共 118 个在招岗位 · 滴滴在杭州的最新招聘信息
1、负责供需运营相关工作，主要包括业务诊断、策略规划、补贴运营、工具实验等； 2、负责业务专项分析，诊断并有效发现业务问题，定期产出分析报告，提供切实有效策略建议； 3、负责日常供需调节相关工作，通过跨部门协作，解决业务问题，拿到业务结果； 4、推动日常供需运营的产品工具优化迭代，通过数据分析策略对供需两端的影响，协同产品、算法团队等推进运营工具自动化、智能化。
1. 拉新策略与渠道整合：负责新用户获取的整体策略制定，整合内外部增长渠道（社交裂变、付费投放、线下渠道、异业合作等），实现用户规模的可持续增长，并对新增用户量及获客成本负责。 2. 新客转化链路优化：主导新客从激活到首单转化的全链路优化，设计新手权益、首购激励、引导任务等机制，持续提升新客转化率和首单率，降低转化摩擦。 3. 新客养成体系搭建：构建新客成长路径，包括早期留存策略、关键行为引导、新手期结束节点设计等，缩短新客达到活跃/留存拐点的时间，提升新客LTV及长期留存率。 4. 新客分层与精细化运营：建立新客分层模型，基于来源渠道、用户画像、初期行为等维度进行差异化触达与权益配置，并通过AB实验持续迭代拉新与养成策略。 5. 老客活跃&留存运营：基于活跃用户ltv模型，设计老客提频、会员等策略体系，为中长期留存负责。 6. 跨部门协同与产品落地：协同产品、算法、数据等团队，推动拉新工具、新客权益系统、智能触达等产品能力建设，统筹项目节奏，对新客规模与质量指标（如首单率、7日留存、回访率等）直接负责。
1、负责核心业务系统的设计、开发与维护，及时发现、定位并解决各类业务及技术问题； 2、参与项目的系统分析与架构设计，承担核心功能模块及公共架构模块的研发工作； 3、推动系统在高可用性、智能化、信息化等方面的持续优化与建设； 4、与跨团队紧密协作，推动大型项目的高效落地。
岗位职责 1、负责城市渠道生态建设，优化属地渠道生态布局、提升渠道经营管理质量、保证运力管理质量及结合业务节奏调整策略； 2、负责渠道商日常拜访与关系维护，建立良好的长期合作关系，识别商户日常经营问题，并出具相应解决的共赢方案; 3、负责城市内平台渠道合作商相关运营，包括渠道的考核管理、业务赋能以及准入准出、分润管理等，构建平台渠道壁垒； 4、握市场网约车市场上下游产业经济链动态，具备敏锐的洞察力，为城市渠道业务及时提供准确的市场动态和政策行情，制定适宜的策略。
负责客户SaaS系统的实施交付与售后客服体系，引入并深度应用AI Agent技术，打造高效的自动化实施与智能客服后台。 服务体系优化：梳理并沉淀实施与客服标准SOP，处理复杂客诉，提升巴西本地商家的满意度与留存率。 AI Agent赋能：（核心！） 主导AI Agent在实施与客服场景中的落地。通过构建智能助手、自动化问答与配置机器人，大幅拦截高频问题，成倍缩短交付周期，降低人工成本。 产研联动：作为最了解商家痛点的人，持续收集一线反馈，推动SaaS后台功能及AI Agent体验的迭代升级。
1、负责数据采集、实时同步系统相关的研发工作 2、负责日志采集 Agent 引擎的研发、稳定性、性能优化、生态建设 3、负责采集通道/数据集成平台的产品化建设 4、负责实时入湖的功能支持和生态建设
1、负责数据安全团队的日常工作，聚焦数据防泄漏，确保团队高效保障所在海外业务数据安全。 2、深度联动各业务线业务与技术负责人，协同总部安全中台、产研及合规团队，建立跨部门协同机制，统筹推进数据防泄漏工作，对齐业务目标与安全需求。 3、负责国际化的数据安全风险评估与治理，针对各业务场景制定定制化安全解决方案，主导方案落地、迭代优化及持续运营复盘。 4、牵头海外业务数据安全事件应急响应，搭建并优化检测策略与应急响应流程，实现安全事件的快速发现、定位、处置与溯源。 5、推动终端、办公网及业务系统的数据安全体系完善，重点建设数据全生命周期防泄漏管控，建立科学的安全度量与指标体系，持续提升整体安全水位。
