业务域负责人

我们是支持滴滴客服的体验技术团队，也是集团内Agentic Organization变革跑得最靠前的团队。 我们正在从L2向L3迈进——让Agent承担主链路，让人回归判断；Pod是最小作战单元，对业务域端到端结果负责。 --- ## 关于这个岗位 我们正在推动 **Agentic Organization 变革**，从"职能分工"走向"业务域闭环"。 作为业务域负责人，你将对某个业务域的**端到端结果**负责： - 业务目标是否达成 - 技术架构是否支撑长期演进 - 团队是否有持续成长的能力 - 组织能力是否在沉淀 你需要具备**独立决策的能力**、**独立对外推动的能力**——以及在 AI 时代持续修炼自己的**审美、品味和判断力**的自觉。 --- ## 核心职责 1. 对该业务域的**端到端结果**负责——制定技术方向、拆解业务目标、确保交付质量，对业务的长期健康承担最终责任 2. 独立对接客服、产品、运营等业务方，推动跨域协同，解决结构性阻塞 3. 建设团队梯队与组织能力，保障组织有持续的战斗力和成长性 4. 推动 **Agentic Organization 变革**在业务域的落地——流程重构、Pod 等最小作战单元、人机协同工作流 5. 对业务域的技术架构质量、系统稳定性和长期演进承担最终责任

1. 计算机相关专业本科及以上学历，6-8 年技术研发经验，其中至少 2 年以上团队管理或技术负责人经验 2. 有大规模系统设计经验，能独立制定技术方向并推动落地 3. 具备跨部门协调和推动能力，能在多方利益中寻找最优解 4. 具备 **AI Native** 的工作思维，并对 AI 如何**重构软件工程**有深入理解和真实实践 5. 加分项：有智能客服、对话系统或 AI Agent 相关经验、对 Agentic Organization、人机协同工作流有实践经验或深入思考 --- ## 加入我们，你将获得 - 决策空间： 作为业务域负责人，你拥有端到端的决策权——从技术方向到业务优先级，从团队建设到资源调配。你不是"执行者"，是"**经营者**"。 - 与高管的对话密度： 你的判断和决策会被技术高管直接看见和理解。汇报链路短，决策效率高。 - 从"管技术"到"管业务"的跃迁： 这个岗位的核心是对业务结果负责，而不只是对技术交付负责。你经历的不只是"怎么把代码写好"，而是"**如何用技术解决业务问题**"。 - 行业稀缺的组织变革实践： 你不是在做 AI 产品，而是在用 AI 重构组织的运作方式。你参与的每一步，都是在定义"人机协同"的新工作方式，这是 AI 时代最稀缺的能力之一——如何让人和机器真正协同起来。 --- ※补充说明： ·关于大规模系统经验： 不要求你必须经历过"亿级 QPS"才算大规模。我们更关注的是——你是否有过在**复杂业务场景中设计系统架构并推动落地**的经历，以及你是否具备将系统演进方向与业务目标对齐的判断力。 ·关于智能客服经验： 这不是硬性要求。如果你有智能客服/对话/AI Agent 相关经验，会是一个加分项。如果你没有，但具备从 0 到 1 搭建复杂分布式系统的能力，你的**迁移能力本身就说明问题**。