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职位描述 1、参与打造高稳定性、线上化、自助化、SaaS化的客服工作台与开放平台的设计与开发； 2、参与客服核心链路的架构演进与稳定性治理； 3、基于自动化研发工程体系，共建 AI时代研发新范式，重塑研发与AI的协同模式； 4、有能力、信心、机会建设行业一流的客户服务体系。
岗位职责 1. 负责资金相关业务系统的架构设计和开发，包括资金清算、结算、账务处理等业务流程的系统实现; 2. 解决系统中的技术难题，优化系统性能，保障系统的稳定运行和高可用性; 3. 参与需求分析，制定技术方案，应对高并发、大流量的资金交易处理; 4. 指导初级工程师，进行技术分享，处理复杂业务场景下的技术实现; 5. 适应快速变化的业务需求和技术环境，保障资金系统的安全性和准确性; 6. 处理与卡组(如Visa、Mastercard等)相关的资金清算和结算事项经验
你将参与或负责如下工作： 1. 负责国际化支付平台的日常设计和开发，包括收单、收银台、支付、账户账务、支付决策、资产核心等领域的需求支持 2. 重构国际支付平台或新建部分子系统，用合理的架构高质量高效率地解决海外渠道的可用性、支付成本、支付成功率、资损防控，以及收付款等数十个国家的多样化需求 3. 投身拉美移动支付红海，依托出行及外卖高频支付场景，支撑钱包、信用卡、理财、现金贷及商户收单等金融业务 4. 打造业界领先，稳定、安全、便捷、低成本的全球支付平台，同产品、运营和商务一起逐步推进商业化
1、负责区域业务综合运营相关工作、聚焦运力、需求等方向寻求增长机会点，助力区域增长目标达成； 2、目标管理与追踪：负责总部项目的目标拆解与透传，BY城市进行目标达成追踪，确保项目目标结果的完成； 3、项目规划与项目管理：负责区域相关项目的落地与推进，整合项目资源，确保项目进度与达成效率； 4、城市业务赋能与问题诊断：帮助城市业务发现项目问题，与城市业务共同解决问题，并归纳相应的方法论在全区域其他城市业务复用。
1、负责城市渠道生态建设，优化属地渠道生态布局、提升渠道经营管理质量； 2、做好合作商户管理，识别商户日常经营问题，并出具相应解决方案； 3、负责城市内平台渠道合作商相关运营，包括渠道的考核管理、业务赋能以及准入准出，确保渠道的稳定与高效； 4、业务赋能与问题诊断：帮助城市网约车业务发现项目问题，与城市其他职能共同参与解决，并归纳相应的方法论； 5、负责渠道商日常拜访与关系维护，建立良好的长期合作关系。
1、建立城市级安全风险扫描机制，覆盖但不局限于安全生产责任制的落实情况、信息安全、CP 经营风险、个人&群体极端行为，形成有效的监控预警机制，做到早发现早干预。 2、开展隐患排查治理运营工作，通过发动管理者、员工参与隐患排查，践行安全行动，组织专业团队开展隐患判定和风险等级评审，推动治理事故隐患问题。 3、对极端个人事件、重大舆情、安全事故等突发事件快速响应，进行干预，协调内外部资源完成处置闭环，最小化业务冲击。 4、搭建安全培训体系、渠道安标评比机制、高危司机库，推动安全管理转向事前预防，最大化规避风险发生。 5、负责地方主管部门沟通和拜访，通过链接和活动落地方式提升正向感知。
1. 负责滴滴国际支付对账/流动性等资金管理功能； 2. 对接海外支付渠道、合作银行，解析机构对账文件规范，结合内部资金管理需求输出标准化对账产品方案并落地； 3. 搭建完整闭环对账系统，覆盖对账、差错识别、差异调平、账务联动处理全流程； 4. 协同资金运营团队设计流动性预测模型及自动化调度策略，通过产品化工具解决资金短缺、头寸失衡等场景问题，保障海外各主体账户稳定运营； 5. 密切跟进运营团队的日常工作，承接日常需求，并推进需求落地。
1.主导核心玩法与用户体验的规划设计，涵盖互动叙事流程、消息系统、互动机制、Feed推荐、创作者等模块； 2.深度研究AI陪伴与互动内容赛道，输出产品判断，制定产品不同阶段的路线图； 3.通过vibe coding搭建可交互原型，快速验证想法并迭代MVP，不依赖工程排期； 4.与内容策划、工程、增长团队紧密协作，负责产品从概念到上线到迭代的完整闭环，对核心指标负责。
