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1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求； 2.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估； 3.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况； 4.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标； 5.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行； 6.以用户视角完成事故维修车辆的最终检验，以确保车辆达到事故维修标准后交付； 7.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉； 8.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人； 2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标； 3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人； 4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐； 5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结； 6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
1. 参与试验任务实施，负责试验操作、设备监控及数据记录； 2. 负责试验设备的日常点检、维护与保养，及时反馈设备异常； 3. 负责试验室运营运维相关日常资料整理与收集等工作； 4. 负责使用AI工具（如codex、OpenCode）实现试验数据处理与报告生成的自动化； 5. 负责使用AI工具搭建试验室mysql等数据库； 6. 参与AI工具的效果验证与优化，输出使用规范与操作指南，推动团队AI使用率提升；
1、联动国内团队，结合海外职场文化特点，策划并执行福利文化活动（含方案设计、物料准备、区域落地跟踪、活动复盘），推动企业文化在海外的宣导与落地。 2、负责公司内外部会议、培训的统筹保障，包括场地预定、会议材料准备、会议纪要撰写及后续事项跟进； 3、负责管理公司重要文件、合同的归档、保管与借阅工作，确保信息安全与合规； 4、协助处理员工国内外差旅安排，包括预订机票、酒店、接送服务等；负责公司来访客人的接待工作，展现公司专业形象。
如果你平时就喜欢研究汽车，看到一款新车上市，会忍不住研究它的配置、性能和驾驶体验； 如果朋友买车时，总喜欢问一句“你觉得我应该买哪辆？” ——那你对汽车的这份热爱，在这里可以真正变成一份职业。 从用户第一次走进门店，到试驾、下单、提车，再到未来每一次安心用车，你都会参与其中。销售让用户选择小米，交付让期待成为现实，服务让信任一直延续。 在这里，你不是站在后方的旁观者，而是冲在业务一线、真正创造结果的人。当然，你会面对目标、竞争和压力，也会经历被拒绝。但恰恰因为如此，每一次成交都会带给你非常直接的成就感。 职责包括： 一线业务阶段 1. 负责门店用户接待、产品讲解、试乘试驾体验引导，达成个人销售转化指标 2. 负责新车交付全流程办理，包括车辆讲解、功能演示、手续办理及用户答疑 3. 负责售后用户接待、问题诊断、维修保养跟进及用户满意度维护 管理预备阶段 1. 协助主管完成门店日常运营管理，包括排班协调、现场调度、标准执行监督 2. 参与新人带教与辅导，输出经验沉淀与案例分享 3. 承担专项任务（如活动策划、数据分析、流程优化等），推动门店效能提升
你会是用户从"下单"到"拥有"这段旅程中，最重要的陪伴者。从订单确认到最终提车，你需要协调生产、物流、金融、保险等多个环节，确保整个交付流程顺畅而有序。 当用户来到交付中心的那一天，你会是那个让这一刻变得特别的人——办好手续、讲清楚每一个功能、解答每一个疑问，让用户带着安心和期待开启全新的用车生活。 这个岗位最大的成就感在于，你会亲手完成从"一辆车"到"一份信任"的传递。你的专业和用心，直接决定了用户对小米汽车的第一段服务体验，也会影响他们未来每一次与品牌的连接。 职责包括 1. 全流程跟进订单确认至提车交付，同步生产、物流状态，协调金融、保险、资料准备，联动零售、仓储等部门处理异常。 2. 规划预约提车时间，协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪，向用户说明提车流程及注意事项。 3. 接待提车用户，办理手续、费用结算，讲解车辆功能、操作与售后政策，维护交付环境与体验。 4. 响应并解决交付过程中的客户问题与投诉，收集反馈推动流程、工具与服务标准优化。
