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1、负责电商营销商家产品、运营产品、基础能力建设,完善电商营销产品,构建亿级日活营销能力; 2、主导或参与营销Agent(智能体)与AI原生应用的探索与落地,结合大模型能力赋能营销; 3、抽象电商业务领域模型,提供技术平台能力服务电商各业务线; 4、关注用户体验和转化,持续突破系统容量瓶颈,治理高并发场景下的数据一致性与系统高可用。
1、负责女装行业的商家运营工作,招募卖家入驻,能针对目标企业的需求,结合平台的特点及发展方向,找到双方的共同利益点,提升品牌商家对平台合作意愿; 2、结合所负责业务线的发展阶段和品类结构需求制定详细的品类计划,推动商家完成目标商品的上线; 3、负责商家的合作洽谈与上线运营,前期保障商家入驻链路,后期通过各类运营手段,保障商家成长; 4、积极开展市场调查、商家分析工作,并及时反馈市场信息,指导商家进行商品企划和开发,并推动选品上线。
1、对接头部电影/动画/漫剧/短剧公司,协助提升电影制作相关方的合作意愿度; 2、监控市场数据,识别优质潜力合作方,为商务合作提供数据支撑并拓展合作; 3、辅助完成商务合同对接、核对和管理,确保合作目标的达成; 4、收集报审信息,撰写报审材料,推进报审流程顺利完成。
1、统筹对接各业务线提报的合规需求,对相关内容进行资质核验与登记,确保内容准入合规; 2、为多端业务提供从前期项目评估、内容审核到合规系统提交的全流程服务,撰写相关评估/审核文书并存档; 3、负责内容发布管控系统的配置与操作,执行审核通过内容的上线分发、业务策略配置,以及风险/版权问题内容的拦截与修复; 4、建立风险治理数据监控体系,定期对合规审查情况、线上异常事件等进行业务分析,识别风险漏洞并持续优化审核与管控策略。
团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商客服AI产品设计与迭代,围绕咨询、售前售后、投诉等核心服务场景,挖掘业务需求并推动智能Agent能力落地; 2、参与平台客服Agent能力建设,负责业务场景方案设计与优化,包括用户问题理解、解决方案召回、Agent决策、工具调用、方案生成和用户交互等环节; 3、建立AI产品效果优化闭环,通过业务案例分析、效果评估、问题归因、数据分析和线上实验,持续提升Agent服务效果,推动智能客服从“回答问题”向“解决问题”升级; 4、协同算法、工程、运营等团队,推进AI能力上线和规模化应用,保障产品体验和业务目标达成。
1、负责To B产品全生命周期合规支持,对接产品、研发、算法团队,在需求设计、开发测试、上线发布及版本迭代各阶段前置识别并化解法律风险; 2、负责法律文件管理,包括To B销售团队相关销售合同、合作协议的起草、审核、修订,以及产品相关用户协议、隐私政策、服务条款及产品页面文案等对外法律文本的起草、审核、修订; 3、负责产品国际化上线及国际化业务合规,覆盖目标市场数据保护、内容与平台合规治理、消费者保护等要求,支持跨境数据传输方案设计与落地,管理协调国际化外部律所资源; 4、开展合规研究,跟踪数据安全、个人信息保护、AI治理、网络安全等动态,输出合规指引与审核清单,推动合规要求嵌入产品流程; 5、为业务提供法律培训,提升团队法律风险意识与合规操作能力;完成产品领域相关合规检查、资质备案、合规监督应对等工作,输出专业法律支持。
1、负责营销托管产品的运营推广,指定阶段性运营目标、策略与节奏,搭建商家分层运营体系,输出标准化动作包,推动规模化增长落地与复盘; 2、熟悉抖音商业化广告逻辑,理解生活服务商家经营场景与决策路径,能将平台能力转化为商家侧可感知的经营价值; 3、设计并优化从触达、开通、投放、诊断到续投的关键链路,建立核心指标体系,定位问题与机会点,持续推动转化指标与商家投放ROI提升; 4、基于一线反馈与数据洞察提出产品优化建议,持续提升商家投放体验与ROI认知; 5、与产品、销售、区域运营、交付等团队协作,推动需求评审、方案上线与效果复盘,保障策略闭环。
About the Team ByteDance Infrastructure Networking team brings together innovative ideas and technologies from network architecture, software-defined networking (SDN), network virtualization, switch software and hardware co-design, and high-speed networking, to create hyperscale data-center networking solutions that power several of the most popular apps of the world such as TikTok which serve hundreds of millions of users around the globe. ByteDance Infrastructure Networking team is responsible for planning, building and operating the global, intelligent network infrastructure to meet the requirements of high availability, scalability, and high-performance. By joining this team, you will gain marketable network experience in multiple technological domains on a global scale. Responsibilities - Plan, design, implement, operate and optimize ByteDance's global backbone network across all major continents. - Collaborate with network architecture, SDN, tools platform teams to improve network scalability, resource utilization, buildout efficiency and operational excellence. - Collaborate with team members across multiple time zones to ensure continuous 7x24 global network operations. - Partner with the 7x24 NOC team to support the day-to-day operations of the global backbone network infrastructure, including responding to network incidents alerts, mitigation, and service restoration during network failures. - Travel may be required up to 15% - 30% of the time.
