维修管理顾问
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岗位职责
核心职责
1. 数据采集体系落地与实施管理:负责维修工序数据采集方案的现场落地与实施管理,制定采集计划、执行标准与操作规范,指导并监督采集执行过程,对数据完整性、规范性与可用性负责。
2. 现场标准化推广与培训赋能:面向维修仓运维团队开展培训与赋能,推广采集规范与设备使用标准,推动一线按统一标准执行,诊断并解决执行偏差。
3. 多城市并行采集统筹:统筹多城市/多仓的采集计划与推进节奏,协调各地仓负责人、运维团队与采集资源,建立跨区域进度同步与问题升级机制,保障多城按统一标准同步落地。
4. 数据质量标准与评估机制建设:建立数据质量标准、校验规则与评估机制,组织数据抽检与问题复盘,推动数据质量持续改进。
5. 维修工序梳理与 SOP 体系搭建:系统梳理维修工序与作业流程,搭建、验证并持续迭代采集 SOP 与作业标准,形成可复制、可跨城市推广的管理资产。
6. 知识沉淀与管理洞察输出:将采集流程、设备规范、异常处理、质量标准等沉淀为标准的文书资料与培训教材;基于现场与数据发现,向管理层输出流程改进与效率提升建议。
7. 出差支持:根据项目需要接受一定频次出差,定期前往各区域维修仓开展采集落地、培训与推进。
任职要求
- 本科及以上学历,工作经验 2–5 年;
- 具备流程梳理、标准化建设或运营改善相关经验,能独立产出 SOP、规范文档与培训材料;
- 需定期深入维修仓现场开展诊断与推进工作(非纯办公室岗),接受一定频次出差。
核心胜任力
- 顾问式沟通与影响力:善于跨层级、跨角色沟通,能诊断问题、给出方案并推动各方采纳,而非简单传达指令;
- 体系化思维:能把散乱、非标的现场作业,抽象为标准流程、量化指标与可复制规范;
- 多方协调与项目推进:有同时对接多个团队/多个地区、并行推进多项任务的经验,能处理意见分歧与资源冲突;
- 抗压与应变:面对多城并行的复杂局面和突发状况,能保持节奏、及时升级问题并推动解决。