客户运营实习生
产品线:网易智邮
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岗位职责
1、客户案例运营:负责客户案例的整理、萃取与包装,并进行效果追踪与分析;
2、线索分发优化:参与线索分发流程及标准化建设,通过客户调研与数据分析,持续优化分发机制与客户运营流程;
3、客户需求跟进:跟进种子客户问题解决,收集产品使用反馈与需求,协助推进产品排期上线。
任职要求
1、2027年及以后毕业的全日制在校生,近期可到岗,每周出勤不少于4天,实习期3个月以上(长期实习优先);
2、熟练使用Excel,掌握数据透视表、VLOOKUP等函数,具备数据批量处理能力,有自媒体运营经验者优先;
3、性格开朗,善于沟通,具备良好的同理心,乐于与用户互动(外向型同学优先)。