共 16 个在招岗位 · 小米在广州的最新招聘信息
1. 负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务； 2. 协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性； 3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问； 4. 协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确保交付过程的顺利进行； 5. 处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高客户满意度； 6. 维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准； 7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
1.全流程跟进订单确认至提车交付，同步生产、物流状态，协调金融、保险、资料准备，联动零售、仓储等部门处理异常。 2.规划预约提车时间，协同仓储、PDI确保车辆与文件就绪，向用户说明提车流程及注意事项。 3.接待提车用户，办理手续、费用结算，讲解车辆功能、操作与售后政策，维护交付环境与体验。 4.响应并解决交付过程中的客户问题与投诉，收集反馈推动流程、工具与服务标准优化。
1. 产品讲解，⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专 业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产 品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情； 2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实 际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾 客⽤⻋顾虑； 3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼ ⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与 交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提 供改进⼯作的建议和反馈； 4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达 成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒； 5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在 ⽤户； 6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列 标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。
1、到店接待引导：主动迎接到店用户，引导签到、指引休息区，营造热情友好的第一印象； 2、基础车辆讲解：为用户介绍SU7/YU7车辆基本功能和使用操作（会提供岗前培训）； 3、交付辅助配合：协助交付顾问完成资料准备、钥匙交付、充电桩操作指引、车周边安装、车衣施工邀约等工作； 4、现场秩序维护：关注门店人流状态，协助维持交付区秩序，遇异常情况及时上报； 5、用户需求反馈：收集用户在等待和交付过程中的意见感受，及时反馈给正式员工。
1. 协助或独立完成服务中心车辆机电维修工作; 2. 根据小米汽车的维修保养流程要求,在规定的时间内完成车辆的维修保养施工; 3. 根据SOP流程流程,严格执行5S规范,并按照工具使用规范进行维修操作; 4. 时刻遵守安全法规及环境法规; 5. 完成团队交办的其他事宜。
1、客户接待与迎送：主动、热情地问候每一位进店客户，使用标准礼貌用语。礼貌、周到地欢送离店客户。 2、业务咨询与引导分流：作为“首问责任人”，快速甄别客户来访意图（如保养维修、事故维修等）。根据客户需求，及时、准确地将客户引导至相应的服务顾问。初步解答客户的一般性业务咨询（如营业时间、基础服务项目等）。 3、预约用户跟进及分配：跟进和管理服务预约工单，记录客户核心需求及初步症状；更新预约状态、分派准确的接待人员；执行预约确认流程，在客户到店前进行适当提醒，确保预约到店率。
从店铺现场开始学习经营，通过优秀的导师帮带、完善的培训体系和多样化的晋升路径，快速成长为零售行业精英。 1、根据培养计划及带教安排，学习掌握门店内顾客接待、商品陈列、盘点整理、售后咨询等运营管理工作； 2、负责门店整体管理，达成销售目标； 3、通过经营管理学习，带领团队完成销售及市场关键动作。
从店铺现场开始学习经营，通过优秀的导师帮带、完善的培训体系和多样化的晋升路径，快速成长为零售行业精英。 1、根据培养计划及带教安排，学习掌握门店内顾客接待、商品陈列、盘点整理、售后咨询等运营管理工作； 2、协助负责门店日常运营管理，跟进销售目标达成，完成销售数据统计与分析； 3、参与区域市场调研与竞品信息收集，协助输出市场动态报告； 4、通过经营管理学习，逐步带领团队完成销售及市场关键动作，推动区域业务增长。
