产品与用户运营
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岗位职责
1、参与司机权益体系建设，围绕司机等级、权益福利方向，结合司机人群分层、使用场景和业务目标，主动识别机会点，推动权益机制设计、产品化建设和长期运营规划。
2、能够独立牵头从 0 到 1 或从 1 到 N 的项目落地，包括问题定义、用户洞察、指标拆解、方案设计、BRD 输出、资源协调、项目推进、上线运营及效果复盘，推动产品、技术、设计、策略、市场、客服、城市等多方高效协同。
3、基于司机关键行为路径、权益使用数据、体验反馈和业务结果，建立运营分析框架，持续发现体验断点和增长机会，提出有逻辑、有抓手、可落地的优化方案。
4、负责权益福利项目的运营闭环，包括用户触达、活动运营、权益供给、转化提升、体验监控和问题处理，持续提升权益感知、使用效率、司机满意度和平台黏性。
任职要求
1、经验与背景：本科及以上学历，3年以上移动互联网产品运营、用户运营或产品经理经验；有司机、骑手等零工人群相关经验者优先。
2、策略与执行：具备结构化思考与产品运营全流程能力，能独立完成目标拆解、路径设计、BRD撰写、项目推进及复盘；对用户有同理心，能深入一线洞察痛点，将问题转化为可落地的方案。
3、数据与结果导向：数据敏感，擅长通过数据分析定位问题、归因并验证假设，推动策略优化与产品迭代；目标感强，能主动争取资源，对最终结果负责。
4、协作与自驱：沟通清晰，能在多团队、复杂业务中推动项目落地；责任心强，抗压，具备持续学习能力和业务Owner意识，不满足于被动执行。
加分项
有权益体系、会员体系、激励体系、用户成长体系、福利商城等相关经验。
有面向供给侧用户，如司机、骑手、商家、达人、服务者等人群的产品运营经验。