渠道运营

1、负责京东/天猫平台服务体验，根据电商平台体验规则，设计整体服务策略并推进落地； 2、对接平台体验和服务部门，能够敏锐洞察平台变化和核心诉求，同时负责政策解读并推动内部全链路改善与优化； 3、对各渠道服务费用负责，平衡公司成本和平台要求，盘点重点投入产品，追求费用和体验平衡； 4、基于成本和效率，深入研究逆向电商渠道逆向处置链路，优化处置方式，创新服务模式； 5、电商平台商务对接；

1、本科以上学历； 2、具备5年以上服务（客服、售后）相关经验； 3、具备独立分析能力和推动力； 4、具备一定的商务能力，能够良好沟通；