产品与用户运营专家

1.参与司机端正向体验建设，基于网约车司机人群画像和使用场景，围绕司机保障、福利感知、成长激励等方向，推动权益拓展、产品化设计、资源整合及长期运营规划，提升司机正向体验与平台认同感。 2.负责项目产品运营落地，能够从需求分析、方案设计、BRD输出、项目推进到上线运营进行全流程管理，协同产品、技术、设计、策略、市场、客服、城市等团队推动项目交付。 3.基于用户价值与业务目标，拆解关键运营指标，分析司机关键行为路径、权益使用数据及体验反馈，持续发现问题并提出创新方案。

任职资格 1.本科及以上学历，5年以上移动端互联网产品运营、体验运营或产品经理相关经验，有司机、骑手等灵工人群相关经验者优先。 2.具备较强的产品运营能力，熟悉用户需求洞察、产品体验优化、功能需求拆解、项目推进及上线运营全流程，能够独立完成BRD、运营方案、数据分析及复盘报告。 3.以用户为本，具备较强同理心，能够深入理解司机群体的工作场景、核心诉求与体验痛点，为长期价值服务。 4.具备优秀的数据分析能力，对数据敏感，能够通过数据发现问题，并推动策略优化与产品迭代。 5.思维清晰、学习能力强，具备优秀的沟通协调和跨部门协作能力，能够在复杂业务环境下推动多方共识与项目落地。 6.责任心强，工作踏实认真，具备较好的抗压能力和结果导向意识。