司导招募与管理
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岗位职责
1、负责司导运力管理体系建设,包括派单调度机制、收入体系等,监控并分析司导的招募/成长/留存指标、司导成本等,通过建设相关机制或策略运营,实现司导队伍的健康成长及留存。
2、负责结合业务目标,合理规划司导运力招募及增长目标。
3、负责司导治理体系建设,包括规则体系、奖惩机制等,通过监控与策略运营,实现司导交付履约核心目标。
4、协同产品团队、司导招募及司导服务团队,做好司导管理系统的建设、司导分层体系的建设。
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上旅游行业、网约车行业运力运营经验者优先。
2、对司导运力管理、治理体系、激励机制等有一定的系统性思考和理解;对服务品质有极致追求,对“好服务”和服务者团队管理有深刻理解。
3、具备较好的数据能力;高度自驱,乐于接受挑战,能适应快节奏;较强的沟通能力和抗压能力,能够处理各类突发问题。