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一、岗位职责 1.核心事件处置：牵头处理伤亡、侵犯等极端敏感案件，在紧急情况下快速响应、稳住局面、果断决策，确保事态不恶化。 2.家属沟通与善后：负责死伤者家属的安抚与沟通，在情绪崩溃中建立信任，制定赔付方案，推动善后工作妥善闭环。 3.现场谈判与协调：在高压场景下与当事人、家属等多方进行谈判，引导对话、化解冲突、推动解决。 4.资源协同与推进：整合内外部资源（法务、公关、警方等），确保案件处置多方有序推进。
1.负责金融业务统一KYC领域的系统设计、开发与迭代优化，涵盖实名认证核心业务流程、风控策略对接、运营支撑平台等，确保系统的高可用性、稳定性、可扩展性与安全性。 2.深度参与统一KYC平台1到100规模化演进与关键项目攻坚，参与技术方案规划与评审，助力构建业界领先的国际化支付与金融平台。 3.深入理解金融行业监管要求与业务逻辑，学习海外市场（特别是拉美地区）的支付、金融合规及KYC相关实践，成长为具备金融业务洞察与国际化视野的技术专家。 4.与产品、风控、合规、业务拓展等多部门紧密协作，确保KYC系统高效、合规地支撑电子支付、信贷、信用卡、商户收单等各类金融场景。
1、负责运力线的策略规划与日常运营，制定不同城市的阶段目标和落地方案。 2、设计并优化定价、激励、排班、准入、考核及淘汰机制，兼顾骑手收入、运力稳定和平台成本。 3、建立运力评估指标体系、城市上线及策略试点，制定上线 SOP，跟踪效果并推动模式复制。 4、协同区域、产品、算法等团队，推进重点项目落地并完成定期复盘。
1、负责众包骑手运营策略的规划与落地，围绕骑手标签、骑手活动及分层权益体系等，提升运力供给稳定性、履约效率与骑手留存。 2、联动产品、算法、数据及区域运营团队，推动业务及相关产品能力建设及业务落地。 3、建立项目指标与评估机制，持续跟踪并推动策略迭代。 4、沉淀标准化运营流程和策略方法，支持不同城市的试点验证、复盘及规模化推广。
1、负责智能服务平台的产品运营工作，推动平台能力持续演进和业务落地。 2、搭建并迭代运营指标体系，用数据衡量平台价值和演进效果，为产品方向提供数据支撑。 3、对接业务需求，将业务场景转化为平台产品需求，抽象共性能力，推动平台化落地。 4、负责平台能力的推广和落地运营，确保能力从上线到被业务用起来，形成闭环。 5、跟踪行业前沿实践，输出产品方向建议，参与平台路线图规划。
1、负责搭建属地安全运营和应急管理体系，确保业务安全合法合规并快速有效处置安全事件； 2、督促指导属地业务部门开展各项安全工作，推动检查、整改与跟踪闭环管理； 3、建立并维护属地安全管理制度，涵盖全员安全生产责任制、操作规程、应急预案等； 4、组织策划团队安全教育培训，确保按计划实施并完善记录档案； 5、主导危险源辨识与风险评估工作，监督各项风险控制措施的落地执行； 6、组织开展应急演练，负责安全事件处置、报告与复盘分析。
滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。其支付业务，已经覆盖了全球十多个国家，在中国互联网公司出海中出类拔萃。 自2021年开始，滴滴Fintech在拉美地区大力发展电子支付和信贷业务。短短2年时间，其个人信贷业务，已经在墨西哥的Fintech玩家中位于第一梯队；其电子钱包业务也在巴西的Fintech玩家中也名列前茅，实现快速增长。此外，滴滴Fintech还在拉美地区积极探索和开展信用卡、商户收单等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务，实现多个从0到1的突破。 我们诚挚邀请真诚、 可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮。和滴滴Fintech一起，实现从0到1，从1到100的快速成长 base：北京、上海、杭州 职位描述： 1、助力巴西BNPL业务场景高效接入集成风控系统，以及升级迭代。积极跟其他团队沟通和配合，推动项目进展，讨论并提出有建设性的意见。 2、了解行业通用做法，同时洞察业务、策略、算法的差异化诉求，给出合理解决方案，以标准化方式接入风控，不断提升集成效率 3、端到端负责风控链路的可用性、效率、耗时、成本、可维护性。
需要出差或者外派埃及开罗 1. Lead and develop the PAX & DRV growth team, owning strategy across the full user lifecycle (acquisition, conversion, retention) for both riders and drivers 2. Run in-depth quantitative analysis and generate deep user insights to identify and size growth opportunities 3. Design, run and interpret A/B tests and growth experiments to validate hypotheses and scale what works 4. Drive product iteration by turning insights into requirements and partnering closely with Product and Engineering 5. Build models and dashboards to track key growth metrics (CAC, conversion, retention, LTV) and present recommendations to senior leadership 6. Collaborate cross-functionally with Product, Operations, Marketing and Finance to improve unit economics and marketplace health