工作职责: 1. 战略专题研究：为集团战略制定提供决策支持，完成寻找或评估当前潜在业务发展方向，针对行业最佳实践展开研究助力业务增长，为业务降低绕路和踩坑可能性 2. 市场动态跟踪：持续跟踪自动驾驶、国际出行等方向的市场动态，针对市场玩家动向进行密切追踪，能够判断行业发展趋势，以及竞争格局变化，将风险与机会反馈给集团和业务内部 3. 互联网企业对标：围绕行业优秀企业或关键对标企业，对公司业务情况、增长动力、组织变化等进行梳理，为管理层输入各家的规划方向等信息辅助战略决策
1、维护集团战略合作伙伴关系，配合现有战略合作相关业务的开展，协助内外部协作沟通，推动并落地执行集团战略合作； 2、独立完成与合作机构的沟通与商务谈判，并制定合作方案，对合作过程和结果负责，规划合作项目进度并落地执行； 3、基于战略合作背景及资源，协同集团各业务线拓展合作，并有能力统筹、整合多业务线谈判，达成最大化集团利益的目标； 4、独立开拓市场及挖掘潜在客户，拓展创新合作模式； 5、定期分析、汇报业务数据，基于数据判断目前合作方向及投入产出是否合理，并给出解决方案。
1. 从集团整体视角开展商业分析，围绕竞争格局、供需健康结构、供需平衡、业务机会等关键问题，持续输出高质量分析洞察。 2. 负责集团经营分析与月度经营复盘，拆解核心业务指标变化，识别关键异动并形成结构化分析结论。 3. 主导跨业务专题分析，结合数据与业务背景，对增长来源、业务结构变化、运营策略效果等问题进行深入研究。 4. 支持集团核心管理层的决策分析需求，对重点业务问题进行快速分析与判断，形成清晰的商业结论。 5. 推动集团分析方法与指标体系建设，沉淀可复用的分析框架与分析方法，提高整体分析效率与质量。 6. 协同数据产品与数据平台团队，完善集团经营数据体系与分析工具，提升数据驱动决策能力。
1. 负责AI Native系统的架构设计和技术选型，主导主流AI模型的接入研发、优化和部署;需具备扎实的系统设计能力和工程实践经验 2. 解决AI系统中的关键技术难题，推动AI技术在业务场景的创新应用;负责平台基座架构设计、核心模块开发与优化，解决高并发、高可用、可扩展性等技术挑战，制定技术规范，推动工程化建设 3. 指导和培养团队其他成员，促进团队技术能力提升
作为海外市场用户体验 owner，你将为用户最终的体验结果负责；关键链路好用、稳定、符合本地习惯，并通过创造性的体验设计实现产品力的提升。 岗位职责 1. 为用户最终的体验结果负责，交付创造性的解决方案，通过产品力建设完成价值创造。 2. 负责海外市场用户旅程的体验设计，定义体验目标与指标，并对结果负责。 3. 建立体验问题闭环机制：数据监测 + 用户反馈 + 本地调研+复盘，形成优先级与迭代节奏。 4. 结合文化、语言、地理与监管要求，做出优秀的本地化产品。 5. 协同本地运营、客服、研发、设计等团队，完成需求洞察、交付与上线。
作为海外市场的核心增长owner，负责澳新及中东市场的用户增长目标，制定增长路径规划，打造可持续的增长循环。你将直面不同市场的多样竞争格局，通过数据驱动与敏捷迭代，提升用户全生命周期价值。 1. 梳理用户全生命周期（从获客、激活、留存到转介绍），通过数据分析识别增长漏斗中的关键痛点，并制定对应的产品迭代方案。 2. 提供增长工具，在复杂的双边市场模型中，平衡需求与供给。短期提供激励工具，长期创新性地引入新模式，从用户价值出发，撬动竞争格局改变。 3. 深度协同本地运营、商业分析、研发等部门。将复杂的市场洞察转化为清晰的需求，确保跨国协作和高效交付，为增长结果负责。 4. 持续监测海外出行市场动态，利用竞对分析推动增长策略的动态调整。
1. 负责滴滴国际化AI客服平台的设计与研发，支持多语言、多业务场景下的用户体验； 2. 参与AI客服系统的后端架构设计与开发，构建高可用、低延迟的智能对话引擎； 3. 参与AI Agent核心架构开发与落地，实现上下文管理、向量检索及记忆机制等能力。 4. 参与Multi-Agent 协作系统研发，支持任务拆解、工具调用、工作流编排、决策规划与人机协同等复杂场景。 5. 探索并落地基于类 OpenClaw 框架的新一代客服工作台，打造高协同、高自动化的坐席辅助与服务作业体系。 6. 参与构建对话数据监控、Badcase 分析、效果评测平台，支持策略快速迭代与 A/B 测试。 7. 主导或参与系统重构、技术债务治理，保障代码质量和系统的长期可维护性。
