小米直营-售后工程师-无锡
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岗位职责
主要职责:维修解决产品故障
1、负责按照小米技术要求对设备进行全面检测与修复
2、负责设备问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理，技术信息收集整理
3、负责对服务信息按照小米政策进行系统录入与操作
4、根据用户要求，负责与用户进行疑问解答，直至用户满意
次要职责:负责售后库存管理、用户接待引导、服务热线处理补位。
任职要求
1、学历要求:专科及以上学历
2、工作经验:有1年以上手机/PC维修经验，具备良好拆装能力，专业维修技能
3、可以熟练使用维修软硬件工具，如:刷机工具、电源表、万用表
4、具备良好的沟通能力
5、拥有《信息通信网络终端维修员》国家职业资格证书人员优先考虑