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1、技术判定通用标准的制定与贯标 2、对流入技术终判的案件进行统筹督办 3、收集兜底业务场景中，涉及的典型案件，统一反馈至技术推进工程师进行改善闭环 4、对兜底业务涉及到的智驾数据进行分析，领导交办的其他事务
1、业务标准对供应商的培训与贯标 2、现场查勘的时效与派单联动KPI考核 3、跟进涉及到查勘/定损等板块的客诉及相关环节的拉通 4、负责第三方管理包括修理厂、公估公司、事故救援合作商、配件合作商等 5、监控理赔数据和理赔成本，制定理赔分析报告，提出理赔风控建议，为业务发展和服务优化提供决策和支持，领导交办的其他事务
1、前端服务权益识别与话术赋能； 2、客诉、舆情处理，恶性公关与群体性客诉发酵拦截，应急事件管理 3、重大伤亡人伤案件全链路督办 4、跨版块技术支持与整案统筹，解决案件处理中的卡点环节，领导交办的其他事务
1、主导推动标准制定及检验过程管理,有效解决产品/人员品质问题，促进产品品质提升 2、主导处理产品/人员质量的跟进，监管客诉问题的解决，监控客户端产品/人员质量信息,推动内部产品/人员质量改善，确保客户满意 3、主导跟进各阶段质量问题，提出纠正和预防措施,形成失效案例库提供项目开发规避
1、相关设备安装、改进、调动、闲置、报废及维护。25% 2、设备的签收、验收；组织有效性评估、报废20% 3、设备生产厂家解决相关疑难问题等。15% 4、制订设备安全操作规程、维护作业标准、定期维护保养计划，操作规程的制定。15%
1、负责滴滴国际商旅业务的整体技术规划与研发，主导核心系统从 0-1 搭建及 1-100 迭代，支撑海外多国家/地区的商旅业务规模化落地； 2、负责国际商旅研发团队的组建与管理，包括团队搭建、人才梯队建设、绩效与技术文化打造，带领团队高质量交付业务目标； 3、主导国际商旅核心产品线（国际机票、国际酒店、海外用车/火车票、行程管理等）的架构设计与研发，统筹需求分析、方案设计、测试上线的项目全流程； 4、主导国际化架构设计，涵盖多币种结算、跨境支付与对账、多语言适配、跨时区调度、本地化合规等关键技术方案，并对整体技术选型与演进负责； 5、主导海外供应链的接入与治理，包括 GDS/NDC、海外机酒供应商聚合、API 供应与结算对账，持续优化资源匹配率、最低价准确性与出票/预订成功率； 6、针对跨境高并发、跨国网络延迟、查询性能、运价时效性、数据合规等瓶颈进行专项架构治理，保障系统稳定性、可扩展性与容灾能力； 7、统筹研发资源与项目节奏，进行技术风险管控、技术债治理与研发效能提升，推动团队工程规范与研发体系建设； 8、具备出色的跨团队与跨文化协作能力，与海外业务方、本地化运营及供应商建立高效协作机制，推动技术方案高质量落地。
岗位职责 负责外卖LBS领域点、线、面基础数据建设以及算法开发工作，包括但不限于以下方向： 1、取送餐点的推荐算法的开发。通过骑手历史轨迹、用户地址解析、多语言地址数据建模，持续优化取送点准确率，解决“找不到商家/用户”的业务痛点。 2、骑手路线推荐算法的研发与优化。结合时空轨迹挖掘与图神经网络等技术，综合考虑交通路况、小区门禁、电梯等待、楼栋楼层等复杂因素，为骑手推荐更合理、更顺路的配送路线，优化多单配送的路径推荐策略。 3、外卖场景下AOI（兴趣面）的构建与优化。综合利用多源多模态数据，采用语义分割、生成式等技术，结合地理数据及业务数据，精确生成商家/用户所在区域的AOI及门禁属性，支撑配送末端精准引导及供需匹配。 4、与产品、运营、工程团队紧密协作，推动算法在国际化多国市场的落地与持续迭代，解决不同国家地理数据差异带来的实际挑战。
主动调研业务各角色对数据的诉求，调研业界数据产品前沿趋势，沉淀业务分析思路与框架，设计体系化的数据产品和数据内容； 设计并完善数据产品的功能和体验，包括数据看板、多维数据集等的需求分析、规划、设计、落地，提升管理和业务分析效率； 将业务目标抽象成数据模型，搭建数据指标体系并管理数据口径、数据埋点等，为数据准确性、及时性、稳定性负责； 持续运营数据应用，并通过跟踪、复盘等方式迭代产品和运营方法，加速推动数据应用在产品、运营、分析师等人群中发挥更大的价值。
