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1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
1、负责商家客服智能客服产品设计，包括智能对话、智能工具等，参与产品规划、需求定义、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责； 2、了解客服工作流程和售前售后场景，负责抽象各个业务场景，熟悉Prompt的编写，能根据场景定义清楚Agent，推动相关能力在业务场景落地； 3、负责建设客户端智能服务能力，提升整个智能服务的解决能力。
1、承接热点需求响应工作，结合热点事件，对百科词条进行更新和维护，保障词条质量与用户体验； 2、对百科词条进行整体的质量提升，针对敏感内容能有效识别并把控内容治理风险，确保无相关风险； 3、通过数据分析，进行热点线索挖掘和消费数据分析，提升热点运营精细度，助力百科拓展流量渠道； 4、配合进行轮值排班，对热点及内外部用户的反馈快速响应，保障跨地域、跨部门的业务对接畅通高效。
The Global Logistics team is looking for a Supply Chain Manager to develop and drive logistics End-of-Life programs. This includes the aspects of managing the inbound and outbound logistics for Data Centers deployment and reverse logistics, overseeing supplier warehouses, and supporting decommission and retrofit related planning and service migration activities and knowledge of cross border import and export regulations. The person will be also responsible for managing customs clearance, ensuring compliance with Thai customs regulations, and coordinating with logistics teams, government agencies, and vendors to facilitate the smooth movement of goods. A hyper-scaled data center comprises a massive hardware demography - product category, original manufacturer, years of warranty, cost, and efficiency. The individual we're looking for would be a fast learner who is able to grasp critical information, apply best practices, hands-on and devise plans for execution. Responsibilities: - Drive and manage warehouse day to day activities such as inbound, outbound, RMA, transfers, stock take within warehouse. - Maintain inventory accuracy, timely intervention of discrepancies. - First point of escalation of all supply chain operational related matters within assigned regions. - Monitor & report related operational KPIs; asset accuracy, discrepancies. - Audit operational process flows to ensure it adheres to logistics management & finance compliance. - Oversee & manage LSPs or internal warehouse activities. - Support last mile delivery process to LSPs / Integrated Warehouse. - Customs Compliance Management: Ensure that all imports and exports meet Thai customs requirements, including tariff classifications, valuations, documentation, and permits (e.g., Thai Customs e-MT Customs system). - Customs Declarations: Manage 3PL on the preparation and file accurate customs declarations and clearances for all shipments in compliance with Thailand's import/export regulations (e.g., Thai Customs e-MT Customs system) - Documentation Review and Coordination: Review shipping documents (commercial invoices, packing lists, bills of lading, etc.) and liaise with suppliers, freight forwarders, and customs authorities to ensure all documentation is accurate and complete. - Regulatory Monitoring: Stay updated on any changes in Thai customs laws, regulations, tariffs, and trade agreements to ensure full compliance. - Liaison with Authorities: Act as the primary point of contact for customs officers, government agencies, and relevant stakeholders on all customs-related matters. - Able to perform physical warehouse activities such as goods receiving, transfers, distribution and related operations in the systems. - Must be "hands-on" and willing to roll up sleeve to support operational activities. - Collaborate with cross functional teams such as Supply, Infrastructure Engineering, Network, Security, Platform for operational activities. - Execute complex relocation, decommission, and liquidation plans.
