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1、根据用户体验旅程,按服务场景和商品品类优化客服解决方案,提升客户满意度和客服处理效率; 2、通过指标监控、数据分析、用户调研等方式主动挖掘和分析全链路的服务链路; 3、设计客服处置流程和服务节点,并建立体验衡量指标体系; 4、制定电商大促服务保障方案和服务专项改善方案; 5、协调部门内外部资源推进服务和业务流程优化,提高协作效率。
1、负责TikTok生活服务酒旅业务端到端的产品运营与项目统筹,覆盖供给接入、内容质量、定价与促销、分销渠道、消费者体验与售后服务全链路,协同产品与业务团队推动产品能力建设与业务规模增长; 2、作为业务与产品之间的桥梁,深入业务一线,深度挖掘并梳理供给侧(酒店、机构)与消费侧的真实痛点与核心诉求,将复杂的业务场景转化为清晰、有效的产品解决方案; 3、负责酒旅产品新功能上线、新市场进入及重点战役的全流程管理,主导制定清晰的GTM策略与跨团队、跨区域的执行方案,梳理并把控整体项目时间线,确保关键目标高质量交付; 4、输出酒旅产品战略:完成产品深度拆解(Booking、Agoda、Expedia、Trip.com、Klook等)、市场容量测算与机会判断,作为产品与业务Leader的可信合伙人,提前识别风险并提供结构化取舍建议; 5、沉淀酒旅产品运营方法论与最佳实践,搭建可被复用的运营机制(节奏、看板、决策框架);持续分析核心指标,通过数据与业务洞察驱动整体规模增长。
1、服务运营分析与经营管理:持续监控服务质量、服务效率、成本等指标(包括但不限于一次完结率、平均处理时长、重复进线率、执行准确率、满意度、人效等),识别服务过程中的异常波动、效率瓶颈及体验问题,输出改善建议并推动持续改善,对最终服务目标达成负责; 2、服务链路与流程设计:设计及优化消费者服务链路,设计标准化服务流程及处理规范,推动复杂流程简化,提高坐席自主解决能力,减少不必要流转;持续优化服务SOP、知识体系及业务规则,提升服务效率及执行准确率; 3、问题洞察与专项改善:针对重点业务场景组织专项治理,推动服务体验及运营效率持续提升;建立问题闭环机制,跟踪改善效果,形成运营最佳实践;从用户视角及服务视角挖掘产品、流程及方案问题,推动源头改善; 4、跨部门协同与项目推动:负责服务相关运营项目的规划、推进及落地,建立跨部门协同机制,协同产品、研发、治理、方案及供应商等团队,推动服务能力建设及业务改善; 5、服务能力建设:推动知识库、服务策略、系统工具及自动化能力持续建设,提高客服处理效率及准确率;进行服务组织模式、资源配置及考核机制优化,提高整体运营效率;基于业务发展持续探索智能客服、AI辅助、自动化运营等新能力在服务场景中的应用。
1、负责家装达人业务和团队管理工作,对本行业达人业务增长负责; 2、构建家装行业达人增长指标,通过数据分析挖掘商家与达人经营过程中的问题与机会点,结合家装行业特性,制定针对性优化策略并提供专项支持,助力商家与达人以及团队协同提升质量与效率; 3、与数据、产品、研发、治理等相关部门协作,依据家装业务需求与商家及达人经营痛点,实施策略优化方案,跟进策略执行效果,并持续进行迭代调整; 4、从业务实际情况出发,管理本部门目标任务及预算规则,开展问题诊断,业务复盘,提出可落地的策略建议,以支持业务目标的达成。
1、负责剪映部门内产品评测,包括评测标准的制定、评测Agent建设、评测的数据集建设、评测结果准出等; 2、负责基于AIGC技术构建内部效能工具平台,覆盖需求研发流程中的典型场景,负责平台的开发与运营工作; 3、持续追踪AI领域的最新技术趋势和研究成果,建设具备市场竞争力的项目质效解决方案; 4、深入学习业务领域知识,能够分析和洞察业务痛点,合理设计质量方案,辅助业务团队提升质量收益。