用户不会关心一个问题到底属于哪个部门。他只知道："我找了小米，希望有人能帮我解决。"而你就是那个接住问题的人。 你会在真实的用户沟通中吃透服务全链路逻辑，沉淀用户洞察，从打磨每一次沟通的专业度，到带领团队、制定标准、驱动整体服务能力升级。 你当下处理的是一个个具体的用户问题，未来撑起的却是一整个客服团队的效率与口碑。用户记住的不只是一次满意的解答，更是这个品牌始终真诚、可靠的服务底色。 入职后你将通过多渠道轮岗快速建立客服全链路认知，在真实用户沟通中打磨专业判断与应变能力；依托导师带教与季度校准机制，逐步承担团队管理与流程优化职责，向客服运营及服务管理方向发展。 职责包括： - 前期负责小米用户从售前到售后全流程业务问题解答，通过在线&热线等方式处理客户投诉及用户需求，消除用户疑惑，解决用户问题。 - 经过接线积累能根据用户需求，持续性提升服务品质，为用户群体提供一站式管家服务，提高用户满意度，提升用户体验，推动产品完善。 - 通过一定时间一线实操，尽快掌握客服技能，并能通过培训尽快初步具备管理带组，技术，或客服相关专业方向能力。
你会参与一款产品完整的商业化过程：洞察市场和竞争、制定上市策略、参与品牌营销和销售政策，也会深入电商平台和小米之家，真正看到每一个策略如何转化为用户的选择和实际的经营结果。 同时，这也是一个需要很强全局视角的岗位。你需要和产品、研发、市场、销售、服务、交付等不同团队一起工作，共同解决产品走向市场过程中遇到的各种问题。 所以这个岗位最大的成就感，是你不只是完成某一个环节的工作，而是真正参与并推动一款产品从“被创造出来”到“获得市场成功”的全过程，并且能够清楚地看到自己的判断和行动，最终如何影响一款产品的商业结果。 职责包括： - 产品操盘：参与小米各品类产品从立项、定义、上市到退市的全生命周期管理，包括：基于市场洞察、竞争分析及渠道研究，制定产品定位、上市节奏、价格、营销及销售策略，并根据市场表现动态调整，对产品经营结果负责。 - 电商渠道操盘：与京东、天猫、抖音等电商销售渠道建立良好的合作关系，通过沟通谈判、产品运营、品类营销、活动玩法等电商销售运营动作落地，促进销售结果达成，助力电商销售渠道健康稳健发展。 - 小米之家零售操盘：围绕门店经营、用户运营、商品管理及重点业务项目，结合经营数据进行问题分析与策略优化，推动业务效率提升，助力门店经营业绩持续增长； - 商业项目过程管理：拉通产品研发、市场、销售、服务、交付，对产品在市场上的品牌塑造和商业成功负责，主动识别风险并解决问题。
一款新品发布、一场重要活动、一次品牌态度的表达，每一张海报、每一场活动、每一次发布，背后都可能有你的创意。 你会从一个想法开始，去思考这张海报、这条片子到底要表达什么、怎么表达、才能最完美展现小米的产品，然后一路参与到制作和最终交付，把脑海里的创意真正变成屏幕上的作品。 最有成就感的地方，是有一天你刷到一条很多人在转发、讨论的海报或视频，会知道——这段被很多人看见的品牌表达，是你参与创造出来的。 所以我们希望找到的，是一个对设计有感觉、对创意有热爱，也愿意把一个好想法真正做到极致的人。
1.根据测试标准和相关操作手册进行手机可靠性机械，环境，表面耐久测试工作； 2.负责看护手机可靠性测试进度，及时反馈测试问题，出具相关测试报告，更进问题闭环； 3.能够协助研发人员解决相关技术问题以及验证测试； 4.能够搭建测试环境，负责定制化测试治具开发。
1、挖掘产品与技术亮点，将专业技术转化为用户易理解、有传播力的内容； 2、新品上市、技术传播、产品种草等项目的内容策划与创意落地； 3、微博、抖音、小红书等新媒体平台的选题策划与内容运营，结合热点持续打造优质内容； 4、策划米粉活动等用户运营项目，通过用户互动与反馈，持续优化产品传播； 5、关注家电行业、用户需求及内容趋势，持续探索新的营销内容和传播方式。
方向1：制冷方向 1、负责产品制冷模块技术的研究，两器设计、压缩机匹配等工作； 2、负责相应领域前沿技术及趋势，相关标准及学术论文研究； 3、基于功能需求，搭建简单的实验平台，验证技术调研并探索其在产品上应用。 方向2：保鲜方向 1、跟踪用户需求、竞品动态与前沿趋势，输出技术方案与原型验证。 2、解决食品在低温存储中的变质、串味、营养流失问题，优化保鲜性能与用户体验。 3、负责保鲜技术的专利布局、论文撰写、标准制定，推动行业技术升级。
