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集训队辅导主管

网易📍北京市有道事业群教育0-3年本科
产品线:网易有道
发布时间:

岗位职责

1.核心业务owner:主导核心产品线的用户承接、续报、转化,为用户和总目标负责; 2.策略制定:基于教学目标和转化数据,制定整体辅导服务策略和标准化 SOP,优化带班流程和用户沟通话术,为口碑和营收负责; 3.数据管控:负责团队辅导转化数据的日常监控、统计和分析,包括续报率、转介绍率、退费率等关键指标,定期做分析并改进; 4.团队管理:定期开展团队沟通,提升团队整体业务能力;针对问题输出可落地解决方法,与团队共同保障服务质量。

任职要求

1.必须有 2 年及以上教培行业带班辅导经验,有 1 年以上辅导团队管理或小组长经验者优先 2.具备出色的续报策略、转化能力、数据管理能力,过往个人续报率稳定在行业优秀水平 3.具备较强的数据敏感度和数据分析能力,能够熟练使用 Excel 等工具进行数据处理和报表制作 4.有强烈的责任心和团队管理意识,能够带动团队氛围,激发团队成员的工作积极性 5.专业不限,有竞赛集训营辅导经验者、懂少儿编程行业者优先
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