1.负责电子及通信相关板块和个股的研究工作,研判行业和相关上市公司的发展规律、当前趋势以及公司的投资价值; 2.能对所覆盖行业及相关公司的发展趋势作出清晰的判断,并向投资经理提出合理的投资建议; 3.构建行业重点公司组合,与基金经理深入沟通自身研究成果,服务公司产品及客户。
1. 负责协助单位办理社保补缴业务 2. 负责梳理早年单位社保缴纳情况 3. 完成领导交办的其他任务
负责生产管理部,分管安质环
五、岗位职责 1.统筹管理:全面承担原轮机部管理职责,统筹全船轮机、辅助设备及高压相关设备的安全运行与维保管理,对全船设备安全负总责;负责轮机部相关人员(值班机工)的排班、指导与管理。 2.一线值守:承担24小时三班倒关键班次值守,直接监控轮机设备运行状态,及时处置各类常见及复杂故障。 3.设备运维:主导柴油发电机、液压系统、泥泵/绞刀驱动系统的日常巡检、保养与维修;管理设备备件、技术资料,填写轮机日志、维保台账。 4.应急与合规:作为轮机部应急第一责任人,组织参与各类设备突发事件应急处置;配合海事检查,确保船舶设备状态、证书资质符合法规要求;按时向公司汇报设备运行状况、维保计划及重大事项。 5.协同作业:配合甲板部完成设备吊装、检修、调试等协同作业,保障疏浚工况连续高效;落实船舶防污染相关工作要求
五、岗位职责 1.负责全船高压系统、主发电机组、配电系统、变频系统、泥泵/绞刀电驱系统、疏浚自控系统等全船电气设备日常巡检、维保及故障处理; 2.规范执行高压操作、岸电切换、故障处理,做好安全与运行记录; 3.负责液压泵站、船用泵、风机等辅助电气设备运维,保障疏浚工况电气系统稳定; 4.配合船舶检修、调试、验收及各类应急处置; 5.管理电气备件、图纸资料,填写电工日志、维保台账及故障记录; 6.规范执行公司船机设备管理制度; 7.完成公司安排的其他工作。
1.负责公司主营产品在国内外市场的推广与拓展,制定并执行市场开发计划; 2.深入研究港机产品特性及市场需求,分析行业动态,为产品定位提供支持; 3.统筹项目招投标、商务谈判、合约拟定落地,搭建标准化合作协议与风控体系; 4.整合政企、上下游产业链资源,对接行业协会、政府单位开展产业交流与资源拓展; 5.统筹部门经营指标、团队管理、业务统筹,完成年度市场拓展与经营目标。
1、负责统筹交易反欺诈系统的中台化建设需求,设计灵活可扩展的反欺诈中台产品架构,将现有信用卡反欺诈能力抽象为通用能力并推动系统层面落地; 2、负责交易侦测系统的产品方案设计与功能迭代,覆盖实时交易监控、规则引擎配置、风险评分模型接入等核心模块,完成需求分析与PRD撰写并推动上线; 3、负责伪冒案件管理系统的产品规划,统筹案件受理、调查、处置全流程功能建设,与卡组织争议处理流程衔接,快速推动功能优化与迭代; 4、负责与风险策略团队、技术团队协作沟通,根据业务目标共同规划风控规则/模型的产品化方案,将策略需求转化为系统功能,整理需求并协调技术资源落地;
1、通过数据洞察寻找C端增长机会,对人群画像和用户行为进行深度分析洞察; 2、负责市场营销线上渠道(小红书/公众号)生态建设工作,包括数据监控、内容策划等,提升品牌认知和用户粘性; 3、负责本地商务拓展合作,拓展并维护关键场景,通过资源整合撰写营销方案,落地线下营销活动,带领城市完成用户增长目标; 4、监控并分析各类市场活动的核心数据,基于数据持续优化动作,确保营销动作的高效和精准转化;
1. 主导手机显示、触控、音视频及传感器等多媒体子系统的底层软件架构设计与持续演进 2. 负责将产品与业务需求转化为可落地的技术方案,完成跨领域的协同设计、整合与方案评审 3. 重点攻克高性能显示、低延迟触控、高清音视频等关键场景的系统级架构难题,确保性能、功耗与稳定性等多媒体基础体验 4. 跟踪行业前沿技术趋势,进行预研并推动其在产品中的创新落地