1、参与小米中国区零售AI培训产品的全生命周期管理，包括需求分析、产品设计、功能验收与数据监控 2、负责AI培训产品模块的功能迭代，撰写PRD文档，跟进开发落地，确保产品按时高质量交付 3、参与站店调研、用户访谈，收集一线店员和培训管理员的反馈，推动产品优化 运营与数据分析 4、负责培训产品数据看板的搭建与分析，包括用户活跃度、学习完成率、培训效果评估等 5、跟踪AI在培训领域的最新应用趋势，参与AI培训产品功能的创新探索 6、参与竞品分析，调研行业最佳实践，为产品迭代提供决策支持
1、负责本业务领域设备的预防维护及设备改善，提升设备安全性、稳定性及生产效率。 2、负责产品制程过程中工程标准的应用、维护、标准刷新等工作，提升现场工艺参数的管控能力，保障生产安定化。 3、负责本业务领域设备工程数据的维护，确保数据的准确性及完整性，支撑设备数字化应用的应用及推广。 4、基于设备维护要求，负责本业务领域内设备现场异常处理，快速定位解决现场技术问题，保障生产准时交付。 5、负责本业务领域内设备技师的设备保养、维修及异常快速处理等技术能力培养及技能提升。
1、订单清洁：围绕订单清洁要素（订单配置、资金信用、发运信息等），设计场景化的清洁规则及业务方案，与售前进行协同，管控订单状态及备发货节奏，输出可履行的清洁订单； 2、资源匹配：基于差异化的产业与业务诉求，设计订单优先级、资源排序或分配、订单承诺等规则，构建多要素供需匹配能力，实现资源匹配最优； 3、订单履行：面向不同类型的要货需求，设计差异化的订单履行规则及业务方案，对准需求指挥有序生产和发货，支撑履行高效； 4、订单交易：基于外部政策变化，设计订单交易方案并推进落地，确保订单交易合规和财报内控遵从； 5、订单运营：沿着业务流设计订单运营度量模型及标准，通过例行运营驱动业务持续改善。
标准职责: 基建项目管理造价管理 自定义职责: 1. 根据基建项目计划和部门工作目标，负责编制或组织编制大型项目成本预算及资金计划； 2. 项目实施中进度款结算以及组织合同变更费用处理以及组织项目款项的审批； 3. 负责项目造价顾问管理、监控和考核，保证有效控制工程造价。 4. 负责基建机电造价招投标清单编制，项目实施过程中造价管理，对甲方和对下属分包的结算等工作
1.主导AIDC解决方案的需求分析和方案设计，围绕源网荷储、IT POD等场景，突破解决方案的供配电、制冷、监控、网管及机柜通道等关键技术，构建数据中心解决方案的长远竞争力并持续演进； 2.主导AIDC供配电系统的需求分析和方案设计，突破供配电系统的关键技术，进行中高压强电安全架构设计、中高压强电安全配电设计。 3.构建供配电系统下一代技术竞争力，看护产品质量、成本优势，确保按时高质量交付竞争力领先的产品，支撑商业持续成功。
1、负责 AIDC 部件及园区中压配电系统方案设计及选型，包含中压主接线、中压柜、开关柜、环网柜、电缆敷设、继电保护配置等。 2、完成中压配电相关计算：潮流、短路电流、保护整定、动热稳定、无功补偿、电能质量分析，配合电力仿真及并网评审。 3、跟踪数据中心配电相关国标 / 行标，沉淀 AIDC 中压配电标准化方案，优化供电可靠性。
标准职责: 1、负责35kV及以下中压STS场景配电关键技术的需求分析、规划、设计和看护，识别新技术与机会点，实现技术突破并在产品中的落地。 2、准确识别业界相关新技术/新架构/新器件的发展趋势，主导和输出配电架构/配电器件的技术规划和设计方案。 3、基于35kV及以下中压STS的实际场景需求，构建业界领先的电气系统方案；基于配电方案开发业界独有的10kV中压UPS配电器件， 构建技术断裂带。 4、主导35kV及以下中压STS场景配电领域的技术专利布局及核心专利输出。 自定义职责: 1、负责10kV中压UPS/35kV及以下中压STS场景配电关键技术的需求分析、规划、设计和看护，识别新技术与机会点，实现技术突破并在产品中的落地。 2、准确识别业界相关新技术/新架构/新器件的发展趋势，主导和输出配电架构/配电器件的技术规划和设计方案。 3、基于10kV中压UPS/35kV及以下中压STS的实际场景需求，构建业界领先的电气系统方案；基于配电方案开发业界独有的10kV中压UPS配电器件， 构建技术断裂带。 4、主导10kV中压UPS/35kV及以下中压STS场景配电领域的技术专利布局及核心专利输出。
标准职责: 1、 AI办公场景识别与需求洞察：深入理解华为办公业务场景，持续挖掘 AI 可赋能机会点；敏锐洞察业界先进实践，制定 AI 办公能力建设战略路线图； 2、 AI技术引入与产品落地及效果验证：洞察业界先进的 AI 技术，设计 AI 辅助办公的产品方案和技术架构，并推动 AI 能力在华为办公系统的集成与落地，最大化AI落地办公的业务价值； 3、 工程化能力建设：构建可复用的 AI 办公能力平台，沉淀通用组件，支持多场景快速复制，打造一致化的智能办公体验； 4、 生态合作与行业影响力：通过与外部 AI 厂商等建立合作关系，代表华为参与行业会议、技术论坛，提升行业影响力。" 自定义职责: