亚博科技-线下渠道營專家/高級專家-数字运营部
发布时间:
岗位职责
1. 门店销售运营与标准化建设(核心权重)
-SOP体系搭建:制定并落地门店线下运营标准作业程序,涵盖客户接待、咨询分流、业务办理动线、投诉应急处理等全触点,确保服务体验高度一致。
-客流与转化运营:策划并执行以拉新开户、产品转化(如理财/贷款)为目标的地推活动(如网点活动、商户联合活动),监控自然客流与活动获客转化率,对门店开户数及AUM提升直接负责。
-现场管理:负责网点每日运营秩序,包括环境维护、物料陈列、设备异常处理协同,确保高峰期客户分流顺畅,降低等候投诉率。
2. 销售团队管理与目标达成
-排兵布阵:负责网点销售人员的排班管理、在岗辅导及实战话术演练,针对不同客群(如本地客户、旅游客户)提炼针对性沟通策略。
-目标拆解与激励:将公司下达的销售指标拆解为个人任务并定期追踪和辅导,通过有效手段激发团队战斗力,确保业绩达成。
3. 新店筹建前期介入(从经营视角赋能)
-选址研判:配合横向部门,对目标新址进行实地客流测算、周边竞品分布及点位成熟度分析,从“是否有利于获客”角度输出选址建议报告。
-功能设计需求输出:站在一线销售与客户动线角度,主导提出网点内部功能区(等候区、洽谈区、自助服务区、贵宾室)的布局需求,确保开业即具备高效的销售转化环境。
任职要求
1.经验背景:本科及以上学历,3年以上零售门店运营、连锁店长或金融网点管理经验;有银行/证券/保险网点管理背景者优先。
2.核心技能:
-精通线下客流分析与活动获客,能独立策划并执行社区/商圈拉新活动;
-具备极强的现场控场与突发事件处理能力,服务意识敏锐;
-熟练使用Office进行销售数据追踪与复盘。
3.管理素养:目标感极强,善于通过激励手段驱动一线团队;沟通直接、务实,能承受快节奏的业绩压力。
4.加分项:有新店从0到1筹建(参与选址或装修功能设计)实际项目经验。