⚠️ 该岗位已下线
此岗位在招聘官网已不再展示，可能已招满或关闭。以下信息为历史存档，仅供参考；请返回首页查看最新在招岗位。
此岗位在招聘官网已不再展示，可能已招满或关闭。以下信息为历史存档，仅供参考；请返回首页查看最新在招岗位。
10086呼入客服代表
产品线：福建分中心
发布时间：
岗位职责
根据客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉，收集汇总客户疑难投诉信息及建议等工作。
任职要求
教育：大学本科及以上学历（学习形式不限）。计算机、通信工程、统计学、电子商务等专业优先。
技能：
1.普通话标准，表达流利；
2.具备较好的沟通能力及理解能力；
3.积极主动，有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强；
4.打字熟练，能熟练使用office、excel等计算机办公软件；
5.身体素质良好，能适应倒班工作。
经验：具有相关客服经验优先。