巴西高级产品经理（司乘体验方向）

巴西是滴滴国际化最核心的市场之一，用户规模与交易密度持续增长，但拉美市场的出行场景、用户心智与供给结构差异巨大，司乘体验的每一个环节都面临全新的挑战。这是一个产品经理可以在高密度双边市场中，从数据里看见真实问题、用产品改变千万用户日常的机会。 岗位职责 1.定义巴西市场司乘体验的产品路线图，覆盖接驾-行中-送达全链路，对取消率、投诉率、NPS等司乘核心体验指标负责。 2.识别影响司乘体验的核心瓶颈，如安全感知、接驾不确定性等问题，基于场景和用户分层设计产品方案并推动跨团队落地。 3.关注乘客与司机端的交互质感，能够设计清晰合理的信息架构与视觉层级，让复杂的状态与决策在端上呈现得直观可理解，提升APP的整体可用性与用户信任感。 4.作为国家产品，与中台产品、研发、运营等多方协同，在通用能力与本地需求之间找到最优解，对关键需求的交付节奏与质量负责。

1.本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，其中至少2年出行、本地生活或O2O领域经验 2.具备司乘双边平台的深度认知，对供需匹配、定价策略、体验指标体系有系统理解，能独立完成从路线图到落地的全链路工作 3.有用户感，能够从司乘真实反馈中挖掘深层需求与心理诉求，而非停留在表面功能层 4.数据驱动决策能力强，能独立构建指标体系、完成归因分析、设计AB实验并解读结果 5.英语可作为工作语言（书面+口头流畅），有葡萄牙语能力者优先