高级产品专家（酒店方向）

1、负责商旅酒店业务整体产品规划与系统架构设计，基于企业差旅出行场景，制定酒店产品中长期路线图，搭建标准化、高合规、高体验的酒店产品体系。 2、深度挖掘企业员工、采购、运营、财务多端需求，围绕酒店搜索、筛选、比价、预订、确认、入住、续住、退房、开票、售后全链路，设计极致、稳定、合规的产品方案与流程机制。 3、主导酒店供应链产品能力建设，包括酒店资源接入、协议价管理、房价库存管控、房型标准化、重复房源治理、房态异常等供应链核心问题治理，提升房源质量与供给稳定性。 4、负责酒店履约与体验治理体系搭建，针对无房、超售、到店无房、房型不符、价格不符、取消政策异常等高频问题，建立标准化预判、兜底、赔付、售后闭环机制。 5、持续调研行业竞品、酒店渠道模式与商旅产品趋势，输出产品创新与优化方案，提升用户入住体验、采购成本优势与运营效率。

1、5-8年互联网/商旅行业产品经验，深耕酒店供应链与履约体验产品，有头部OTA、TMC酒店产品实战经验优先。 2、精通酒店完整业务链路：熟悉酒店渠道对接、房价库存逻辑、房型标准化、取消规则、担保政策、入住履约、发票体系、售后赔付等核心能力，具备酒店供应链治理、体验治理体系搭建经验。 3、深刻理解企业商旅特性，熟悉企业协议酒店采购、差标管控、对公开票、企业合规、内控流程，具备B端商旅产品思维与落地经验。 4、具备从0到1搭建酒店产品体系、供应链治理体系、售后体验闭环体系的成功案例，擅长解决房源杂乱、价格异常、履约不稳定、客诉高等行业痛点。 5、具备优秀的全局思维、用户洞察力、数据复盘能力，能够平衡体验、成本、合规、效率四大维度，抗压能力强，适配快速迭代的业务节奏。 6、优秀的跨部门沟通、资源协调与项目推动能力，具备成熟的产品方法论与体系化沉淀。