岗位职责 1. 充电平台产品规划与企业客户交付 * 负责滴滴充电平台私有化版本及行业解决方案的产品规划、需求管理、版本迭代和全生命周期管理。 * 平衡标准化产品能力与客户个性化需求，推动产品能力沉淀，持续提升交付效率和客户体验。 * 协同研发、交付、团队，推动重点项目按计划上线并完成复盘优化。 2. AI 驱动的产品与业务创新 * 探索大模型、AI 工作流及 AI 智能体在充电运营、场站运维、客户服务、经营分析和交付支持等场景中的应用。 * 负责 AI 应用的需求调研、产品定义、方案设计、原型验证、效果评估及持续迭代。 * 结合真实业务场景，推动 AI 能力在团队和客户侧落地，提升业务效率、交付质量或用户体验。 3. AI 智能体产品商业化探索 * 面向企业客户识别高价值 AI 智能体应用场景，完成客户需求洞察、竞品分析及产品机会评估。 * 主导产品从 0 到 1 的规划与落地，包括 MVP 设计、试点验证、用户反馈收集及产品迭代。 * 联动销售、交付及研发团队推进标杆客户试点，验证产品价值、客户付费意愿及可复制的商业化路径。
岗位职责： 1.负责滴滴两轮车战略商务合作拓展，积极发现并推动所负责区域内合作商机，推进业务落地； 2.协调内外部相关资源，推动两轮车相关项目进展； 3.负责向合作商传达公司政策和市场动态信息，维护并巩合作商的合作关系。制定外部渠道合作方案，引入外部渠道合作商； 4.负责执行公司整体业务目标在区域内的落地，并探索多元的合作； 5. 具备较强的项目管理和统筹能力，能够独立完成项目推进。
1. 负责区域渠道管理与安全生产相关的中台职能的设计与优化，制定运营策略及标准流程; 2. 建立和完善区域安全管理体系，监控与分析安全相关的运营数据和指标，制定安全策略，确保品类业务运营安全； 3. 负责城市内平台渠道合作商相关运营，包括渠道的考核管理、业务赋能以及准入准出、分润管理等，构建平台渠道壁垒; 4. 负责区域内渠道生态建设，优化属地渠道生态布局、提升渠道经营管理质量、保证运力管理质量及结合业务节奏调整策略; 5. 指导团队成员渠道与安全工作，提升团队整体能力，应对高强度工作压力，处理复杂业务问题; 6. 协调各部门资源，推动渠道管理和安全管理项目落地，持续优化渠道管理效率和安全水平; 7. 负责渠道商日常拜访与关系维护，建立良好的长期合作关系，识别商户日常经营问题，并出具相应解决的共赢方案; 8. 掌握市场网约车市场上下游产业经济链动态，具备敏锐的洞察力，为城市渠道业务及时提供准确的市场动态和政策行情，制定适宜的策略。
1、经营分析体系搭建与决策支持：设计并维护区域业务指标体系，建立自动化监控看板与预警机制，及时发现异常波动并推动解决。定期输出经营分析报告，识别城市增长的差异化表现及核心驱动因素，为管理层提供业务全景视角，支持业务长期规划和目标设定。 2、竞对洞察与战略规划：持续开展竞对对标及行业趋势研究，深入理解区域市场的政策环境、供需特征与竞争格局，输出前瞻性战略建议。主导关键会议的数据准备与议题设计，确保决策效率与信息准确性。 3、属地业务诊断与专项推动：基于对区域市场的深刻理解，协同运营团队制定差异化属地增长战略与阶段性目标。通过数据追踪与过程分析不断校准方向，推动增长策略有效落地，提升区域市场份额与健康度。 4、司乘生态调优与体验升级：深入理解司机与乘客双侧的核心诉求，搭建司乘体验监控体系，综合运用数据分析、用户调研等方法捕捉体验痛点，将洞察转化为可落地的体验优化路径，提升双边满意度与平台活跃度
1、负责降发生预防策略，对风险结果负责； 2、设计业务风险解决方案，协同产研、区域等其他团队，推动方案落地，降低风险发生； 3、通过外部反馈、内部发现等渠道发现的风险案件，做案件复盘及系统性分析，洞察核心问题，挖掘关键特征，推动模型迭代，构建有效策略，降低风险案件漏放率； 4、结合轨迹/语音/行为等多维度特征，协同算法，结合大模型能力，提高模型及策略准召能力，构建安全风险治理能力。
