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- 负责制定海外客户服务中心策略发展和业务规划，协调各业务人员工作及横向部门资源拉通 - 负责部门组织架构的构建和完善，制定内部员工的考核、管理工作的各项机制 - 负责重大事件的及时响应及组织，有效控制目标 - 结合现有业务流程及战略，制定服务标准、业务标准和流程标准，提高用户满意度及忠诚度 - 建立良好的服务口碑，维系品牌价值，方便客户监督和投诉，塑造良好的社会形象
1、熟悉支付策略和支付营销玩法，能根据集团内不同业务线类型给出专业资金效率提升和解决方案； 2、负责梳理、规划和落地集团商业化资金基础服务能力建设，包括分析梳理内部多业务线交易全链路，洞察市场需求，结合合规要求，规划出； 3、对业务增长效率和商业化变现效率负责：能够了解业务发展诉求和集团交易效率要求，提出合理、标准化的长期解决方案，撰写MRD，并协同各方推动方案成功落地，赋能业务增长； 4、对集团内外部用户的资金使用效率/体验负责，能以用户完整生命周期为导向，深入了解内外部用户对系统体验的诉求和问题，能提升用户效率和使用体验； 5、分析日常数据：针对日常数据和已上线的系统功能，通过数据对产品进行监控、分析和效果评估，及时定位异常波动，并了解和跟进用户使用过程中的问题及反馈，提出优化迭代建议，以数据推进产品持续迭代平台功能、优化内外部用户使用体验。
1、支持AI业务的财务BP与分析工作，对接业务团队跟进关键进展，参与预算编制、收入预测与预实分析；与相关团队协同推动收入、成本与增长目标落地，及时提示机会与风险； 2、关注行业动态与前沿趋势，开展外部研究与内外部对标，结合经营数据产出专题分析； 3、参与管报规则梳理、经营指标体系与数据、流程建设，持续完善财务监控体系。
1、从0到1重塑交互方式，打造AI决策中枢，主导AI对话服务（涵盖智能外呼、IM等）的跨代升级，从“问答机器人”跃升为“经营诊断与决策专家”； 2、深耕商家经营全生命周期，从新手入驻引导、首发破零动销，到日常精细化运营、流失风险拦截，敏锐洞察各个环节的痛点，量身定制AI对话解决方案； 3、负责人机协同优化，提升人工服务的效率和质量，通过AI主动影响商家经营，帮助商家解决经营问题，并最终实现GMV增量和商家留存率的提升； 4、定义人机协作最优解，AI直接驱动业务增长，设计良好的人机协同体验，通过AI的主动干预和策略引导，切实解决商家的真实经营难题，最终直接带来GMV的实质性增量与商家的长效留存。
1、基于对业务模式和现状的理解，通过周期性经营复盘，提供清晰、可衡量的分析观点与建议，提供个性化的优化策略和方向； 2、针对业务专题研究，包括但不限于商家供给、商品运营、内容运营等，能够深度理解需求，有效拆解问题，挖掘并提出有数据支撑的结论； 3、根据业务需求，与数据科学、数据仓库紧密合作，建设和迭代业务指标体系，提升数据获取和处理效率； 4、日常需深入一线，与业务深度协同、理解业务运行逻辑并沉淀分析方法论，推进业务分析框架的迭代优化，提升分析效率。
1、负责系统及整车空调&热管理领域相关工作； 2、深度参与设计开发阶段的属性定义； 3、负责指导领域相关策划方案与试验方案的设计； 4、全面负责领域内策划方案的有效性； 5、全面负责研发阶段相关领域的质量把关； 6、参与并指导验证能力与体系建设，团队梯队建设。
1、洞察用户需求，理解业务场景，结合大模型技术能力做出创新AI产品体验； 2、负责理想用户体验定义，体验衡量体系设计，产品和策略方案设计； 3、深入策略迭代过程，牵引策略效果提升，组织协同各方达成业务目标。
1. 负责电商渠道市场营销活动的策划与执行，统筹全品类在大促、新品营销的全周期营销策略及创意方案产出，为市场目标及商业目标负责； 2. 懂营销，擅长策划、内容、创意，有文案功底，结合品牌所在行业趋势、用户洞察、产品定位、产品卖点及上市策略，产出品牌在电商渠道的差异化营销打法、创意、传播方案，打造行业级电商营销标杆案例； 3. 跨部门整合内外部资源，拓展电商平台营销合作新机会，以营销撬动资源溢出及用户沉淀，最大化获取资源； 4. 阶段性营销活动深度复盘，产出营销策略工具、方法论、SOP，推动电商市场营销工作的升级和迭代，赋能团队； 5. 通过新媒体、公关、创意、媒介投放等营销手段提升品牌的认知度和美誉度。
