分析效率与洞察深度;本岗位为实线管理岗,负责经分团队的搭建、培养、绩效管理与跨部门项目推进。 岗位亮点 1. 实线管理岗位:对经分团队承担直接管理责任,有团队搭建与人才培养空间。 2. 核心经营分析岗位:直接参与滴滴巴西外卖宏观经营分析,对接管理层核心经营议题。 3. 0 到 1 业务机会:滴滴巴西外卖市场潜力巨大,有机会深度参与业务从 0 到 1 的建设过程,业务参与感强、个人影响力大。 4. 方法论建设机会:有机会主导经营分析体系与分析能力升级,在真实业务中探索 AI 辅助分析实践。
1. 负责国际化外卖业务的商家侧分析工作,重点深入商家交易策略细节,为业务提供充足的洞察。包括且不限于商家侧入驻漏斗分析、商户/商品供给现状分析、B端流量与转化分析、和竞对分析(规模、丰富度、价格力等) 2. 专题分析:独立开展深度专题分析,为商户在平台的全流程运营提供有价值的洞见与方案;基于业务理解,结合内外部洞察,挖掘业务问题或机会,并给与相应的策略建议并推动落地,包括且不限于商机识别与分类、品牌管理与运营、商户分层流转机制、商户政策、商圈经营等 3. 经营分析:支持业务日常周会、月会的经营分析及专题支持工作 4. 行业研究:围绕业务方向关键发展需求,开展竞品及行业研究,明确策略及打法,提供充足输入 5. 数据建设:定义业务核心指标体系,协同运营、产品、数科、数仓、算法等团队,完善数据基建,推动策略落地 6. 项目管理与协同:与组织内部其余团队协作推动项目的启动与落地,跟进项目过程中出现的问题,及时干预和沟通协调,与招商、财务、履约、产品等团队建立良好的合作关系,共同赋能业务 7. 业务支持:作为商家侧业务BP,协助解决业务团队在执行过程中出现的问题,深入讨论与参与业务决策支持
1、负责参与滴滴企业级客服系统的设计及研发相关工作; 2、完成相关产品功能模块的设计和开发,包括需求分析,详细设计,开发上线等; 3、快速学习并理解业务知识,准确的实现业务需求,确保安全、质量、性能和可扩展性;
1. 负责企业商旅补贴及收益管理策略的规划与落地,结合业务目标、用户需求和商旅场景,制定差异化补贴、预算分配及费用管控策略。 2. 建立商旅预算全生命周期管理机制,覆盖预算测算、分配、执行监控、动态调优和复盘评估,提升预算使用效率及投入产出比。 3. 深入分析用户行为、订单结构、履约链路及成本收益,识别关键增长机会,推动补贴策略、产品规则和运营机制持续迭代。 4. 搭建补贴及预算管理指标体系,通过 SQL 独立完成数据提取、分析和效果评估,持续监控预算消耗、转化率、增量收益、ROI 等核心指标。 5. 设计并推进策略实验,通过用户分层、场景细分、A/B 测试等方式验证策略效果,在业务增长、用户体验和成本控制之间取得平衡。 6. 与产品、研发、数据、财务、销售及业务团队紧密协作,推动策略产品化、工具化和系统化落地,提升运营效率。 7. 主动探索 AI 在数据分析、策略生成、预算测算、异常识别、运营自动化及经营分析等场景的应用,推动 AI 能力与业务流程结合,形成可落地、可复用的提效方案,并与跨团队协作推动落地。
1. 参与出行场景AI Agent系统架构设计与开发,探索业务场景下的AI工程提效 2. Agent 运行时与编排架构:多轮状态管理、任务规划分解、工具/多 Agent 编排、中断恢复;长链路可靠执行(幂等、超时重试、竞态、部分失败回滚、hitl);上下文工程能力——上下文压缩、记忆分层、检索注入、Token 与延迟成本可控 3. 效果与质量工程:与算法共建评测体系(任务完成率、澄清轮次、误触发率、危险动作拦截率、在线 A/B 归因);建立 badcase 采集—归因—回流闭环;守住安全合规底线(敏感操作二次确认、越权与幻觉拦截、审计日志)。 4. 稳定性、性能与成本:高并发下的首字延迟、端到端时延、成功率与降级策略;让单位对话成本可度量、可优化。
1.负责 AI 消费硬件从概念、选型、打样、试产到量产的全流程落地,担任团队中硬件链路的第一负责人; 2.对接 ODM/OEM、模厂与供应链,主导供应商筛选、报价谈判、打样跟进和产线沟通,能常驻或高频往返华南供应链; 3.协调 ID、MD、EE、固件各环节,主导核心器件选型(屏幕、传感器、电池、主控等),对 BOM 成本和 DFM 可制造性负责; 4.和软件、算法同学一起定义软硬结合的产品体验,如产品价值,玩法设计,硬件规格等; 5.跟踪消费电子和 AI 硬件的供应链动态与竞品动态,为立项和迭代提供方向。
