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1、开展集客、物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，并分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量； 2、开展面向属地业务的售前产品技术支持工作，包括售前技术咨询、技术方案制作等； 3、开展面向属地业务的售中产品技术支持工作，包括售中应用开通联调、测试等； 4、开展面向属地业务的售后产品技术支持工作，包括售后技术咨询、疑难技术故障等； 5、处理业务投诉； 6、开展网格化运营业务的运营支撑性工作； 7、负责传输管道、光缆网相关维护、修缮、工程等项目管理协助，进行维护管理和日常监控，对发现的故障和问题及时进行处理； 8、负责执行传输接入网区域维护作业计划，并编制总结报告。
1、制订和完善通信网络安全管理制度、流程； 2、制订通信网络安全管理工作的规划、策略和标准； 3、制订通信网络安全考核指标体系，指导、监督和考核公司内部通信网络安全管理工作； 4、推进公司通信网络安全防护体系建设； 5、组织通信网络安全系统和设备的测试、选型工作； 6、组织开展通信网络安全人员培训，安全意识教育； 7、开展通信网络安全风险评估，提出改进意见； 8、组织通信网络安全管理手段和通信网络安全风险防范技术的探索和应用； 9、组织通信网络安全应急演练与通信网络安全事件应急处理管理。
1、制订和完善网络运维管理的制度、流程和规范，组织制订网络维护与管理的工作目标和计划，并监督考核； 2、综合协调各专业网络运行维护，组织网络运行分析，综合协调网络严重故障的处理，编制维护作业计划； 3、负责各专业维护管理，专业设备入网和退网、局数据、软件版本、仪器仪表、网络故障及通信新技术、新业务试点管理； 4、梳理网络运维过程中的风险，牵头制定管控举措，组织开展监督检查，督促做好落实； 5、配合开展网络运维人员的队伍建设； 6、负责网络运行费用管理，组织开展维修费、网络电费、站点租赁费、铁塔服务费等专项管理； 7、负责组织落实各项技术支援工作； 8、负责传输、动力、承载、互联网、核心、增值、网络云、IT专业网络运维工作的整体专业管理，统筹对接网络管理中心； 9、负责本地市网络运维线支撑系统相关工作，配合省公司网络运维线支撑系统建设相关工作； 10、负责组织本地市相关部门与铁塔市公司、铁通市公司等开展网络运维合作。
1、负责为属地政企客户提供云网边安业务标准产品的售中交付、售后服务支撑，负责本地云网边安标准业务的售中、售后服务质量管控和满意度管理工作； 2、负责地市政企专有云、视频云等相关机房的属地运维管理、资产管理与安全管理工作； 3、负责属地集团客户物联卡业务售前售中售后一点响应网络侧服务支撑工作，协调市公司各专业的工作协同完成业务开通及故障处理，确保端到端服务质量。
1、负责制订IT支撑域各类安全策略、安全管理制度与安全技术规范，为各项安全技术要求和安全管理要求在项目规划、建设、运维等阶段落实提供支撑； 2、负责开展IT支撑域定期安全评估与合规性检查，发现各应用安全合规性问题，组织各单位完成相关问题的整改； 3、组织IT支撑域网络安全的防护工作，负责边界安全防护工具设备的建设、日常维护管理，并落实相关安全管理策略； 4、负责IT支撑域网络安全事件管理，组织各科室监控发现安全事件并进行查证，进行应急处置，并按要求上报； 5、负责IT支撑域网络安全支撑系统的建设和维护，为业务开展提供各类安全管控、分析支撑工具； 6、配合相关部门，组织开展内控审计工作，包括例行审计迎审、专项审计配合专业迎审等。
1、负责开展集客ICT项目的自主集成交付工作，负责项目软硬件实施、集成，自主完成项目交付； 2、制订和完善集客ICT售中售后相关的业务管理制度、规范，审核ICT项目及业务规范性、合理性，指导ICT项目建设及交付正常、顺利开展； 3、优化ICT业务建设交付及维护流程，满足市场和用户的需求； 4、整合ICT业务运营资源，分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量； 5、提出ICT业务的系统实现需求，确保业务流程与支撑系统的衔接，提高业务处理效率。
1、开展集客产品的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等； 2、为集客业务数据分析提供技术支持，分析业务运营状况，保障业务运营质量； 3、协助集客产品的上线、推广、运营工作，协调专业机构进行产品服务支撑； 4、从客户体验出发，开展产品品质管理，并协调处理产品客户投诉； 5、开展网格化运营业务的运营支撑性工作。 6、负责集团业务系统的优化、测试、推广和日常故障处理等。
1、开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等； 2、分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量； 3、处理业务投诉； 4、开展网格化运营业务的运营支撑性工作。
1、整合网络和业务资源，结合行业自有平台及自有能力，整合物联网、大数据服务、云计算、ICT等复杂信息化项目的应用解决方案； 2、收集和管理行业应用解决方案，管理和优化业务及合作运作模式和流程； 3、开展集团客户整体解决方案的内部评审工作。 4、开展部分运营管理支撑、投资管理、预算管理、采购管理、综合事务等相关工作。
1、协助制定集客产品管理制度、发展规划、营销方案和策略等； 2、协助制定集客营销能力开发、营销模式创新、相关支撑系统和能力平台规划； 3、协助产品合作生态建设，包括集客产品体系建设规划、产品运营规范制定和实施监管，组织开展合作产品引入、退出评审管理等； 4、协助集团产品的运营管理，协同分析、营销相关科室对目标进行分解，督促落实，确保年度目标的达成； 5、协助开展产品生命周期管理，提出业务资费、营销方案的建议。
1、开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等； 2、分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量； 3、处理业务投诉； 4、开展网格化运营业务的运营支撑性工作。
1、组织编制企业法治规划，制定和完善公司法律管理制度和规范，推进健全法治工作体系； 2、开展法律政策研究，提出立法建议； 3、为公司规章制度、重大经营决策、重要经济活动提供法律审核意见，提示法律风险； 4、对公司业务方案及日常经营活动涉及的法律问题，提供法律咨询意见； 5、建立和完善法律纠纷案件管理体系； 6、负责组织公司诉讼、仲裁、行政复议等法律纠纷的处理工作； 7、制订和完善公司法律风险管理制度及流程； 8、根据上级要求组织开展本单位法治宣传教育工作，推动构建企业法治文化体系； 9、推进本单位合同、案件、普法等法务管理信息化建设等其他法律合规工作。