1、结合公司福利理念与业务发展需求,支持商业保险相关员工福利方案的设计、优化及落地评估; 2、统筹商业保险福利项目全生命周期管理,包括供应商招标采购与续约、SLA管理、流程搭建、系统优化及员工沟通方案设计,保障重点项目高质量落地; 3、负责商业保险项目日常运营,涵盖供应商服务管理、特殊案例处理、参保与费用管理、福利宣传沟通及系统工具优化,不断提升员工体验与运营效率; 4、推动福利运营流程及关键指标的标准化建设,开展数据分析与复盘,主动识别运营问题和优化机会,促进跨团队协同改进,因工作需要安排的其他运营或项目工作; 5、配合完成员工福利满意度调研及其他相关工作。
团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。 1、参与平台货补规则的制定工作,结合类目的风险属性、业务发展情况等维度,制定合理的平台货补规则,确保平台补贴资源向更有价值的方向倾斜,降低平台风险; 2、确保货补规则在各类补贴场景(如大促等)的落地实施,并通过复盘,不断优化货补规则,降低平台风险金额; 3、围绕平台补贴重点项目,设计业务核心指标及监控体系,能够及时识别问题和迭代方向,推动业务发展,并通过数据分析和实验提升认知,优化补贴钱效。
1、负责字节跳动集团品牌和抖音主端的内容传播策划,能够敏锐捕捉社会情绪和当下热点,提前发现具有爆火潜力的内容趋势发现具体传播内容或快速响应已成型的热点趋势,实现传播目标并获得最佳传播收益,并能对结果负责; 2、能够根据项目目标主动发现传播创意,独立完成创意内容从0-100的策划,内部沟通、资源把控和执行落地,确保创意可以精准为品牌服务,打造品效合一的案例作品; 3、需具备优秀的内容意识和审美,对物料产出品质有高水准把控,而非产出行业行活; 4、能进行活动效果数据分析和方法论沉淀,不断迭代优化内容策略,提升传播效果。
1、负责签证及出入境业务规则标准化、流程建设及SOP优化,持续完善知识库和协作机制,提升整体运营效率; 2、建立并维护与各国驻华使领馆、签证中心及外事机构的沟通渠道,统筹复杂、加急及特殊案例的协调推进; 3、负责员工跨境商务出行相关支持工作,结合不同国家政策及业务场景,开展出入境风险评估、复杂案例分析及方案制定,保障出行合规、高效落地。
团队介绍:抖音致力于打造一个开放、积极、多元、友善的平台,鼓励表达、沟通和记录,激发创造,丰富人们的精神世界,让现实生活更美好。我们通过AI算法驱动的个性化推荐与智能创作工具,满足用户表达、学习、娱乐、社交、消费等需求。回顾抖音一路走来的历程,我们在帮助亿万用户记录美好生活的过程中,努力变得更好。抖音社区治理团队负责抖音的社区治理工作,包括视频、直播等多体裁的内容治理,以及安全产品中台能力建设。 1、负责抖音内容治理场景下新功能上线前的安全评审,围绕功能设计、用户链路、内容生产与分发机制,判断潜在内容安全、生态安全及业务逃逸风险; 2、建立功能评审策略框架,识别新功能可能带来的违规内容放大、规则绕过、低质供给扩散、异常流量利用等风险,并输出可落地的治理策略方案; 3、联动产品、运营、算法、研发、风控等团队,评估新功能是否具备必要的安全能力,包括风险识别、策略拦截、审核链路、监控告警、灰度回收等机制; 4、针对重点功能或高风险场景,设计事前准入、事中监控、事后复盘的治理闭环,推动安全能力在功能上线前完成配置、验证和验收; 5、通过数据分析、案例复盘、负面案例归因等方式,持续优化功能评审标准和策略方法,防止业务逃逸造成内容安全、平台生态或用户体验问题。
1、负责业务线的办公室租赁、装修及后期运营维护的全生命周期管理; 2、结合业务线办公特点和需求,制定办公空间解决方案和职场规划方案,并推动办公室搬迁调整的实施,确保成本费用合理合规; 3、支持公司内各业务线的职场空间需求,包括工位、会议、储藏空间等,提供个性化的空间使用建议,并协同相关部门落地需求; 4、定期总结、分析支持项目,优化项目沟通渠道和信息同步机制。
