体验运营
发布时间：
岗位职责
1. 负责用户体验和治理工作，保障平台持续提供优质的服务；
2. 熟悉用户旅程设计与用户调研分析方法，站在客户体验视角，建设体验的指标化评估体系；
3. 通过客户反馈和数据洞察，制定服务标准与规则，形成体系化的运营落地，改善对应场景的体验问题，尤其是履约场景的正向/负向用户体验优化，包括设计体验相关的用户权益；
任职要求
1. 本科及以上学历，3年+体验运营/服务运营相关工作经验 （ 本地生活/电商等行业）；
2. 对用户需求有敏锐的洞察力，具备优秀的数据分析及解读力，较强的逻辑思考能力 ；
3. 责任心强，有竞争市场经验，根据市场变化快速调整策略 ；
4. 具备出色的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效合作，推动项目顺利落地；
5. 英语或葡语沟通能力；