快送KA履约运营
发布时间：
岗位职责
1、全面负责KA客户的即时物流配送项目运营，包括承接与分析客户需求、制定配送解决方案。
2、协调KA商户、配送服务商（运力方）及内部团队，优化配送流程，对履约质量、订单渗透率及服务体验负责。
3、监控并分析履约数据，识别运营问题，制定并推动改善策略落地，提升配送效率与质量。
4、协同总部商务、运营、产品技术、财务等部门，保障KA客户定制化解决方案的顺利实施与持续优化。
5、负责对运力服务商进行支持、培训与管理，提升其服务能力与经营效率。
任职要求
1、大专及以上学历，2 年以上即时配 / 同城配送 / 本地生活 / 快消零售行业 KA 运营 / 商户运营经验优先。
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据拆解履约问题、定位运营瓶颈，并有优化方案落地经验，熟悉即时配业务履约流程与链路逻辑。
3、具备良好的客户沟通、跨部门协调能力，能高效对接客户与内部运营、运力、产品团队，推动问题解决与方案落地。
4、目标感强，结果导向，具备较强的责任心与抗压能力，能适应互联网行业快速迭代的业务节奏，具备良好的团队协作意识。