阿里国际-产品经理（客户服务）-杭州

1、负责阿里国际数字商业集团客户服务平台的产品工作，挖掘国际业务的客户服务场景需求，通过AI技术提升产品价值和用户体验。 2、研究竞品，尤其是结合大语言模型能力，识别客服场景中的创新机会，以降低服务成本并增强客户满意度。 3、主导产品设计和规划，与技术，算法团队紧密合作，确保产品按照迭代计划顺利推进。 4、与负责的业务团队保持深度沟通，根据业务发展动态调整产品建设计划，驱动业务创新

1、本科及以上学历，计算机科学、人工智能或相关专业，有AI产品设计经验者优先。 2、3年以上产品设计经验，熟悉客户服务场景，具备将AI技术应用于产品中的成功案例。 3、具备良好的AI技术理解力，能够洞察AI在客户服务中的应用潜力。 4、卓越的沟通和协调能力，能够与跨职能团队有效合作，推动AI解决方案的实施。 5、具备创新思维，能够预见AI产品设计的未来趋势，持续优化产品功能和体验。