岗位职责 1、负责滴滴加油冀北城市群的运营管理工作,对订单量、利润、供给拓展、履约折扣等相关指标负责。 2、负责区域运营动作的策划及执行落地,对接当地合作伙伴,提升商户合作满意度及稳定性。 3、对接总部运营,对业务逻辑、产品功能、营销手段、数据分析高度熟悉,良好解决业务中遇到的实际情况。 4、对下沉城市订单负责,针对不同城市输出解决方案并提升订单。 5、配合省区经理、区域经理完成业务相关事项。
1、负责巴西市场运力开放平台的产品规划与建设,面向KA 与 SMB 分层建设 OpenAPI 能力 2、负责订单交易、支付账期、账号管理等核心功能 3、负责与客服系统的对接,完善异常订单、退款、赔付等售后链路,提升售后问题处理效率与客户体验 4、协同本地运营、销售团队推进企业客户接入与合作,联动中台产研团队保障能力通用性
全面负责用户增长,包括用户拉新、激活、复购、会员运营及用户生命周期管理,对活跃用户、交易规模、复购率和购买频次等核心指标负责。 建立并持续迭代用户分层体系,结合用户价值、生命周期、消费行为和使用场景制定差异化策略,推动运营精细化和效率提升。 负责增长预算和补贴资源的配置与管理,在推动用户及交易增长的同时,持续提升补贴效率、增量产出和整体ROI。 深入理解用户,能够还原真实用户场景和完整用户旅程,识别影响转化、留存和复购的关键问题,并推动产品、运营及供给侧改进。 建立数据驱动的增长机制,通过漏斗分析、用户研究、策略实验和效果评估,持续发现、验证并规模化增长机会。 带领用户增长团队,明确目标、优先级和工作机制,推动产品、数据、商分、营销及本地业务团队协同落地。 优先守住并持续优化业务基本盘,确保核心运营机制稳定有效;在此基础上寻找可复制、可持续的新增长。
1、负责国际化外卖订单方向的产品工作,包括需求分析、规划设计、方案输出、项目推进以及跟踪反馈等环节,为平台、商家、消费者等多角色提供高效稳定的订单服务,支撑外卖多业态发展。 2、负责订单系统的业务逻辑和后台功能,业务层核心以订单履约效率、用户体验和多业务支撑效率为建设目标,后台功能核心提供订单存储、查询和开放能力,以高复用和稳定性为目标。 3、能够独立承接项目,基于订单视角,横向串联各个相关方一并推动项目落地。需了解订单串联的上下游链路,推动跨多域多团队的高效协同,保障产品方案顺利落地。 4、与外卖业务、本地运营、产研等团队紧密协作,对业务痛点和产品数据保持高度关注,发现订单产品提升的机会点。
部门介绍 主要负责增长运营工具的能力建设,提供全方位一站式的乘客用户增长工具,覆盖从拉新到留存促活全用户生命周期,覆盖从端内到端外全渠道。包含多个子方向:拉新方向,留存方向,提频方向等。 岗位职责: 1、负责滴滴乘客运营营销工具的建设与迭代; 2、负责滴滴乘客端产品的建设与迭代; 3、负责网约车等业务线的乘客增长支持工作; 4、负责高复杂度的营销系统的维护和重保工作。 5、负责营销方向的智能体研发和维护工作。
1、合规管控: 1)负责安全业务-审核类职场的合规管控,包括信息安全、结算合规、费用使用合规等。信安为主要职责,包括多个职场安全屋的物理防护/技术防护、规模化团队的系统权限管控等 2)建立健全合规管理体系,包括管理标准、风险梳理、培训赋能、检核排查、整改提升的全链路闭环,联动集团信安/产研/职场业务团队,推动相关方案和体系落地及运转 2、安全保障统筹:突发事项及重大业务节点的安全保障,统筹各职场推进保障相关事项,包括应对预案制定、演练组织、应急协调、执行追踪、复盘优化等 3、职场建设:负责职场资产管理等,建立健全职场办公资产采购和管理规范,优化资产配置效率;负责协调IT行政等各方支持新职场建设支持
1、设计并搭建人审质量管理体系,并进行追踪与分析,系统化解决人审质量,对人审质量结果负责 2、对接策略运营、规则等团队,联动审核侧提升审核质量,减少风险外溢及体验问题 3、统筹质量提升专项,主动发现质量问题、输出分析报告,并推动优化,把控进度、协调资源达成目标 4、搭建产品能力,推动质检工作台改造和质检功能优化,输出智能化质检工具,提升质检效率