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1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
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1、根据公司政策制定本店商务政策、销售目标、市场占有率、客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等方面的政策，制定业务计划和激励措施以达成公司目标。 2、设定关键业务目标，分解4S店周、月、季度和年度工作重点，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。 3、根据业务目标，制定年度潜在客户发掘计划。年度潜在客户发掘计划包括：发掘潜在客户的数量目标、店面活动的年度计划、创造客源的数量目标、创造客源活动年度计划、并不断检测执行结果，实施改进。 4、负责店端公共事务处理，与当地政府和相关机构（例如工商局、税务局、派出所、消防机构等），以及银行、保险公司、当地媒体等建立和维持良好的工作关系。 5、对所属员工进行有效管理，建立人才储备队伍。
1、负责搭建AI客服流程，分析保险的客服业务场景，梳理客服常见问题，挖掘业务痛点，搭建及优化AI客服流程； 2、负责服务与体验优化，包括智能客服对话数据的标注、清洗、优化，提升AI回复准确度及拟人度； 3、负责搭建与维护知识库，包括智能知识库的搭建、梳理、配置及更新，确保内容准确规范； 4、负责日常监控智能化数据，输出复盘与优化方案，联动业务、技术、质检团队完成功能迭代、问题闭环，整体提升客服中心智能化水平； 5、完成领导交办的其他工作。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
1、负责客户车险相关投保、续保工作； 2、负责对保险即将到期的客户联系、跟进并促成； 3、负责对续保业务的招揽及统计分析； 4、客户现场办理续保业务的受理； 5、6、负责建议、改善续保流程，促进续保业绩的达成
1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作； 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施； 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报； 4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
1、参与实施车辆售后维护和保养,确保工作高质量。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
1、车辆用品的推广、销售工作；
1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作； 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施； 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报； 4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