负责华南区域物流业务的经营分析体系搭建，基于业务理解和发展需求，不断完善和调优； 负责华南区域物流经营指标的达成，输出月度经营分析报告，识别并推动成本结构优化； 熟悉小米物流业务流程，拆解区域经营和运营目标，监控数据达成，主动洞察异常指标，对异动做下探分析，追踪业务场景，挖掘根因并推动解决； 负责推动核心数据及指标的监控线上化，搭建并优化可视化看板，推动区域数据产品建设； 负责业务专项的经营分析及数据分析工作，提炼总结结论，协助业务决策和拿结果； 负责区域内的内检、安全、行政、稽核相关工作。
1. 区域内全量售后风险投诉管控，完成区域门店的处理方案指导和决策，建设风险案件的案件库，对投诉结案时效、投诉溢出率等指标负责 2. 健全区域防负运营机制：通过数据分析、策略搭建，推动风险预警感知，提前化解风险 3. 负责通过用户反馈（VOC）和用户洞察诊断体验问题，深入了解区域用户需求和痛点，围绕重点体验问题开展专项分析与改善推动，联动业务团队推动方案落地 4. 结合区域特性与业务节点，策划差异化服务体验活动，打造区域内服务标杆案例 5. 梯队能力建设：对城市服务体验专家定期开展专项的赋能和能力认证
1. 产品讲解，⽤最热情的方式接待所有进店⽤户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使⽤户理解产品的核心价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情； 2. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈； 3. 团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力； 4. 活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户； 5. 门店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中心视觉陈列 标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境。
1. 【培训中心运营】负责培训中心日常运营管理，包括日常消耗品采购及库存管理、车辆管理、外包人员管理、日常运维等工作； 2. 【培训运营支持】负责常规课程/workshop运营工作，包括培训报名、课前准备、课中支持、课后反馈总结、会议组织及现场运营支持等工作； 3. 【项目运营支持】协助项目类培训/活动组织，项目预算及采购支持，内外部流程对接，现场执行等工作； 4. 【运营流程优化】协助总部进行培训管理的全流程优化，提升一线伙伴培训体验及中台管理效率，保障常规培训的高效开展。
工作内容 1. 执行培训授课及检核工作，包括但不限于产品课、文化课、销售技巧课等 2. 参与产品、销售类课程开发工作，包括但不限于课程设计、教材编写、案例萃取、话术开发、门店调研等 3. 参与总部项目的落地管理，如新人训训后任务的追踪、销售顾问培训任务的追踪、内训任务的追踪等 4. 通过培训复盘，持续进行课程内容迭代，确保培训质量和学员满意度 5. 能够对业务进展进行诊断，对所负责区域有针对性的课程产出
1. 负责制定辖区内年度销售业务计划，协助大区分解年度、季度、月度销售目标，并分发至门店确保完成； 2. 负责辖区内直营门店与授权门店销售运营管理工作，通过统一管理标准导入、销售赋能、市场规划、门店运营等，推动销量快速有序增长，提升辖区市占率； 3. 负责组建高效团队，给予团队成员及时有效的反馈，针对各项工作提供辅导，促进个人成长和发展； 4. 负责授权商销售能力提升，监控授权商的销售成本投入和运营标准执行，销售管理、财务状况、人员管理等，确保授权商运营健康度； 5. 承接总部端市场营销活动落地，联动总部、城市端资源，负责辖区内市场营销活动规划及开展； 6. 参与门店拓展、选址等决策，负责区域内门店日常高效运营； 7. 关注用户满意度，提升辖区内门店服务体验和服务质量，打造品牌口碑和影响力； 8. 负责辖区内发生的各类事件现场协调及处理。
1. 负责制定辖区内年度销售业务计划，协助大区分解年度、季度、月度销售目标，并分发至门店确保完成； 2. 负责辖区内直营门店与授权门店销售运营管理工作，通过统一管理标准导入、销售赋能、市场规划、门店运营等，推动销量快速有序增长，提升辖区市占率； 3. 负责组建高效团队，给予团队成员及时有效的反馈，针对各项工作提供辅导，促进个人成长和发展； 4. 负责授权商销售能力提升，监控授权商的销售成本投入和运营标准执行，销售管理、财务状况、人员管理等，确保授权商运营健康度； 5. 承接总部端市场营销活动落地，联动总部、城市端资源，负责辖区内市场营销活动规划及开展； 6. 参与门店拓展、选址等决策，负责区域内门店日常高效运营； 7. 关注用户满意度，提升辖区内门店服务体验和服务质量，打造品牌口碑和影响力； 8. 负责辖区内发生的各类事件现场协调及处理。
1.安全作业，确保人员、车辆、设备工具以及环境安全； 2.认真对待用户车辆，在规定的时间内完成车辆维修工作； 3.保证维修车辆的安全性，美观以及耐久； 4.认真维护维修设备工具、维持作业场地 6S。
