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协助开展客户的业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求。
1.负责执行和落实网格内的销售、服务和维系工作，负责相关技术支撑工作，加强网格业务发展的技术赋能。2.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营；负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展；负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，含设备维护、系统资源/资产数据维护、告警和投诉故障处理、入网割接退网、装拆移修服务响应、业务开通测试、日常巡检维护、安全检查、业务忙时重点服务响应和通信保障、应急通信和特殊通信等的落实，及家客网管、终端、工具等的应用和装维物料及成本节约落实等；负责智慧家庭产品支撑，数字家庭平台运营支撑；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、运维，家客资源维护等。2.实施无线网日常维护作业计划；处理无线网故障，开展无线网健康检查工作，确保无线网运行平稳；组织并参与无线网软件升级、硬件调整、网络割接等工作；分析无线网运行状况，提出优化建议和实施方案；开展专业资源管理和调度工作；开展无线线路代维管理工作；处理无线网相关客户投诉；制订专业应急通信预案，开展口令管理及无线参数集中执行修改；参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作；支撑CHBN业务的无线网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。3、开展IP承载网及CMNET网络设备的日常维护工作；协助处理重大故障和网络安全加固，保障相关设备及其配套设施的安全正常运行；开展IP承载网及CMNET优化工作；配合建设部门进行IP承载网及CMNET的建设规划、设备选型、割接调整、竣工验收和质量测试等工作；开展系统的网管接入及资源信息更新及核查工作；开展IP地址管理、路由策略、QoS策略制定及部署工作；参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作；支撑CHBN业务的IP网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。
负责执行和落实网格内的销售、服务和维系工作，负责相关技术支撑工作，加强网格业务发展的技术赋能。
1.负责执行和落实网格内的销售、服务和维系工作，负责相关技术支撑工作，加强网格业务发展的技术赋能。2.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营；负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展；负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.负责执行和落实网格内的销售、服务和维系工作，负责相关技术支撑工作，加强网格业务发展的技术赋能。2.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营；负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展；负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
1.实施无线网日常维护作业计划；处理无线网故障，开展无线网健康检查工作，确保无线网运行平稳；组织并参与无线网软件升级、硬件调整、网络割接等工作；分析无线网运行状况，提出优化建议和实施方案；开展专业资源管理和调度工作；开展无线线路代维管理工作；处理无线网相关客户投诉；制订专业应急通信预案，开展口令管理及无线参数集中执行修改；参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作；支撑CHBN业务的无线网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。2.实施传输网设备、线路、传输类支撑网日常维护作业计划；处理网络故障，开展网络健康检查工作，进行网络安全加固，确保网络运行平稳；组织并参与软件升级、硬件调整、网络割接等工作；分析网络运行状况，提出优化建议和实施方案；开展专业资源管理和调度工作；处理相关客户投诉；制订专业应急通信预案；参与5G、NFV/SDN网络虚拟化等前沿新技术、新功能的测试和部署工作；支撑CHBN业务的传输网络方案设计、业务开通及售后保障；引入数智化手段，提升运维效率，制定网络自智运维策略。
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营；负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展；负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。2.负责属地信息化产品整合运营，承接专业机构标准化产品的落地引入，进行系统对接、定制开发、全流程管理，开展属地化运营；负责整合专业机构和省内产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场拓展；负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案；编制售前技术方案、参与应标，协同开展行业信息化营销推广工作。
1.按照审计质量控制标准，开展大数据审计项目。实施审计，撰写审计报告，提出改进建议。 2.对公司相关业务领域的经营管理活动提出管理建议和提供咨询服务。 3.研究改进大数据审计技术、方法。 4.收集、整理和保管职责范围内审计项目的审计档案，开展相关文件的立卷归档工作。
1.研究制定财务审计规章制度、审计标准和审计计划。 2.组织开展对集团公司及所属单位专项财务审计工作。 3.研究开发财务审计技术方法和数智化审计工具，开展经营业绩风险在线预警审计，推进财务审计数智化能力建设。 4.对公司财务管理及相关领域提出管理建议和风险提示，推动审计成果运用。 5.指导监督所属单位财务审计工作，检查考核所属单位财务审计工作质量。
1.承接集团数智化转型战略，统筹财务共享、新一代 ERP、司库、合并报表等核心财务系统的整体设计，统筹跨业务、跨层级、跨板块的资源协同，推动财务数智化能力整体升级。 2.负责集团财务数智化项目的总体统筹，牵头开展需求管理、方案论证、可行性研判、实施推进与投产验收；搭建财务信息系统运营管理体系并开展集团财务信息系统的日常管理。 3.跟踪财务数智化前沿发展方向，统筹 AI 大模型、RPA、流程自动化、智能分析等新技术在预算、核算、资金、风控、报表等财务场景的试点落地与标杆打造。 4.开展核算、资金、报销、预算、税务、报表等全领域财务流程梳理、流程诊断、流程标准化与流程再造；打通业财断点，实现流程、制度、系统三位一体协同，推动财务业务流程整体提质增效。 5.开展财务领域数据治理，推进财务数据资产化管理；依托大数据、BI 分析工具构建多维度财务经营分析模型。
1.跟踪研究国内外有关内部控制和风险管理的监管政策和最新动态，制订公司内部控制和风险管理的规划策略和管理制度，更新维护标准化内控手册和矩阵等内控制度。 2.建立和完善公司内部控制体系和全面风险管理体系框架，组织开展内部控制与全面风险管理相关工作。组织开展内控专项检查，协调外部审计并配合内审测试。 3.搭建公司智能化穿透式监管体系，推动各领域穿透式监管实施落地。 4.组织开展重大风险评估，编制内部控制及风险管理相关报告。配合开展对相关监管机构的内部控制和重大风险信息披露工作。 5.组织开展财务领域嵌入式廉洁风险防控机制建设，组织公司各级财务部门建立和完善本单位财务领域嵌入式廉洁风险防控分册。
1.定期汇总、整理和审核业务发展和财务成果数据，编制公司月度财务统计月报、年度统计年鉴等数据产品，向总部各部门、所属相关单位提供公司财统信息，为经营决策提供支持。 2.根据政府部门要求，定期编制报送各类统计报表、调查问卷和专项调研材料。 3.开展日常统计数据核查，利用信息化手段加强数据异常情况的跟踪、分析，强化数据质量，提升日常统计监督的有效性。 4.根据监管要求和公司发展需要，制定数据管理流程和统计管理制度相关工作。 5.指导所属单位开展数据统计和应用管理，并组织开展统计专项研究等工作。
1.负责组织开展公司会计核算制度、账务处理规范、实务操作手册、会计科目体系的制定、修订与更新工作，统一全公司核算标准与处理口径，解决日常核算中的疑难账务问题，保障核算工作标准化、规范化运行。 2.负责跟踪国内外企业会计准则、财税法规、监管政策的更新迭代，开展政策解读、趋势研判与落地影响分析，梳理政策要点、编制研究报告与解读手册，为公司会计核算体系优化提供合规依据与专业支撑。 3.协助开展会计政策与核算制度的内部宣贯、培训答疑工作，指导各业务板块、下属单位规范执行核算制度，跟踪制度落地情况，收集执行过程中的问题并优化完善。