定量用户体验研究员 - 支持国际化业务
发布时间：
岗位职责
1.主导滴滴国际化业务的用户研究工作，专注于定量研究，重点围绕产品体验衡量（如产品满意度、NPS、BHT等），确保通过数据分析为产品决策提供可靠支持。
2.深入挖掘海外用户需求和痛点，结合后台数据、行业趋势及市场变化，生成可操作性强的研究结论，并推动其在产品和服务中的有效应用。
3.定期向设计团队、产品团队及管理层汇报用户研究的进展和成果，撰写专业的定量研究报告，为产品优化和创新提供数据支持与战略建议。
4.持续关注用户研究领域的最新发展，探索利用AI工具提升用户反馈分析、数据处理和洞察提炼效率，提高研究工作的规模化能力。
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上用户研究经验。
2.熟练掌握定量研究方法，精通至少一种数据分析软件（如SPSS、SAS、R等）。
3.具备主动探索新工具、新方法并推动研究效率提升的意识。有利用 AI 工具辅助数据分析、用户反馈处理或研究流程优化经验者优先。
4.良好的英语听说读写能力，能够在跨文化环境中与全球团队高效沟通与协作，推动研究成果的全球落地。
5.具备出色的项目管理能力、问题解决能力与跨部门协作能力，能够有效推动研究成果的实施，并与产品、设计、运营等团队紧密合作。