淘宝天猫海外-交易履约解决方案(物流权益运营）-杭州
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岗位职责
1、负责海外跨境物流权益运营，制定 by 国家、by 人群的运费券策略。通过 A/B 测试，沉淀可复制的运营方法，并推动规模化落地。
2、能够平衡用户体验与业务增长、投入和长期价值，对GMV增长结果负责，通过权益运营，明确转化率与增量 GMV 的统计口径和归因周期，持续优化投放效率及投入产出。
3、搭建官方物流用户成长体系，设计用户忠诚度运营、权益组合和触达机制。
4、持续提升官方物流用户规模、下单频次、复购率、留存率及人均实付运费金额，推动用户从偶发使用向稳定、高频使用转变。
5、协同横向团队，推动权益产品、用户标签、运营触达和数据看板建设，完成策略设计、执行与复盘闭环。
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网用户运营、增长运营、权益运营或跨境电商相关经验，具备独立制定并落地运营策略的能力。
2、熟悉用户分层、生命周期运营、优惠券策略、会员成长体系及精细化触达，能够将业务目标拆解为可执行方案。
3、具备结果意识和经营意识，
4、具备较强的数据分析和商业判断能力，良好的跨团队、跨文化协作能力，自驱、逻辑清晰。
加分项
有跨境电商、国际物流、海外用户增长或多国家市场运营经验。
有权益运营或用户成长运营经验。
熟悉 SQL、数据看板或用户分析工具，能够独立完成基础取数和经营复盘。