1. 参与游戏产品的发行相关工作，包括测试、上线、买量、渠道、商店页、素材和运营节奏跟进。 2. 协助推进国内及海外市场发行事项，包括 App Store、Google Play、广告平台、渠道合作等。 3. 跟进买量测试、素材测试、留存测试和 Soft Launch，整理测试结果并输出基础数据分析。 4. 协同研发、策划、美术、视频、数据等团队，参与优化产品卖点、素材表现、商店转化和用户留存。 5. 定期整理和复盘发行数据，关注 CPI、CTR、CVR、D1/D3/D7 留存、ROAS、LTV 等核心指标。 6. 对接广告平台、发行商、渠道、本地化、KOL、媒体等合作方，协助推动发行工作落地。
1.负责司机体验治理核心场景，围绕司机收入确定性、收入保障和乘客坏行为，识别并解决出行过程中的异常体验问题。 2.基于数据分析、用户反馈、客服进线、申诉和一线调研，识别问题规模、影响人群、典型场景和底层根因，明确治理优先级并形成解决方案。 3.设计并落地事前预防、事中识别、事后补偿、申诉和责任判定等治理策略，推动规则、产品和算法能力建设，持续提升司机收入确定性和服务体验。 4.结合不同国家和区域的供需特点、用户习惯、支付环境、竞争格局和监管要求，制定本地化服务保障方案，在司机体验、乘客体验、平台成本和业务效率之间进行合理权衡。 5.端到端推进复杂项目落地，协同算法、数据、研发、客服、运营、风控、财务和海外团队，完成从问题发现、方案设计、开发上线到效果评估和持续迭代的闭环。 6.沉淀场景定义、问题诊断、用户分层、责任判定、策略决策和效果评估方法，推动治理方案在不同国家和场景中复用。
岗位职责 负责地图内容的一个（复杂）或多个产品要素的设计和管理工作，用于指导平台开发、生产运营、产品应用等，以满足不同应用场景下的用户需求和业务需求。负责管理一个或多个产品线，进行产品整个生命周期的管理，以实现交付，质量，成本和速度目标。 1、推动地图数据产品从需求调研、到发布上线，领导各功能团队来定义和实现，如模型规格、工具平台、生产运营、应用引擎等。 2、主导制定地图数据产品的用途（usage）、范围（scenario）、模型（model）、规格（specifications）、手册（SOP）、用法（rules）等文档； 3、主导定义和设计某地图数据产品的工作流程（workflow & pipeline）、合格质量标准（access quality）、交付内容（content、format、release note、etc.）； 4、地图数据 AI 全链路规划与落地，利用挖掘大模型和时空 AI，进行数据问题和现实变化识别，并进行自动化生产落地，提升数据鲜度/质量，降低人力生产成本。
1、负责滴滴国际化餐饮商家WhatsApp生态能力研发，涵盖商家聚合、AI Waiter、在线点单、订单跟踪、营销等业务功能； 2、站在商家视角，用技术提高生产力，快速解决业务需求和问题，技术方案设计考虑周到，稳定可靠高效高质量交付； 3、推动产品功能迭代与性能、稳定性、易用性提升，持续进行系统优化及架构升级； 4、技术文档撰写、维护、团队知识传承；
1.负责司机体验治理核心场景，围绕司机收入确定性、收入保障和乘客坏行为，识别并解决出行过程中的异常体验问题。 2.基于数据分析、用户反馈、客服进线、申诉和一线调研，识别问题规模、影响人群、典型场景和底层根因，明确治理优先级并形成解决方案。 3.设计并落地事前预防、事中识别、事后补偿、申诉和责任判定等治理策略，推动规则、产品和算法能力建设，持续提升司机收入确定性和服务体验。 4.结合不同国家和区域的供需特点、用户习惯、支付环境、竞争格局和监管要求，制定本地化服务保障方案，在司机体验、乘客体验、平台成本和业务效率之间进行合理权衡。 5.端到端推进复杂项目落地，协同算法、数据、研发、客服、运营、风控、财务和海外团队，完成从问题发现、方案设计、开发上线到效果评估和持续迭代的闭环。 6.沉淀场景定义、问题诊断、用户分层、责任判定、策略决策和效果评估方法，推动治理方案在不同国家和场景中复用。
