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根据公司网络运行维护管理策略，落实建设维护任务，确保网络规模、质量达到公司发展要求。
围绕公司发展目标，负责制定和实施网格内业务发展计划，根据市场动态，发掘客户的潜在业务需求；保障区域内长期、稳定的渠道良好关系；掌握市场动态及时分析市场信息，并提出相应的对策或建议。
负责省内各项考核指标的完成，并开展省内目标客户挖掘、商机管理、项目上会决策、项目投标、合同签约、成本采购、项目开票、收付款与项目计收的工作，督促商务助理开展项目前、中、后的协同工作。
1、配合区域商务完成招投标工作、项目签单等动作； 2、能够独立进行售前支撑工作，包括方案编写、方案宣讲、用户沟通、需求反馈、需求细化、针对性方案输出等； 3、能够支撑商务人员进行产品、系统、方案等专业培训和赋能宣讲工作，能配合做好区域的生态建设和技术交流； 4、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告。
1.参与项目规划、解决方案写作、技术交流等工作，帮助客户完成业务设计及规划，提升公司品牌影响力； 2.与行业价值客户联合创新，深入理解客户需求，业务驱动完善场景化行业解决方案并实现解决方案落地； 3.根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目整体规划、计划； 4.参与项目全生命周期管理，组织协调内、外部资源，确保项目顺利实施； 5.参与解决业务系统生产运行中的重大故障、性能瓶颈等问题，以及持续跟进和优化。
负责分中心呼叫系统及其它各类产品的个性化业务的开发工作：负责根据分中心业务需求，完成开发需求文档。在评审后的详细设计说明书的基础上，进行系统的编码实现。对完成的代码进行检查和优化，提高产品易用性和性能。协助测试工程师完成测试，确保产品质量和稳定。其他相关工作。
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
