产品与用户运营经理
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岗位职责
1、负责企业级用车交易产品运营，深入理解企业员工用车场景，搭建并持续优化用车交易链路中各环节的策略，对核心转化指标负责。
2、负责表单页的产品运营策略，通过用户分层、场景识别、信息呈现、表单简化、默认选项、车型推荐、价格及等待时长预期管理等手段，降低用户决策和操作成本，提升发单转化率。
3、负责发单至应答环节的分单策略运营，结合企业客户类型、城市、时段、区域、车型、订单特征及供需状态，推动分单范围、触达节奏、司机匹配和兜底机制等策略优化，提升应答率和订单承接效率。
4、建立交易链路指标体系及监控机制，围绕品类曝光、勾选、发单、召回、应答、取消及完单等关键节点，开展漏斗分析、异常诊断和机会识别。
5、建立策略实验和迭代机制，设计并推进 A/B 实验，科学评估策略对转化率、应答率、完单率、等待时长、取消率及交易成本的影响，形成可复制、可规模化的运营策略。
6、协同产品、算法、研发、数据、供给运营、品类运营、客户运营等团队，推动策略从问题定义、方案设计、产品开发、灰度实验到复盘迭代的完整落地。
7、持续关注行业及竞品在企业出行、交易转化、智能推荐和供需匹配方面的实践，为产品和策略演进提供输入。
任职要求
1、5年以上互联网产品运营、策略运营、增长运营或交易运营经验；具备出行、本地生活、电商、即时配送等交易平台经验者优先。
2、熟悉互联网交易产品和转化漏斗，能够从用户需求、产品体验、供需匹配和平台效率等角度分析问题，并提出可落地的产品或策略方案。
3、具备较强的策略设计能力，有表单转化、下单转化、推荐策略、分单匹配、供需调度或应答率提升相关项目经验者优先。
4、具备良好的数据分析能力，能够独立完成指标拆解、漏斗分析、用户分层、策略评估及实验复盘；熟练使用 SQL、Excel及数据分析工具者优先。
5、具备较强的产品思维和用户体验意识，能够将复杂业务问题转化为清晰的产品需求和策略规则，并推动产品化落地。
6、具备良好的逻辑思维、项目管理和跨团队协作能力，能够协调产品、算法、研发及业务团队推动复杂项目。
7、结果导向，对数据变化敏感，能够在业务目标、用户体验、司机体验和平台成本之间进行综合权衡。
8、对企业服务或企业出行业务有理解，具备企业客户分层、差异化服务或 B 端产品运营经验者优先。