团队介绍：负责字节跳动旗下创新与中台业务方向的数据 BP 工作，业务版图覆盖今日头条、Flow、番茄系列产品及风控等板块。我们以数据高效赋能业务创新突破为使命，深度扎根各业务条线，以数据体系建设为根基、业务目标达成为导向，为业务方提供专业、稳定、高效的数据服务与架构解决方案。工作聚焦海量数据的治理与深度挖掘，需对产品全链路数据开展复杂且精细化的分析；既可以深耕大数据产品的迭代优化，探索前沿技术的落地实践；也能够凭借对产品的深度洞察，推动数据能力在业务场景中高效落地；更可以通过对产品与内容生态的深度剖析，直接参与并影响产品的未来发展方向，实现个人成长和业务价值的突破。 1、参与离线与实时数据仓库的构建，支持番茄小说、红果短剧、番茄畅听、国际化业务的发展； 2、参与数据模型的设计，ETL实施，ETL性能优化，ETL数据监控以及相关技术问题的解决； 3、参与指标体系建设与维护； 4、深入业务，理解并合理抽象业务需求，发挥数据价值，与业务团队紧密合作； 5、参与大数据应用规划，为数据产品、挖掘团队提供应用指导； 6、参与数据治理工作，提升数据易用性及数据质量。
1、负责小米HyperOS系统的技术规划和方案设计：HyperOS新特性设计预研和开发工作，端到端交付预研PoC原型开发、场景收益验证等，并且端到端支撑产品化交付落地； 2、业界竞品对标：跟踪业界社区动态，参与OS前瞻技术调研，输出调研报告，将各维度微观指标搭建成可量化的评测模型； 3、系统优化裁剪：在流畅度模型牵引下针对资源受限场景裁剪优化，有主观流畅度指标客观化模型构建、内核裁剪、Framework优化裁剪技术背景者优先，全场景落地各种机型，有效支撑HyperOS落地人车家全生态； 4、技术壁垒和护城河构建：助力和牵引核心关键指标不断突破，识别关键技术瓶颈点并输出长期优化发展方向和计划，以支撑构筑HyperOS技术护城河。
岗位职责： 1、对收集到的客户反馈声音数据进行整理和分类，运用定性和定量分析方法，挖掘数据背后的潜在信息和规律。 2、深入分析客户反馈，识别出客户的核心需求、痛点问题以及影响客户体验的关键因素。 3、基于数据分析结果，提炼出具有实际指导意义的客户洞察和建议，呈现给相关业务部门，使他们深入理解客户需求。 4、撰写VOC 报告，内容涵盖客户反馈、客户洞察结论以及针对性的改进建议等。确保各级管理层和相关部门能够快速理解并做出决策。 5、根据特定项目或业务需求，提供定制化的专项分析报告，深入剖析某个产品功能、服务环节或市场活动的客户反馈，为业务决策提供有力支持。 6、建立有效的改进措施跟踪机制，对各部门针对客户反馈所采取的改进行动进行全程监控，确保改进工作按计划推进。 7、评估改进措施的实施效果，通过对比改进前后的相关指标数据，客观评价改进工作的成效。
1、通过业务了解，构建完善的平台治理指标体系和数据监控体系，有效披露业务进展与风险； 2、从市场环境，行业，商家，作者等治理问题出发，合理量化治理标准，分析洞察问题现状和影响，提出有价值的业务机会，辅助业务决策； 3、独立承担复杂分析任务，擅于运用各类数据分析技术，实施深度数据诊断，并能沉淀关键分析思路，推动产品化进程； 4、积极进行跨部门沟通与协作，主动推动业务发展和改善； 5、组织相关团队进行数据产品理念、技能、工具的培训，推动业务部门数据化运营； 6、负责电商业务相关页面埋点的规划设计和推动上线，建立A/B Test迭代体系。
1、对BPO外包服务团队交付结果负责； 2、承接上游业务需求和BPO供应商运营管理对接； 3、搭建外包职场的交付体系，围绕“质量管理、人员管理、现场管理、培训管理、绩效管理”进行日常运营工作，保障外包职场业务指标交付结果达成和合规运营； 4、推动客服供应商进行团队文化与能力建设，提升人员积极性与稳定性。
1、完成招标项目的合规性审查，包括招标文件、公示公告、评标、异议投诉处理、定标、合同签订等各环节审查事项，形成阶段性审查报告； 2、收集整理招标采购成本信息，对采购成本进行差异分析，同口径比对； 3、完成部门负责人及主管交办的其他工作。 岗位职级:PM3
1. 负责物流、售后、客服的用户研究工作，独立进行用户服务研究规划和项目管理。 2. 建立用户体验研究体系，用户需求信息收集渠道。规划调研方向，输出行业分析、竞品分析和用户洞察等研究报告。 3. 完善服务体验度量体系，输出服务体验度量报告，推进迭代优化。 4. 根据业务需求，设计调研方案、调研问卷，进行定性和定量的分析，输出有价值调研报告。 5. 与服务各个业务紧密协作，建设用户服务画像。
1、负责面向AI教育场景的AIGC方案设计与落地，包括但不限于图像/互动方案设计、Prompt调优、模型微调、自动测评、问题分析、效果优化； 2、负责LLM工程效能平台的设计与开发，帮助业务提升LLM工程迭代的效率和质量，包括但不限于工作流搭建、效果测评、服务运维、数据分析等工具的建设； 3、参与AI相关的前沿技术研究，承担重点、难点技术攻坚，持续引进最佳实践。
