事故处置顾问（西安）

1、根据公司安全保障政策，负责跟进各业务线的交通事故，尤其是重大事故等的重点跟进处理，推进妥善处置； 2、根据公司规定，对负责区域的事故处置包括但不限于响应率、结案率、赔付率、尽责率等各项指标负责； 3、指导并不断优化改进区域事故处理流程和细节，协助总部持续迭代完善平台安全保障细则； 4、对负责区域的事故数据进行深度分析，为区域安全教育提供建设性意见，通过线上线下等运营类工具或产品化手段，降低区域事故率； 5、定期完成事故各类报表及复盘，完成上级/公司安排的其他工作。

1、医学类、法学类、保险理赔等相关专业，本科及以上学历； 2、两年及以上保险公司人伤理赔，诉讼或事故调解工作经验，有汽车租赁公司或出租汽车公司事故处理相关工作经验者或有重大危机事件处理经验者优先。 3、熟练掌握excel基本技能，较好的数据分析能力； 4、熟悉事故责任认定及理赔相关流程，掌握人伤和车辆保险条款及赔付范围； 5、熟悉国家相关人身损害赔偿标准以及新职伤保障相关标准，了解事故相关法律和医学知识； 6、有较强的组织协调能力、领导力、责任心、执行力，抗压能力强，能适应出差； 7、具有较强的沟通谈判能力和良好的风险把控意识；能够独立面对复杂场景并控制事态发展； 8、具备良好的反应速度和线下服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪。