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1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作； 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施； 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报； 4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
1、主导建立售后服务体系,完善各项工作管理流程和程序。
1、负责维修车间的现场管理，技术指导；负责对车辆疑难问题的分析及解决
1、负责合作修理厂标准服务流程的执行监督和管理； 2、负责外出走访、外出救援及客户投诉处理等工作的实施与管理； 3、监督顾客服务档案的建立和管理； 4、全面掌握及控制维修车辆的结算工作； 5、上级领导分配的其它任务。
1、负责监督、指导下属做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应
1、负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用支付方式
1、参与实施车辆售后维护和保养,确保工作高质量。
1、参与实施车辆维护和保养,确保操作质量。
1、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分，协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项
1、负责行政内务、工程、总机、差旅、移动业务、费用管理等方面的事情
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
1、根据公司政策制定本店商务政策、销售目标、市场占有率、客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等方面的政策，制定业务计划和激励措施以达成公司目标；
1、主导管理试乘试驾车辆的维护、保养、清洁,确保车辆处于最佳状态。
1、向进店没买延保业务的车主销售延保业务，销售精品及衍生增值业务
1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作； 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施； 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报； 4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
1、日常事故信息线索或客户来电跟进，并详细登记线索台账、系统处理
1、负责维修车间的现场管理，技术指导；负责对车辆疑难问题的分析及解决
1、负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用支付方式
1、参与操作汽车全车贴膜、天窗贴膜,规定时间内保证质量，按施工单完成贴膜任务。
1.为京东服务团队运营工作保驾护航，主要聚焦服务业务量预测及排班管理、员工培训及能力提升等多模块方向； 2.结合业务流程和客户建议，整体复盘并提交优化建议， 赋能京东服务团队，提升客户体验感； 3.负责客户服务能力提升和优化，制定流程优化方案，推动客户服务工作高质量完成，促进业务升级。
1.负责保公积金、入离职等业务的实操交付与流程梳理，明确时间节点、操作规范及交付标准，支撑从属地交付到共享集中交付的平稳过渡； 2.结合交付模式和结果，识别问题和可改善项，推进优化完善，对业务交付效率和质量负责； 3.负责深耕属地社保公积金政策，制定实操指引并做好更新维护，并提供属地业务政策咨询支持。； 4.负责属地社保供应商管理及与外部部门的对接协调； 5.负责员工人事相关业务咨询答疑。
1.与企业客户进行有效沟通，了解客户需求并制定合适的采购解决方案，完成销售业绩； 2.开发新客户，维护老客户，挖掘客户需求，整合内部资源，解决客户采购过程中的问题，提升客户满意度和粘性； 3.定期与合作客户进行沟通，建立良好的客情关系； 4.监控和分析日常客户的采购情况和数据，调整销售打法、找到销售机会。
1. 负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标； 2. 负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地； 3. 按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理； 4. 以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案； 5. 组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践； 6. 负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅； 7. 及时有效的交付上级交代任务。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
1、项目规划建设：参与业务项目的规划与设计，梳理业务流程、规则及SOP，推动业务标准化、自动化及线上化建设，提升业务规范性与运营效率； 2、项目推进执行：统筹重点项目的推进与落地，协调内外部资源，跟进项目进度与各环节的对接，确保项目按时保质交付； 3、流程诊断优化：分析现有业务流程痛点与瓶颈，设计优化方案并推动实施，通过数据监控与效果评估，持续提升作业效率与服务质量； 4、沟通协同支持：与技术产研、业务、销售渠道等多部门沟通业务需求，建立高效的沟通与项目协作机制，为业务开展和项目实施提供支持； 5、效果评估汇报：对项目与流程运行效果进行跟踪分析和复盘沉淀，形成汇报思路，为管理决策提供依据，促进闭环管理； 6、AI应用探索：主动运用AI工具辅助流程分析、项目管理与数据整理，探索AI在流程优化和项目管理中的创新应用，提升工作效率。
1. 协助全面管理公司业务的风险控制工作，根据公司风险管理控制体系要求，制定风险管控方案，构建业务风险评价及预警体系； 2. 负责审查项目资料，撰写风控报告，对项目的可行性和风险的可控性进行审核，组织、参与项目评审，根据具体情况提出风险防范建议； 3. 负责企业经营业务范围内的各类合同及法律文书的起草、审核、管理；负责协助建立、完善风险管理流程，控制项目风险； 4. 负责通过评审项目的条件与担保措施的落实监督；负责督促检查已开展项目监管情况，提出风险预警，控制项目风险； 5. 负责组织、协调、推进投后管理和资产保全工作；审核资产保全方案，监控保全过程； 6. 负责建立、维护风险管理信息库并建立业务风险追偿机制； 7. AI应用探索：主动关注AI在风控领域的应用，尝试运用AI工具辅助风险数据分析、模型构建与监控预警，提升风控精准度。
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划； 3、监督商品的进销存管理，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验； 5、完成公司下达的各项任务指标工作。
1.与企业客户进行有效沟通，了解客户需求并制定合适的采购解决方案，完成销售业绩； 2.开发新客户，维护老客户，挖掘客户需求，整合内部资源，解决客户采购过程中的问题，提升客户满意度和粘性； 3.定期与合作客户进行沟通，建立良好的客情关系； 4.监控和分析日常客户的采购情况和数据，调整销售打法、找到销售机会。
1. 负责开展人才交付工作，根据业务发展需求，执行招聘计划，以满足组织对人才的需求； 2. 通过多渠道挖掘与筛选候选人，进行初步评估，确保人才质量与岗位要求的匹配； 3. 负责组织面试、跟进面试流程，提供专业的招聘服务，确保招聘流程的顺利进行； 4. 定期总结招聘数据，分析招聘效果，为招聘策略的优化提供数据支持； 5. 与团队成员紧密合作，共同提升招聘效率与质量，助力业务快速发展。
1.通过语音方式，负责解决产品售后问题，提供迅速，准确，周到的服务； 2.对本部门绩效指标负责，定期学习新的业务知识，提升技能水平； 3.遵守呼叫中心工作职责的相关程序及控制的要求，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的要求。