1、负责混合云云原生AI Infra技术架构设计、推理场景系统优化、云原生AI套件等开发工作； 2、负责研发AI异构计算软件栈，通过结合不同硬件、高性能网络、缓存等技术，实现AI计算的全链路优化，助力打造高可靠、高性能、高效率的AI算力基础设施； 3、洞察人工智能及深度学习的发展趋势，积极参与下一代AI基础设施的设计与研发。
1、负责抖音生活服务平台与餐饮、综合及零售等行业SaaS厂商的深度合作，制定分行业分阶段的运营策略，帮助SaaS厂商做好商业规划，提升其服务商家在抖音的覆盖和经营，促进厂商伙伴业务成功； 2、深度理解行业SaaS业务场景，定位和梳理SaaS厂商的痛点和诉求，协同产品持续迭代解决方案，为解决方案的对接质量和商家推广负责； 3、更新维护行业SaaS厂商名单、产品能力及对商家价值，通过产品和运营机制建设，持续做好对商家的触达和对平台业务团队的透明传输； 4、结合平台能力与SaaS合作伙伴设计共建SaaS解决方案，探索生活服务新场景，搭建抖音生态合作体系，提升商家运营效率。
1、负责字节跳动数据中心网络P4网关产品交付和线上运维工作，提供超大集群网关服务能力和保证线上稳定运行； 2、负责网关类产品稳定性方案设计和能力建设，包括监控、告警、应急响应、运维数据分析，风险治理等； 3、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化，持续提升交付、变更、运维效率。
1. 负责遵守并实施EHS相关政策要求，确保符合公司规定；持续推进现场安全风险排查及改善，建立生产线安EHS检查及考核机制，确保生产工位符合安全和人机工程要求，并推进持续优化； 2. 负责车身生产过程流程质量体系执行，组织落实各项质量要求并组织实施持续改善推进，以实现各项生产质量指标。支持质量问题的解决包括根本原因的查找及有效措施的跟踪； 3. 协助制定和执行车间预算和计划，并对实施过程进行有效管理及监督，持续推进成本改善优化; 4. 协助组织分解并实施车间目标指标；有计划性推进指标达成，每月组织评审计划达成情况并进行优化改善输出，并对指标考核落实到执行人员； 5. 协调与生产相关的部门及各项安排，确保生产任务按期完成。及时处理突发事件，快速拉动相应资源响应，确保生产正常运行； 6. 协助完成上级主管交办的其他任务。
1、负责字节跳动数据中心网络P4网关产品交付和线上运维工作，提供超大集群网关服务能力和保证线上稳定运行； 2、负责网关类产品稳定性方案设计和能力建设，包括监控、告警、应急响应、运维数据分析，风险治理等； 3、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化，持续提升交付、变更、运维效率。
1、负责国际化电商团队的搜索算法创新和架构研发工作； 2、探索前沿技术在搜索场景的全链路应用： 1）探索的自然语言处理技术，从基础的分词、NER，到应用上的Query分析、基础相关性等，全链路应用深度学习模型； 2）探索跨模态匹配技术，在搜索中应用CV+自然语言处理深度学习技术，提升视频搜索检索能力； 3）探索大规模流式机器学习技术，应用大规模机器学习解决搜索中的推荐问题，实现搜索个性化； 4）探索千亿级数据规模的架构，从大规模离线计算、分布式系统的性能与调度优化，到构建高可用、高吞吐和低延迟的在线服务，开展全链路研究与创新； 3、探索搜索引擎与大模型、LLM、MLLM、多模态、机器学习、强化学习等前沿技术的结合，实现搜索引擎全链路革新并进行极致的系统优化，提升AI搜索引擎的相关性、权威性、时效性、意图理解能力等核心能力；探索LLM适性索引、LLM相关性、生成式召回、排序大模型等技术方向； 4、构建大规模高质量数据体系（含数据建设、数据抓取与解析、数据合成等），训练和优化AI搜索的机器学习模型（含多模态内容理解、指令微调、索引筛选、Query分析、Scalable Oversight、Long CoT、模型推理/规划、模型优化、构建全面客观准确的评测体系等）；探索推进AI搜索、AIGC创新应用的落地（含豆包、电商、抖音、智能硬件、AI找搭配、虚拟穿搭等大模型应用场景），研发以人工智能技术为核心的新技术、新产品，满足用户的智能交互需求，提升现实与物理世界的交互能力。
1、负责字节跳动数据中心网络P4网关产品交付和线上运维工作，提供超大集群网关服务能力和保证线上稳定运行； 2、负责网关类产品稳定性方案设计和能力建设，包括监控、告警、应急响应、运维数据分析，风险治理等； 3、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化，持续提升交付、变更、运维效率。
1.熟悉房地产业务，具备良好的沟通能力，能够与团队成员和客户有效交流。 2.具备较强的学习能力，能够快速掌握公司各项流程规范。 3.善于沟通管理，有较好的书面表达能力。 4.抗压能力强，具备数据统计分析能力和营销策划能力。 5.具备较强的市场分析、营销和推广能力。 6.商务材料的协调与编写，营销人员的培训及考核。 7.领导交办的其他工作。