1.参与国际化出行交易平台乘客方向相关研发工作； 2.参与服务端业务架构设计、模块划分和开发； 3.完成系统优化和重构，提供系统可用性和稳定性； 4.积极跟其他团队沟通和配合，推动项目进展，讨论并提出有建设性的意见
1.负责滴滴国际化业务的Payin与Payout支付渠道接入和运营管理，以提升支付渠道产品的成功率、可用性为核心目标 2.独立分析拉美支付产品的能力矩阵，包含卡支付，APM支付以及本地特色支付方式，基于不同地区和业务的特性，抽象和实践多样化且稳健的渠道路由和精细化经营能力 3.建设和完善支付渠道的数据分析体系，持续分析并优化提升国际化支付渠道尤其是巴西市场的成功率和稳定性，在渠道成本和风险约束下持续提升用户的支付体验 4.深入运营卡支付成功率，制定成功率提升计划，通过行业实践，竞品分析，数据分析，达成支付成功率目标 5.负责国际化支付平台系统的建设，通过体系化的产品方案建设通用支付系统，提高系统扩展性及多场景支持能力，助力业务提高支付表现及用户体验
1.负责巴西外卖市场B端商品策略体系搭建。具备优秀的结构化思维，能够深度洞察本地市场和商户/用户痛点，将复杂的业务问题拆解为可追踪的目标与可落地的运营策略 2.牵头建立B端商品竞争力评估模型，通过竞对比价、用户需求分析，输出不同商圈、品类的价格带策略与爆品打造方案，指导商家优化线上菜单与定价 3.建立健全平台价格管控体系，平衡用户性价比感知、商户UE、平台补贴效率与收入目标 4.协同中后台产研团队、前线区域运营、销售团队，整合运营与产研资源，牵头核心项目落地
职位描述 1、Agent Sandbox 组件研发：负责 Sandbox SDK 与沙箱运行时和控制面的开发，包括Session 生命周期管理、调用边界网络策略、多租户隔离、容器加固、高密资源治理、Platform Runtime等。打通"可观测 → 可归因 → 自动优化 → 自动上线"的 Agent 进化闭环。 2、模型服务网关研发：负责 AI Gateway 核心组件的架构设计与开发——模型路由、鉴权、分布式限流、Token 级计量与成本控制、多租户隔离、审计日志、降级策略、API 协议适配；对接集团 TokenService 与自建推理集群，让业务 Agent 的 LLM 与 Tool 调用快且稳。 3、容器调度：负责 GPU 容器的调度与资源管理，基于 kube-scheduler/volcano/koordinator 等实现排队、优先级、LLM 槽位预留、PD 分离节点的独立扩缩容，支撑算力池化与在离线混布。 4、稳定性：负责Fintech大规模AI推理场景下稳定性技术体系的设计与迭代，负责AI Infra稳定性相关工具链的开发、稳定性工作流的构建与建立，包括但不限于：E2E可观测性与告警，SLA 体系，变更以及研发流程，容灾，故障处理，容量评估与压测等。让 Fintech 业务 Agent 稳定运行在 AI Infra 之上。
职位描述 1、Agent Sandbox 组件研发：负责 Sandbox SDK 与沙箱运行时和控制面的开发，包括Session 生命周期管理、调用边界网络策略、多租户隔离、容器加固、高密资源治理、Platform Runtime等。打通"可观测 → 可归因 → 自动优化 → 自动上线"的 Agent 进化闭环。 2、模型服务网关研发：负责 AI Gateway 核心组件的架构设计与开发——模型路由、鉴权、分布式限流、Token 级计量与成本控制、多租户隔离、审计日志、降级策略、API 协议适配；对接集团 TokenService 与自建推理集群，让业务 Agent 的 LLM 与 Tool 调用快且稳。 3、容器调度：负责 GPU 容器的调度与资源管理，基于 kube-scheduler/volcano/koordinator 等实现排队、优先级、LLM 槽位预留、PD 分离节点的独立扩缩容，支撑算力池化与在离线混布。 4、稳定性：负责Fintech大规模AI推理场景下稳定性技术体系的设计与迭代，负责AI Infra稳定性相关工具链的开发、稳定性工作流的构建与建立，包括但不限于：E2E可观测性与告警，SLA 体系，变更以及研发流程，容灾，故障处理，容量评估与压测等。让 Fintech 业务 Agent 稳定运行在 AI Infra 之上。