盒马-超盒算NB营运标准-TL
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岗位职责
1. 全链路门店标准体系设计(权重35%)
主导门店从选址评估→建店→开业→爬坡→成熟运营的全生命周期营运标准设计
制定门店动线规划、商品陈列、设备配置、环境标准等「场」维度规范
设计人员排班模型、服务流程、岗位SOP等「人」维度标准
建立鲜度管理、库存管控、损耗预防等「货」维度操作规范
输出《NB门店营运标准手册》并建立版本迭代机制(季度Review)
2. 标准落地与稽核体系搭建(权重25%)
设计标准落地的培训转化方案,协同培训团队完成区教/门店HR的赋能交付
搭建门店营运标准稽核评分体系(日检/周检/月度飞行检查)
建立异常门店的诊断-干预-改善闭环机制,输出改善指引
定期开展标杆门店萃取,将最佳实践沉淀为标准动作
3. 数字化系统需求设计与推动(权重20%)
梳理营运标准数字化需求,输出系统功能PRD或需求文档
推动门店营运检查工具、巡检系统、数据看板等数字化工具的上线与迭代
协同IT/数据团队,实现标准执行的线上化、可视化、可追溯
关注行业数字化趋势,引入智能巡店、AI识别等创新方案试点
4. 跨部门协同与持续优化(权重10%)
与品类中心协同商品陈列与品类管理标准的迭代
与仓配中心协同到店收货、存储、上架标准
与生意计划中心协同门店经营指标目标值的设定与分解
参与营运链路效率分析,识别瓶颈并推动流程优化
任职要求
本科及以上学历,零售管理、工商管理、工业设计、物流管理等相关专业优先
5年以上零售/便利店/生鲜连锁行业营运管理或标准设计经验
有完整的门店标准体系从0到1搭建经验,或千店规模标准迭代经验
熟练使用Office办公软件,具备基本的流程图文档绘制能力(Visio/ProcessOn等)