团队介绍:国际商业化产品与技术团队支持字节跳动国际短视频业务的广告产品与变现技术,我们负责end2end的大型广告系统建设,为客户提供商业推广方式与方案,覆盖字节跳动所有国际化用户产品,目前已在美国、加拿大、新加坡、欧洲、中东等国家和区域开展业务。我们的愿景是建立服务全球广告主的综合数字化营销服务平台,打造一体化广告平台,建联广告主、创作者及用户。在这里你将有机会开阔自己的国际化视野,接触到全球领先的商业产品架构、模型和算法,并有机会参与并推动互联网广告行业的创新和变革。 1、负责国际化效果广告产品在APAC市场的GTM推进及跨团队协作,结合市场、广告主、代理商及业务洞察,制定产品推广策略并推动落地,与销售、市场、市场营销Science、产品运营及产品管理团队协作,端到端推进产品发布、采用推广及后续效果复盘; 2、作为重点代理商的产品伙伴,定期提供业务复盘、产品策略分享、数据分析、效果诊断及产品答疑,帮助代理商提升产品使用效果; 3、协同销售及代理商团队,挖掘重点代理商账户中的产品渗透机会、广告主增长空间及商业收入机会; 4、面向代理商生态搭建可规模化的赋能项目,包括代理商培训、线上研讨会、活动、产品简报、教育内容及激活Playbook;为销售团队输出产品培训、上线更新、销售材料、最佳实践及问题排查指南,提升一线团队的产品理解和客户支持效率; 5、持续收集APAC代理商及广告主的产品反馈,将市场痛点、产品缺口转化为面向全球产品团队的优化建议;监控产品采用率及商业表现,搭建流程、工具及自动化机制,提升产品推广和执行效率。
1、负责AI营销的方案制定与落地,结合业务目标拆解具体策略,推动业务的规模化增长; 2、推动AI能力建设:协同算法模型团队,推动整体AI营销能力建设,打造国内金融场景领先的触达和转化能力;包括AI基础交互能力、并发能力、模型迭代等; 3、推动AI与企业微信/人机的协同,构建分业务/场景/客群的多渠道组合营销能力,构建完善的运营体系; 4、搭建数据监控分析体系,持续快速迭代,对业务结果及ROI负责。
1、服务流程搭建与迭代优化:负责机票客服(咨询、退改、航班异常、售后投诉等)全业务流程梳理与优化,挖掘流程卡点、冗余问题,结合航司政策及业务需求迭代服务流程,输出优化方案并落地跟进,提升工单处理效率与闭环率; 2、服务标准与知识库运营:搭建、更新机票客服业务SOP、服务规范及标准话术,统一服务口径;负责业务知识库日常维护与迭代,同步航司最新政策、特殊场景处理方案,赋能一线客服精准高效作业; 3、业务数据监控与质效分析:监控机票客服核心运营指标(响应时效、一次性解决率、满意度、投诉率等),定期输出数据分析报告,定位服务短板与流程漏洞,为业务优化、团队管理提供数据支撑; 4、一线赋能与跨部门协同:负责一线客服流程、新规、高频问题的培训赋能与答疑指导;联动质检、产品、技术、航司对接团队,协调解决业务卡点,推进流程及系统优化,保障业务平稳运转。
1、培训与赋能体系设计:搭建面向代理商生态的整体赋能体系,针对不同层级代理商(头/腰部/尾)与不同角色(销售/优化师/管理者等),设计分层分类的培训资源与培养成长路径; 2、课程内容建设:以产品化、体系化的方式规划与建设能力认证配套及赋能课程体系,建立可持续迭代的内容更新机制,确保课程及时跟上业务产品与政策的变化; 3、讲师团队与交付网络建设:搭建并运营认证讲师体系,负责讲师选拔、分级、认证与考核管理,制定标准化的授课交付规范与培养机制,保障交付的质量一致性; 4、生态运营与业务协同:推动培训与认证结果同代理商分级、渠道激励政策的有效联动,通过标杆评选、榜单、运营活动等方式,提升代理商的参与度与赋能价值的业务转化; 5、效果管理:对培训的覆盖率、参与度、能力提升及业务结果(如消耗增长、人效提升、渗透与留存)负责,建立可量化的效果评估与价值闭环。
团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商用户风控策略平台产品及风控策略工作,为中台风控策略效果及产品化赋能负责; 2、通过数据分析挖掘有效风控特征,基于风险理解开发组合有效风控策略,提升风险识别能力; 3、通过业务需求调研,及产品效果数据分析,制定产品优化方案并推动迭代; 4、协同上下游产品运营研发等团队,整合资源推动项目落地,跟进产品效果,驱动目标完成。
1、识别评估规则中的空白、歧义、冲突及系统性偏差,推动形成清晰可执行的判断标准、规则补丁和落地口径,提升团队判断一致性; 2、承接评估员升级的高复杂度、规则模糊、争议性案例,基于业务目标、规则口径和用户体验进行综合判断,输出高可信、可解释、可复盘的研判结论; 3、将典型个案、争议场景和复杂判断经验沉淀为可复用的团队资产,包括Golden案例、FAQ、案例库、SOP补充说明等,支持一线高效执行; 4、通过抽检、复盘、案例讲解等方式,帮助评估员提升复杂场景处理能力,降低重复升级、无效升级和误升级比例; 5、对高风险场景、异常模式和潜在质量问题保持敏感,及时发现一线执行中的共性问题,推动形成长期治理方案,并将一线业务问题、规则痛点和工具缺口转化为产品研发需求,与产品、策略、工程、运营等团队协同,推动工具优化、流程改进和机制闭环。