1、构建贴合消费者的海外数字钱包和支付产品，以支持海内外生态业务和海内外用户；参与国际支付平台团队工作，包括系统设计、研发、技术创新、文化建设等； 2、面向未来进行复杂支付业务相关系统的架构设计，掌握大型分布式系统的设计能力，确保系统的设计质量并考虑整体技术成本（开发、运行、维护、可靠性）； 3、思考现有业务和系统的不足及瓶颈点，提出优化方案以优化客户体验及提升系统性能和稳定性； 4、参与技术项目的方案设计和评审，对项目进行质量评估及把控，思考系统迭代过程中的各类问题，促进团队工作效率和研发质量的提升。
- 负责发动机与整车的技术接口包括燃油，进排气，mount，热管路等 - 负责发动机整机的开发工作，按计划提交交付物（数模，图纸，BOM、设计报告、DVP、DFMEA等） - 负责发动机的供应商评审和开发； - 负责解决发动机整机的开发、装配、测试及量产技术问题；
1. 负责发动机与整车的技术接口包括燃油，进排气，mount，热管路等； 2. 负责发动机整机的开发工作，按计划提交交付物（数模，图纸，BOM、设计报告、DVP、DFMEA等）； 3. 负责发动机的供应商评审和开发； 4. 负责解决发动机整机的开发、装配、测试及量产技术问题。
1、负责对接业务体验与服务需求，制定服务运营策略，优化整体工作流程，输出完善、严谨的服务方案并落地，提升服务水平和用户满意度； 2、协助交付团队业务数据的达成、人员管理及专业能力提升，推动业务专项在交付中心落地并达成目标； 3、洞察服务体验链路中的用户痛点，主动挖掘潜在需求，形成有效改善方案，基于行业及用户洞察，不断创新服务运营模式增强用户服务体验。
1、负责手机品类某产品的服务运营相关工作，对接新品上市服务准备、产品全生命周期的费用把控、服务体验管理及运营支持等各维度工作； 2、负责手机品类某产品的行业知识、信息、竞品动态洞察工作，结合问题分析、专项改善等举措，不断改善品类费用构成，优化整体服务费率； 3、负责手机品类某产品的全链路问题改善工作，优化客户服务体验，规划打造具有行业竞争力的服务政策、流程机制，保障手机品类整体服务的行业竞争力。
1、负责大家电产品销售业务，制定产品销售目标,跟踪各平台销售达成,对销售业绩负责 2、经销商管理，制定合理销售规划，对经销商进行分级管理，牵引达成销售目标 3、对接平台小二，根据平台策略以及节奏，推演销售规划，同时通过产品政策以及内部资源撬动平台资源，监控行业和亮品数据和我司数据，沟通调整运营及销售方案;， 4、对销售数据负责，定期输出销售分析报告，对平台内各端口规则掌握熟练
1、负责独立APP补贴策略工作，通过商品和人群补贴策略，持续提升支付用户数和GMV； 2、理解人群分层和不同用户群的需求，并从用户需求刻画核心供给（商家和货品）的画像和分类； 3、结合商家经营视角，联动商家商品运营，搭建商品的识别、招商、分发等运营机制；根据业务需求建设比价能力，管控价格规则，确保价格优势； 4、制定合理的补贴数据指标，结合业务价值制定合理实验框架的ROI口径，同时负责团队内部预算管理，持续提升补贴钱效，协同业务和DS建设补贴数据体系； 5、跨部门高效协同产品、投放、运营、分析师等多团队，共同实现产品增长。
1、负责独立APP用户增长工作，综合站内外渠道，通过投放/导流/裂变等手段，对新增、DAU、ROI等目标负责； 2、结合各渠道和用户特性，制定投放策略，提升投放效率，联动平台资源（营销、流量、补贴等）提升规模； 3、拆解业务增长目标，制定合理的数据指标，建设用户画像，协同业务和DS建设用户增长数据体系，指导业务发展； 4、跨部门高效协同产品、投放、运营、分析师等多团队，共同实现产品增长。