1.长周期电价研判：建立并维护珠三角+ 长三角等目标省份的年度/月度电价研究框架，输出方向性判断（涨/跌/震荡）+ 置信区间，每月更新； 2.供需模型建设：搭建省级电力供需平衡模型——负荷预测（气温/经济/产业迁移驱动）、电源侧（机组检修计划、新能源装机投产节奏、西电送电、燃料成本传导），形成可复用的情景分析工具（基准/极端天气/政策变动）； 3.政策与规则跟踪：跟踪电力市场化改革政策（容量电价、现货规则修订、新能源入市），评估对中长期价格中枢的影响，48 小时内输出关键政策解读； 4.策略输入：将研判结论转化为交易可执行的输入——年度长协签约比例建议、月度持仓结构、现货敞口上下限，与交易员团队、算法团队（价格预测模型）双向校准； 5.模型共建：与算法团队深度协作，共同设计基于宏观/中观视角的电价预测模型，将研究框架中的关键逻辑转化为策略模型，推动模型迭代升级； 6.复盘归因：每月对预测 vs 实际做归因分析，迭代模型，沉淀可解释的误差来源（负荷偏差/供给冲击/规则变化）。
1、负责滴滴代驾高价值用户运营，包含用户定义、成长路径规划、服务体验保障，为高价值用户的留存率、规模负责； 2、负责滴滴代驾的成长会员体系，包含等级体系设计、会员权益设计与运营、会员流量与活动运营、升保级策略、身份感建立，为会员的认知度、喜爱度、保级率负责。 3、负责与集团会员对接，帮助代驾会员和权益体系更好的融入集团会员，提升集团高价值用户在代驾的使用体验，为集团高价值用户的代驾渗透负责。 4、负责高价值用户和服务体验的深入行业分析，结合用户调研不断加深对高价值用户在物理世界的画像认知。
1、负责滴滴国际化餐饮商家WhatsApp生态能力研发，涵盖商家聚合、AI Waiter、在线点单、订单跟踪、营销等业务功能； 2、站在商家视角，用技术提高生产力，快速解决业务需求和问题，技术方案设计考虑周到，稳定可靠高效高质量交付； 3、推动产品功能迭代与性能、稳定性、易用性提升，持续进行系统优化及架构升级； 4、技术文档撰写、维护、团队知识传承；
岗位职责 1、承接总部整体发展战略规划，制定全国区域业务计划，主导滴滴充电区域运营中心业务体系与管理体系的搭建与迭代优化； 2、全面统筹区域运营中心经营，涵盖业绩目标拆解、销售过程管理、绩效考核、制度规范、策略输出、SOP 梳理与专项统筹，持续提升区域运营效率； 3、与总部运营、产研等团队深度协同，基于数据模型与产品手段洞察业务，输出区域市场打法与业务策略，快速驱动业务增长； 4、负责区域市场开拓与深耕，持续跟踪竞争对手动态与行业趋势，敏锐捕捉市场机会并转化为区域行动； 5、承担区域运营中心整体经营责任，为区域业务开展提供有效支持与指导； 6、关注团队状态，搭建区域培训与人才梯队体系，打造高战斗力团队。
1. 负责车服业务/供给生态需求开发，包括前端和后端的开发工作 2. 进行技术架构设计和优化，确保系统稳定性和可扩展性 3. 发现和洞察业务机会，提出技术解决方案 4. 推动技术方案落地，确保项目按时高质量交付
1、负责国际化企业出行业务核心系统的研发、迭代与优化工作，保障系统稳定、高效支撑海外业务落地； 2、主导国际化企业出行创新业务从零到一的搭建，独立完成前端、后端、测试全链路研发与交付工作，推进创新业务快速上线与落地； 3、主动联动产品、测试等跨团队高效协作、对齐业务需求，积极参与技术方案研讨，输出建设性优化思路，推动项目高效落地 4、结合海外业务场景与用户需求，持续优化技术方案，平衡技术体验与业务价值，助力业务规模化迭代
1. 深入理解国际化金融业务及安全需求，负责安全平台及相关系统的设计与研发，通过合理的技术抽象沉淀通用能力，推动安全能力的平台化、工程化和自动化建设。 2. 负责核心系统、基础组件及技术框架的架构设计与持续演进，解决高并发、高可用、高性能及稳定性等复杂工程问题，持续提升系统的可扩展性、研发质量和工程效率。 3. 负责大模型相关平台能力建设，包括 LLM Gateway、模型统一接入、调用治理、安全管控等核心能力的设计与研发；深入理解大模型与 Agent 应用架构，推动相关能力在安全场景中的平台化落地。 4. 协同安全、产品、风控及相关研发团队，参与业务规划、技术方案设计与评审，推动复杂项目高质量落地。