1. 参与骑手运营业务领域核心产品的全栈研发，从需求分析、方案设计到前后端实现与交付全流程； 2. 负责 Web 应用的前端开发与优化，提升用户体验与性能表现； 3. 负责后端架构设计与实现，确保系统的高性能、可扩展与安全性； 4. 与产品、算法团队密切合作，快速迭代新功能，并推动工程质量与效率提升。
业务决策支持：基于公司战略与业务需求，开展专项商业分析研究，提供数据驱动的决策建议与业务洞察，助力长期战略目标达成 数据分析诊断：通过内外部数据挖掘与分析，识别业务痛点与增长瓶颈，推动问题高效解决 市场研究：开展专项市场调研与竞争分析，输出前瞻性行业洞察，为战略制定提供多维视角 跨团队协同：整合多方信息与资源，建立跨部门协作机制，形成系统性业务认知 岗位亮点 战略高度：深度参与公司战略制定，获得全局业务视角与高层级决策影响力 全流程参与：从策略制定到落地执行，实现端到端的项目闭环管理 灵活办公：通过入职适应期后，可享受弹性工作地点安排
岗位职责 业务决策支持：基于公司战略与业务需求，开展专项商业分析研究，提供数据驱动的决策建议与业务洞察，助力长期战略目标达成 数据分析诊断：通过内外部数据挖掘与分析，识别业务痛点与增长瓶颈，推动问题高效解决 市场研究：开展专项市场调研与竞争分析，输出前瞻性行业洞察，为战略制定提供多维视角 跨团队协同：整合多方信息与资源，建立跨部门协作机制，形成系统性业务认知 岗位亮点 战略高度：深度参与公司战略制定，获得全局业务视角与高层级决策影响力 全流程参与：从策略制定到落地执行，实现端到端的项目闭环管理 灵活办公：通过入职适应期后，可享受弹性工作地点安排 任职资格 3年以上相关领域工作经验，如管理咨询、互联网行业战略规划或商业分析方向 具备出色的商业洞察力与数据敏感度，能快速把握业务本质与核心问题 拥有结构化思维与清晰的逻辑表达能力 有良好的数据分析和挖掘能力，能熟练使用SQL及主流数据库工具，有运用熟练的可视化工具Python/R不限 具备英语工作语言能力（听力要求高） 具备高度责任心与优秀的团队协作能力 优先考虑条件 保持强烈的好奇心与快速学习能力 具备优秀的决策能力与结果导向意识 拥有跨部门协作的同理心与协调能力 具有外卖/O2O行业经验及平台化运营思维
业务决策支持：基于公司战略与业务需求，开展专项商业分析研究，提供数据驱动的决策建议与业务洞察，助力长期战略目标达成 数据分析诊断：通过内外部数据挖掘与分析，识别业务痛点与增长瓶颈，推动问题高效解决 市场研究：开展专项市场调研与竞争分析，输出前瞻性行业洞察，为战略制定提供多维视角 跨团队协同：整合多方信息与资源，建立跨部门协作机制，形成系统性业务认知 岗位亮点 战略高度：深度参与公司战略制定，获得全局业务视角与高层级决策影响力 全流程参与：从策略制定到落地执行，实现端到端的项目闭环管理 灵活办公：通过入职适应期后，可享受弹性工作地点安排
1、负责网约车市场发展和战略研究，基于行业理解和业务需要组织开展商业分析专题，统筹并交付核心经营会议的分析报告和观点输出，给出具有行业纵深的洞察和可落地的策略建议，为管理层决策提供高质量支持； 2、负责网约车业务核心模块的商业分析设计和数据挖掘，能够针对所支持的业务方向独立完成从问题定义、数据建模到策略建议的全链路分析，与业务团队高效协同推进项目落地，并对策略效果进行量化评估与复盘，沉淀可复用的分析框架和方法论； 3、负责整合多渠道信息，综合宏观环境、行业趋势、内部经营等维度构建分析体系，能够运用数据分析工具和商业分析模型，通过指标拆解、归因分析、趋势推演等方法，对业务增长课题进行定量诊断，同时能够指导和带动小规模团队完成分析交付和汇报工作； 4、负责核心数据资产的整合和产品化建设，结合AI技术趋势推进分析工具和分析流程的优化升级，提升团队整体分析效率。
1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。
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1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。
1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。
1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。
1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。
1、贴身业务、为一条业务线的稳定性负责：深入理解Fintech业务线(如支付业务/Cuenta数字银行 / 现金贷 / 信用卡 / 先买后付/99pay)，作为稳定性owner，围绕可用性、连续性与安全目标，挖掘业务风险、沉淀稳定性标杆，对该线 SLA/SLO、MTTD/MTTR 负责。 2、构建主动防御与快速止损能力：建设监控预警、根因定位、链路分析能力，沉淀降级、限流、熔断、一键预案等止损手段，推动从"被动救火"到"主动防御"。 3、变更与发布管控：主导/参与核心变更评审，识别高危变更；负责 P0/P1 发布的方案制定与值守，守住发布质量。 4、7×24 oncall 与应急：参与业务线 oncall 轮转，快速定位止损；主导/参与故障复盘，闭环改进项。 5、核心链路梳理与容灾：摸清关键链路与依赖，识别单点，推动容灾、弹性等架构演进，提升业务可用率。 6、智能运维与提效：结合 AI 与自动化能力提升保障效率，推动监控自愈、智能诊断等能力落地。