1、深耕目标领域（电商/生活服务/短剧任一），拆解行业业务核心流程，精准识别行业客户痛点及伙伴产品的核心价值，输出行业需求分析报告与产品适配策略； 2、基于技术适配性、场景价值、商业化潜力等评估体系，对伙伴产品进行分级与能力拆解，结合火山引擎底层+AI能力，设计联合解决方案； 3、主导解决方案的产品化设计，输出PRD、方案白皮书及产品手册，联动产品研发、BD团队推进方案落地，确保伙伴产品与火山引擎能力的顺畅集成； 4、联动内部产品、技术、销售团队，对齐解决方案优先级与资源投入；向伙伴输出火山引擎能力适配指南，赋能伙伴完成产品改造，确保联合方案的一致性与竞争力； 5、不断精进、研究和实现大模型架构/平台/工具方面的新技术，熟悉主流Agentic Framework框架，具备搭建RAG、PE优化、Finetune等实操能力。
1、有电商类对接抖音、快手直属达人对接，团体机构合作经验，熟悉流程，促成合作，及时跟进，数据复盘，总结报表，有头部达人相关资源者优先 2、负责行业客户的商务工作，包括目标客户的开发与维护跟进，达成制定的商务指标 3、定期拜访目标客户，充分了解客户需求并积极跟进，制定合理方案，负责方案提示、谈判、追踪公司 相关部门的工作，保证方案的有效实施 4、维持与现有大客户的良好业务关系，及时更新公司产品信息，保证方案的有效实施 5、建立大客户档案，确保各项资料完整，准确，并做好动态管理
1. 负责对接京东采销，完成品类销售目标 2. 拉通内部销运、横向，拆解指标及路径 3. 协同内外部营销，做上新等营销活动，助力销售 4. 与物流、供应链等紧密协作，保证京东库存及周转良性健康
1.制定天猫官旗电商广告投放规划及策略，可操盘千万/亿级别预算，合理控制费用投放成本； 2.负责天猫官旗站内投放，管理供应商，跟进投放落地执行到位情况，紧密结合店铺运营策略执行推广计划，负责直通车、引力魔方、万相台等投放规划、执行、优化； 3.针对活动节奏优化投放计划和投放素材，针对不同人群落实并实现CTR最大化； 4.结合整体数据，对人群、产品及整个大盘进行分析提炼，实现ROI最大化； 5.负责定期整理，分析数据，根据销售规划实时调整计划内容，并妥善处理遇到的问题点； 6.负责店铺主要节点，月度、季度、年度 数据整理汇报复盘。
1、负责电商渠道电视、显示器年度销售规划、实施，协调各部门达成销售目标； 2、提升京东、天猫、抖音、拼多多等电商平台的小米黑电品类MS； 3、统筹管理电商部各平台的业务拉通，维护市场秩序； 4、电商部黑电产品生命周期管理及PSI管理； 5、电商全渠道销售数据整理及分析，制定并调整销售策略； 6、对接各平台黑电行业Leader，完成市场行情及品类爆品、竞品的关注和分析
负责电商部重点品类电商平台的供应链条管控，包括预测沟通，计划确认，订单处理，以及京东仓的分仓计划、物流配送指令下达和成本控制（对平台仓内成本负责，包含成本预算、监控和分析，成本控制的对策导入，等）。实现满足销售需求、提升消费者时效体验和成本优化三者间的平衡。
1. IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险； 2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善； 3. 服务端疑难产品问题跟进解决； 4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力； 5. 服务工具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力； 6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营； 7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件。