1. 深入理解国际化金融业务及安全需求，负责安全平台及相关系统的设计与研发，通过合理的技术抽象沉淀通用能力，推动安全能力的平台化、工程化和自动化建设。 2. 负责核心系统、基础组件及技术框架的架构设计与持续演进，解决高并发、高可用、高性能及稳定性等复杂工程问题，持续提升系统的可扩展性、研发质量和工程效率。 3. 负责大模型相关平台能力建设，包括 LLM Gateway、模型统一接入、调用治理、安全管控等核心能力的设计与研发；深入理解大模型与 Agent 应用架构，推动相关能力在安全场景中的平台化落地。 4. 协同安全、产品、风控及相关研发团队，参与业务规划、技术方案设计与评审，推动复杂项目高质量落地。
1. 深入理解国际化金融业务及安全需求，负责安全平台及相关系统的设计与研发，通过合理的技术抽象沉淀通用能力，推动安全能力的平台化、工程化和自动化建设。 2. 负责核心系统、基础组件及技术框架的架构设计与持续演进，解决高并发、高可用、高性能及稳定性等复杂工程问题，持续提升系统的可扩展性、研发质量和工程效率。 3. 负责大模型相关平台能力建设，包括 LLM Gateway、模型统一接入、调用治理、安全管控等核心能力的设计与研发；深入理解大模型与 Agent 应用架构，推动相关能力在安全场景中的平台化落地。 4. 协同安全、产品、风控及相关研发团队，参与业务规划、技术方案设计与评审，推动复杂项目高质量落地。
1.Responsible for merchant operation, daily business metric monitoring and delivery of merchant performance KPIs. 2.Conduct in-depth business analysis, diagnose operational problems and deliver effective optimization strategies. 3.Drive iteration and optimization of merchant-side operation tools and systems. Identify pain points from B-end merchants, deliver implementable optimization solutions, and follow up full function launch and implementation.
1. 负责 Agent 评测平台的整体架构设计与研发，构建覆盖对话质量、任务完成度、工具调用准确性、安全合规等维度的自动化评测能力； 2. 设计并落地评测指标体系与评测集，结合业务场景持续扩充与迭代高质量测试数据，保障评测结果的科学性与可复现性； 3. 探索并应用 LLM-as-Judge、多轮对话仿真、用户模拟器等评测技术，提升评测效率与准确度，减少人工标注依赖； 4. 建设自动化回归测试与线上质量监控能力，快速发现 Agent 效果劣化、幻觉、越权调用等问题，推动问题闭环； 5. 与产品、运营团队紧密协作，将评测结果转化为可执行的优化建议，驱动 Agent 效果持续提升。
1. 负责 Agent 评测平台的整体架构设计与研发，构建覆盖对话质量、任务完成度、工具调用准确性、安全合规等维度的自动化评测能力； 2. 设计并落地评测指标体系与评测集，结合业务场景持续扩充与迭代高质量测试数据，保障评测结果的科学性与可复现性； 3. 探索并应用 LLM-as-Judge、多轮对话仿真、用户模拟器等评测技术，提升评测效率与准确度，减少人工标注依赖； 4. 建设自动化回归测试与线上质量监控能力，快速发现 Agent 效果劣化、幻觉、越权调用等问题，推动问题闭环； 5. 与产品、运营团队紧密协作，将评测结果转化为可执行的优化建议，驱动 Agent 效果持续提升。