岗位职责 1、承接总部整体发展战略规划，制定全国区域业务计划，主导滴滴充电区域运营中心业务体系与管理体系的搭建与迭代优化； 2、全面统筹区域运营中心经营，涵盖业绩目标拆解、销售过程管理、绩效考核、制度规范、策略输出、SOP 梳理与专项统筹，持续提升区域运营效率； 3、与总部运营、产研等团队深度协同，基于数据模型与产品手段洞察业务，输出区域市场打法与业务策略，快速驱动业务增长； 4、负责区域市场开拓与深耕，持续跟踪竞争对手动态与行业趋势，敏锐捕捉市场机会并转化为区域行动； 5、承担区域运营中心整体经营责任，为区域业务开展提供有效支持与指导； 6、关注团队状态，搭建区域培训与人才梯队体系，打造高战斗力团队。
1. 负责车服业务/供给生态需求开发，包括前端和后端的开发工作 2. 进行技术架构设计和优化，确保系统稳定性和可扩展性 3. 发现和洞察业务机会，提出技术解决方案 4. 推动技术方案落地，确保项目按时高质量交付
1、负责国际化企业出行业务核心系统的研发、迭代与优化工作，保障系统稳定、高效支撑海外业务落地； 2、主导国际化企业出行创新业务从零到一的搭建，独立完成前端、后端、测试全链路研发与交付工作，推进创新业务快速上线与落地； 3、主动联动产品、测试等跨团队高效协作、对齐业务需求，积极参与技术方案研讨，输出建设性优化思路，推动项目高效落地 4、结合海外业务场景与用户需求，持续优化技术方案，平衡技术体验与业务价值，助力业务规模化迭代
1.负责滴滴网约车全局的价格（定价+补贴）策略相关工作，持续迭代和优化定价补贴长期框架及策略 2.支持滴滴网约车各品类和战略项目的价格制定，主导/协助相关项目及产品落地迭代 3.提供价格相关的商业测算和决策制定，以及价格、增长、效率等领域的研究和创新 4.参与交易策略（流量、价格、分单）与机制的研究，挖据不同交易场景下增长机会
负责顺风车业务的供需策略，工作内容包括但不限于： 1.策略运营：提炼业务核心痛点，结合数据分析洞察，分配预算并制定相应策略落地优化，提高供需匹配效率； 2.产品优化：从用户价值出发，洞察并推动产研优化司乘产品主流程的体验和效率； 3.新策略孵化：挖掘增长机会点，规划负责方向的重点项目，设定紧凑推进的时间线，与协同部门共同推动目标的达成，为项目结果负责； 4.机制创建和优化：优化负责方向的流程及协作方式，合理调动分配内外部资源，确保运营效率和增长；
1.负责网络研发团队的技术规划和团队建设，制定数据中心基础网络、云原生网络及高性能网络方向的技术路线和演进规划，带领团队完成核心系统研发与规模化落地。推动团队研发流程、工程质量和交付效率提升，培养核心技术骨干，建设具备持续演进能力的人才梯队。 2.负责基于 DPDK 的数据中心基础网关架构设计与持续演进，包括四层负载均衡网关、公网接出 NAT 网关、DNS 网关、DDoS 检测与清洗网关等，持续提升系统功能、性能及稳定性。 3.负责基础网关管控体系建设，设计声明式 API、状态管理、灰度发布和容灾机制，并建设对 Kubernetes 工作负载的直接对接，实现网络资源的自动化交付和全生命周期管理。 4.负责端网协同的 RDMA 网络优化和运营，围绕拥塞控制、流量调度、网络质量、故障定位和性能调优等方向，推动计算节点、网卡与网络设备协同优化，保障高性能计算及 AI 集群网络稳定运行。 5.负责跨数据中心及国内外多家公有云的 Kubernetes 容器网络建设，包括 CNI、IPAM、NetworkPolicy、跨集群互联及混合云网络等能力，支撑业务在多地域、多集群和多云环境下稳定交付。 6.负责覆盖物理机、虚拟机和容器的网络质量探测及可观测体系建设，完善网络性能指标、链路探测、故障诊断、容量管理和风险预警能力，提升网络问题发现、定位和恢复效率。
1. 深入理解国际化金融业务及安全需求，负责安全平台及相关系统的设计与研发，通过合理的技术抽象沉淀通用能力，推动安全能力的平台化、工程化和自动化建设。 2. 负责核心系统、基础组件及技术框架的架构设计与持续演进，解决高并发、高可用、高性能及稳定性等复杂工程问题，持续提升系统的可扩展性、研发质量和工程效率。 3. 负责大模型相关平台能力建设，包括 LLM Gateway、模型统一接入、调用治理、安全管控等核心能力的设计与研发；深入理解大模型与 Agent 应用架构，推动相关能力在安全场景中的平台化落地。 4. 协同安全、产品、风控及相关研发团队，参与业务规划、技术方案设计与评审，推动复杂项目高质量落地。