淘宝闪购-车电平台运营高级专家-上海/杭州
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岗位职责
1. 供给资源扩展与运营
结合中台政策,联动战区生态车电对接人,完成车电供给资源线下寻源、储备、启用等动作;
负责车电供给资源的运营,结合车电合作商评价管理相关要求,推动尾部商改善,提升骑手体验
2. 用户运营
负责维护、运营现有各类合作商,满足骑手的换电需求、提升用户体验,保证车电平台使用率与渗透率、月活等目标的达成;
配合线上运营动作,联动战区进行线下运营活动的落地以及区域车电项目实施;
定期走访合作商,维护合作意愿、消除合作卡点;
3. 异常处置
联动属地物流业务运营侧、车电资源供给侧,协调资源,解决线下突发异常;
联动战区物流侧,通过车电运营保障业务履约
4. 行业运营
联合属地部门,清晰掌握政府侧的监管需求(电池、车、车牌……),在完成政策解读的同时,做出对应的行业研判、监管风险预判,并输出行业分析报告和解决方案
任职要求
1. 本科及以上学历,5年以上相关工作经验,具备丰富的两轮车行业运营、管理经验为佳;
2. 一定的数据分析能力:可熟练使用EXCEL等软件、工具,进行数据分析,从数据中诊断问题、有解法、能落地拿结果
3. 项目管理能力:能独立策划并推进战区/城市维度线下运营活动
4. 沟通与谈判能力:与各类型合作商打交道,具备较高的商务谈判技巧;
5. 行业洞察力、市场敏感度:丰富的行业经验,具备车电行业洞察力与市场敏感度,可对区域/城市维度的行业趋势与信息进行研判,能分析竞对运营动作和方向,输出相应的应对策略并完成对应的运营布局。