职位描述 1. 负责智能客服平台的整体架构设计与演进,覆盖智能客服IM、对话网关、Agent 运行时、RAG 知识检索等核心能力建设,保障系统的高可用、高并发与可扩展性。 2. 主导对话引擎与 Agent 编排的核心架构,负责从消息接入、会话管理、意图理解到工具调用与 LLM 应用编排的端到端技术实现,持续提升自动化率与问题解决率。 3. 深入理解业务、监管合规、运营策略等协作团队的需求,将业务诉求转化为清晰的技术平台规划,推动核心能力标准化、平台化、可复用。 4. 积极推动 AI 研发工具在团队内部的落地,提升团队工程交付效率与代码质量；深耕智能客服场景创新，探索Agent驱动的智能化客服方案。 5. base地：杭州/上海/北京
1. 负责电销系统核心模块的设计与研发,参与外呼引擎、电销策略平台、AI 语音能力接入等模块的技术方案设计与落地,保障系统的高可用、高并发与可扩展性。 2. 负责第三方AI语音厂商的对接与能力封装,抽象ASR语音转写、TTS 智能播报、NLP意图识别等能力,构建标准化、可插拔的语音服务。 3. 负责外呼任务的架构设计与性能调优,攻关高并发外呼、消息堆积、任务调度等关键性能问题,保障大规模外呼场景下的稳定性与吞吐。 4. 参与电销策略平台建设,支撑分层触达、话术编排、AB 实验等策略能力；积极应用AI研发工具与智能外呼、语音分析,提升工程交付效率与业务智能化水平。 5. base 地：杭州 / 上海 / 北京
1. 快速理解海外金融监管与行业规则,精准拆解新业务开国从0到1的核心需求,统筹搭建合规、安全、可落地的业务技术体系。 2. 主导负责客服、催收等系统的整体架构规划、技术选型、核心研发与上线,把控架构合理性、开发质量与运行稳定性,解决从零搭建中的架构瓶颈与落地难题。 3. 以技术视角深度参与业务规划、产品方案研讨与市场拓展,输出建设性的架构与落地建议,支撑业务规模化拓展。 4. 把控技术风险,独立攻克架构设计、技术适配、业务合规、性能瓶颈等重难点,持续优化系统架构与研发流程,保障系统稳定迭代与高效运维 5. Base 地：北京 / 上海 / 杭州
滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来，滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮，和滴滴Fintech一起快速成长 1. 负责国际化客服、电销领域的架构设计与研发工作，保障质量和稳定性； 2. 具备业务敏锐度，与产品运营团队紧密协作，推动业务核心数据指标的提升； 3. 负责智能客服体系的能力建设，将AI技术深度应用于意图识别、智能问答等场景，提升服务效率与智能化水平； 4. 深度参与业务规划，跨域协同各方解决系统架构设计、项目开发过程中遇到的技术、业务和法务合规难题；
1. 负责滴滴搜索平台整体架构的规划、设计与落地，主导技术演进与性能迭代，持续提升系统的先进性与稳定性。 2. 深度参与ElasticSearch内核级开发与调优，包括存储结构、查询执行、并发模型等核心模块的改进，系统性提升集群吞吐与响应能力。 3. 负责向量检索、RAG检索等前沿检索系统的研发与性能优化，探索AI时代搜索技术的新范式。 4. 深入理解业务场景与用户诉求，从索引策略、检索链路到排序机制进行全链路优化，打造高可靠、高性能、高可扩展的分布式检索系统。 5. 承担ElasticSearch集群的日常运维、监控体系建设、容量规划及故障快速恢复，保障线上服务的持续可用与稳定运行。
1. 监控大盘及分城市供需、价格、补贴等全维度数据，深挖数据并定位城市机会，输出量化洞察； 2. 搭建标准化评估模型，设计 AB 实验、数据归因口径，客观测算策略增量、成本损耗、长期健康度影响；并根据数据反馈迭代策略模型 3. 负责平台全场景补贴规则搭建与迭代，基于用户分层、商户分层等设计补贴价格梯度；建立补贴成本管控机制，制定补贴上限、分层标准，从规则层面规避过度补贴、无效投放。
