服务治理运营专家

1、目标管理：负责服务治理体系目标值的合理性评估与校准，完成目标值的科学拆解，建立目标监控与核算体系，定期复盘输出偏差分析与改进建议 2、数据分析：自闭环完成数据提取、清洗、处理，独立搭建业务监控看板，通过数据监控分析业务表征挖掘深层问题，设计并落地针对性策略 3、业务洞察：运用定量与定性方法，深度诊断服务治理业务问题根因，设计并推进用户体验提升方案与策略，善用 AB Test 进行策略效果评估，基于实验数据迭代优化方案 4、策略运营设计与落地：主导或深度参与过用户体验提升、服务质量优化、用户体验/治理等项目，能完整呈现"问题诊断→方案设计→实验验证→效果评估"闭环

1、本科及以上学历，统计学、数学、经济学、计算机等相关专业优先 2、3-5 年互联网/出行/本地生活行业运营或数据分析相关经验 3、熟练使用 SQL，精通 Excel，掌握 Python/R 等数据分析工具者优先 4、结果导向，具备较强的目标感和推动力，善于从数据中发现业务机会 5、沟通协调能力强，能跨部门推动项目落地