外运华东-外运浙江-宁波箱运-商务部客服（2027届秋招）(J31921)
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岗位职责
负责对接客户货运需求，全程跟进订舱、报关、运输等货运全流程，实时同步货物运输动态；
受理客户日常咨询、异常反馈及售后问题，协调内外部资源处理业务异常，保障货运业务顺畅落地，负责相关单据整理归档，常态化维护客户关系，提升客户服务体验。
任职要求
本科及以上学历应届毕业生，熟练使用办公软件，沟通表达流畅，具备较强的问题处理能力和服务意识；细心严谨、责任心强，能抗压，服从安排，具备良好职业操守和保密意识