用户运营
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岗位职责
1. 负责保险 ToC 老客的用户运营，围绕客户全生命周期，搭建分层运营体系，统筹线上、企微私域等多触点协同经营，通过数据驱动持续提升老客价值贡献。
2. 老客用户运营策略制定和执行，分析用户行为数据，构建用户画像，设计并实施用户分层运营方案;
3. 策划并执行用户留存和活跃度提升活动，监控运营数据，持续优化运营策略;
4. 私域客户经营：主导企业微信私域池的客户承接与日常运营，设计加微—标签分层—SOP触达—转化成交的全链路方案。
5. 跨部门协作，推动产品优化和功能迭代，提升用户留存和活跃度;
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理、广告学、传播学等相关专业优先;
2. 5-8年互联网用户运营经验，特别是老客运营经验，具备用户生命周期管理、用户分层运营策略制定和执行经验;
3. 具备用户数据分析与用户行为分析经验，有用户留存和活跃度提升项目经验;
4. 具备优秀的数据分析能力、沟通协调能力、项目管理能力、创新思维和用户洞察能力;
5. 有大型互联网公司用户运营经验、熟悉用户运营相关工具和系统、有成功提升用户留存或活跃度的案例者优先