岗位职责 1. Sandbox 安全与隔离架构 设计并实现多租户、高隔离性的AI代码执行沙箱,支持动态资源限制、网络策略及文件系统隔离。 优化沙箱启动速度与冷启动性能,满足在线推理、Agent工具调用及离线批处理场景需求。 探索轻量级虚拟化技术(如gVisor、Firecracker、Wasm运行时)在AI场景下的最佳实践。 2. AI Observability 可观测体系建设 构建覆盖模型调用、Token消耗、推理延迟、Prompt/Response全链路的可观测体系。 设计Trace、Metrics、Logging三位一体的数据采集与存储方案,支持实时监控与事后回溯。 针对Agent场景,建立多步骤推理轨迹追踪、工具调用成功率统计及异常行为告警能力。 3. Agent 全生态架构设计与落地 主导Agent运行时架构设计,包括Agent生命周期管理、会话状态持久化、工具注册与发现机制。 设计并实现Agent编排引擎,支持单Agent、多Agent协作及人机协同模式。 构建Agent开发者工具链,包括调试CLI、可视化编排面板及自动化测试框架。 推动Agent间通信协议标准化,对接主流编排框架。 4. 架构演进与技术决策 制定技术路线图,平衡稳定性、成本与迭代效率。 输出架构设计文档,组织技术评审,指导中高级工程师落地。 跟踪业界前沿技术趋势,推动AI基础设施的持续演进。
岗位描述: 1、负责开发硬件产品,包括产品的规划,设计和项目执行以支持小米产品的发展和布局; 2、进行产品的深度市场调研以了解客户的需求和痛点,对顾客画像和行为及需求分析,进行产品规划,概念定义,功能设计等; 3、负责与研发团队(包括结构、质量、ID等)或公司其他部门(策划、销售等)沟通明确需求,确保产品按照规划设计与实现; 4、追踪产品的整个生命周期,关注用户体验与反馈,及时发现和解决问题; 5、持续优化、改进产品的体验与性能,实现产品有序更新与迭代。
1. 负责中国及海外的商标风险评估,把控商标法律风险,提供可行性法律方案; 2. 优化全球商标使用规则,应对商标纠纷、排除权利障碍; 3. 负责商标申请、异议、无效、撤销等各类争议案件; 4. 围绕公司业务及品牌战略,制定全球商标申请、保护、使用策略; 5. 负责商标相关法律调研和政策研究,提供知识产权相关培训和宣传工作。
1、了解最新的产品信息,掌握扎实的产品知识,给顾客提供专业的产品演示和服务; 2、关注公司销售政策及动态,推进门店销售达成,完成个人销售目标; 3、配合店长进行门店陈列整理,确保产品安全,维护门店形象; 4、接待解决顾客的客诉问题; 5、完成店长安排的其他事项。
1、负责支付合规体系建设,持续构建支付业务合规经营的坚实底座,支撑各业务有效管理支付领域合规风险; 2、建设完善支付牌照合规管理框架,制定完善满足金融支付法规的管理制度,包括政策、组织、流程、IT、操作细则; 3、关注整体合规环境,掌握支付合规相关法律法规,及时进行风险预警;识别和评估本领域合规风险,制定风险全景图/风险地图; 4、能够设计支付牌照合规风险控制解决方案,落实支付政策与要求融入业务和流程。
1、洞察下一代计算系统架构领域业务和技术发展趋势,持续识别和分析与下一代计算系统架构相关的关键业务问题和核心技术挑战,在下一代计算系统关键技术领域做好技术研究布局; 2、制定公司下一代计算系统架构领域技术战略,承载公司在下一代计算系统架构领域的技术目标,负责战略的实施、决策和落实;对下一代计算系统架构领域技术竞争力负责,达到业界领先一代; 3、主导公司下一代自适应计算系统架构研究,在集群架构、内存和存储子系统、互联与网络子系统、自适应系统运行时及异构系统软件,数据流驱动异构计算及新型计算范式等关键技术和系统上取得重大创新突破,支撑泛计算及相关产业商业成功; 4、提升计算系统研究团队在行业的影响力,支撑计算技术生态的构建。对内能够牵引和推动研究资源的整合,需求梳理,实现研究成果不断沿途下蛋,逐步走向重大研究成果产品化。对外积极布局合作,通过会议、开源、专利等活动构建业界影响力。