用户运营顾问/专家

1、用户生命周期运营：参与滴滴货运C端用户（个人货主、中小商户）运营，覆盖促活、留存、复购、召回等环节，协助拆解用户规模、复购率、活跃度等指标，推动运营动作落地达成业务目标。 2、精细化分层运营：基于城市层级、用户消费频次、使用场景等维度进行用户分群，针对搬家、拉货、大件运输等不同货运场景，执行差异化运营策略，提升用户转化与粘性。 3、活动与策略运营：参与策划和落地用户运营活动、补贴策略、激励玩法，跟进活动全流程（方案撰写&执行&效果复盘），结合数据反馈优化活动策略。 4、数据驱动运营：搭建日常数据监控报表，通过数据分析复盘运营效果，运用A/B测试辅助策略迭代，定位用户流失和转化问题，输出优化建议。 5、跨部门协作：与产品、市场、线下BD等团队对齐用户需求与运营节奏，推动运营工具优化和市场资源落地，保障策略高效执行。 6、用户洞察：关注货运行业用户需求和竞品动态，协助输出用户洞察，为运营策略调整提供参考。

1、本科及以上学历，2-5年互联网C端用户运营相关经验，有同城货运、出行、本地生活、电商行业经验者优先。 2、有用户促活、留存、复购等运营实操经验，能独立完成活动策划和执行，具备业务指标拆解意识。 3、数据敏感度好，熟练使用Excel进行数据复盘，会SQL优先，能通过数据发现问题、支撑运营决策。 4、了解互联网精细化运营常见玩法，有用户分层、精准触达、活动策划的实际参与经验。 5、逻辑清晰、目标感强，沟通协作能力好，能快速适配业务节奏。 6、对本地生活服务类用户需求有感知，有货运/物流行业运营经验者优先。