团队介绍：火山引擎是字节跳动旗下云和AI服务平台，将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业，通过云和AI技术，推进企业智能化转型，激发增长潜能。 1、场景化方案设计：深度洞察客户业务场景与核心痛点，结合语音识别/合成、对话系统、大语言模型、图文/视频生成等前沿AI技术，为客户量身打造可落地、高价值的To B解决方案，确保技术与业务需求精准匹配； 2、标准化方案沉淀与复制：基于多行业、多客户的复杂需求场景，敏锐识别共性痛点与需求，主导设计标准化、可复用的解决方案体系；联动前后端资源（研发、销售、交付等），推动方案在同类客户中快速复制，助力收入增长与市场份额提升； 3、客户赋能与产品竞争力提升：聚焦客户的深度需求，提供定制化技术方案设计与交付支持，保障客户满意度；同时沉淀客户实践经验，反向赋能火山引擎AI技术产品迭代，强化产品市场核心竞争力。
冰箱或者洗衣机 1. IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险； 2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善； 3. 服务端疑难产品问题跟进解决； 4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力； 5. 服务工具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力； 6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营； 7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件。
1. IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险； 2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善； 3. 服务端疑难产品问题跟进解决； 4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力； 5. 服务工具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力； 6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营； 7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件。
1.负责非手机产品线的新品整合营销工作，包括产品定位、产品传播方案策划、统筹预算等，策划、组织、执行品牌营销campaign，，塑造品类的长期定位和口碑；并负责复盘； 2.与产品规划、公关、social、销售等团队密切联动，组织内外部资源，推动产品营销项目等执行和落地； 3.有较好的策划能力，能独立输出传播文案
1. 导航辅助驾驶功能， 进行车辆的横纵向运动学/动力学建模及参数辨识，设计运动控制算法，并编码实现； 2. 实施仿真、实车调试验证方案，验证算法正确及性能达标； 3. 相关数据指导采集、汇总； 4. 与规划、执行器等模块合作，联合调优。
1、负责生活服务餐饮行业用户端交易方向工作，包括产品规划和具体产品项目设计和落地，对交易转化率及用户体验负责； 2、对目标用户选购心理及习惯进行研究，结合用户访谈和数据分析挖掘用户诉求，抽象需求共性，提炼差异性，并以此指导整体导购产品信息框架的迭代，探索新的产品形态，为业务场景内转化效率负责； 3、基于对用户决策信息的应用效果，沉淀相关的供给理解、场景理解、用户理解能力，包括且不限于品类划分，分品类关键属性等，以此设计购前购后选购链路的信息结构和产品功能，不断优化用户选购下单的导购方案及决策效率，探索更多的增长机会。
1. 负责汽车内外饰造型前瞻策略分析，熟知不同汽车品牌产品的市场定位和亮点，产出整车造型设计需求； 2. 负责基于洞察，从用户体验和市场趋势角度开展创意工作，负责撰写所负责领域产品需求文档及产品白皮书； 3. 负责协同研发、测试、设计等相关团队，实现方案落地及功能交付； 4. 负责持续提升相关领域的用户体验及质量； 5. 负责跟进用户反馈问题及用户数据分析，推进解决问题和优化用户体验。
