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(市场集客线)开展个人市场、智慧家庭、物联网、云计算等业务的运营支撑性工作,包括业务测试、业务内容引入管理等;分析业务运营状况,提出业务优化建议,保障业务运营质量;处理业务投诉;开展网格化运营业务的运营支撑性工作。
业务/产品系统及业务支撑等系统的规划开发测试、监控维护优化工作。主要包括: 1、系统运维:开展系统应用的日常维护,处理应用类投诉和故障;开展系统版本升级、系统变更、配置变更等工作;开展系统应用的技术支持和推广工作,保障业务系统的正常运行。 2、系统开发:收集、整理业务需求,开展需求的可行性分析,完成应用系统的需求编写和管理。参与项目前期规划等工作,制订项目实施计划,开展项目的需求确认、软硬件集成等工作;组织应用软件开发、测试、上线等工作,跟进进度并确保实现。
1、推进法律移动建设,落实法治移动”建设的法律管理制度和规范,构建法律管理体系; 2、遵循各类涉诉案件应急机制,处理公司诉讼、仲裁、行政复议等法律纠纷; 3、践行公司法律支撑服务体系,通过提供法律专业咨询服务参与企业重大经营活动,保障企业经营活动的合法合规性; 4、落实普法宣教制度,制定普法工作规划,推动构建企业法治文化体系,大力弘扬中国移动企业法治文化; 5、进行全市公司律师团队、法律管理人员团队建设,提升法律顾问业务能力和传授能力;
1、负责组织开展各类网络安全工作,组织风险评估、渗透测试、例行安全漏洞扫描、配置合规检查和弱口令检查工作,通过常态化安全运营和安全专项,确保网络安全管理工作按照国家的法律法规、集团和省公司的规定进行。 2、负责参与制定并落实相关安全管理制度和相关流程,将省公司的安全管理规范本地化并落实到地市,例行完成考核材料上报,包括公网IP备案信息、漏洞扫描报告、基线扫描报告等内容,达成考核要求。 3、负责网络安全保障工作,确保网络运行安全稳定。 4、负责安全系统运维,包括IDS/IPS、防病毒、准入控制、VPN等系统。
1.开展面向客户的DICT项目支撑工作,包括售前技术支撑、解决方案制作、招投标支撑等工作,同时协同省市各级全业务中心,建立售中、售后服务标准和规范,提升支撑效率和质量; 2.对客户经理等前端销售人员进行DICT技术培训工作。
1、制订和完善网络运维管理的制度、流程和规范,组织制订网络维护与管理的工作目标和计划,并监督考核; 2、综合协调各专业网络运行维护,组织网络运行分析,综合协调网络严重故障的处理,编制维护作业计划; 3、负责各专业维护管理,专业设备入网和退网、局数据、软件版本、仪器仪表、网络故障及通信新技术管理; 4、梳理网络运维过程中的风险,牵头制定管控举措,组织开展监督检查,督促做好落实。
1、负责制订项目实施计划,开展项目的需求确认、软硬件集成等工作; 2、负责管理整体项目进度,把控项目实施周期、范围、成本、变更等; 3、负责监控项目实施进度和质量;负责项目干系人的沟通、组织、协调工作;组织项目验收工作; 4、负责项目交付客户质量满意度负总责,开展ICT项目售中支撑服务的质量、效率和满意度评估考核。
1、整合网络和业务资源,结合行业自有平台及自有能力,整合物联网、大数据服务、云计算、ICT等复杂信息化项目的应用解决方案; 2、组织行业及产业市场需求评审,统筹组织解决方案立项、研发(合作引入)、上架、推广、后评估等全流程工作; 3、收集和管理行业应用解决方案,管理和优化业务及合作运作模式和流程。
1、承担集客业务的一点受理,组织协调相关方完成售前方案支撑、售中实施交付、DICT售后故障投诉处理,并负责全流程跟单和管控; 2、负责各类订单受理、拆单、 全流程管控; 3、负责制定交付实施方案, DICT项目端到端管控及客户交付; 4、负责大客户、 大项目的投诉; 5、负责本地ICT项目支撑的一点受理、拆单,进行订单交付的全流程管控,项目集成效益、进度及质量管控、交付验收、审计等。
1、大数据分析岗,负责属地行业数智化服务项目的数据全链路工作,包括数据采集、清洗、转换、入库(ETL)及基础数据建模,为上层分析与应用提供高质量、可靠的数据资产。 2、参与属地数据仓库或数据平台的分层设计与主题域建模,负责ETL任务的开发、调度与日常运维,持续优化数据处理流程与性能。 3、协同业务部门开展客户数据需求调研,基于加工后的数据资产完成统计分析与特征提取,支撑数据算法模型的本地适配、测试验证与效果评估。 4、参与属地数据治理相关工作,负责数据质量核查、数据标准落地及数据资产文档维护。
1、算网交付运维,负责算力基础设施的交付运维,属地移动云资源池、边缘计算节点及算力网络设备的日常巡检、运行监控与故障处理,保障算力基础设施安全稳定运行。 2、承担政企客户算力服务项目的交付实施工作,包括资源规划、设备上架、网络配置、系统部署及项目验收等全流程环节。 3、协同开展属地移动云应用产品的本地化部署、联调测试及售后技术响应,支撑属地客户上云用算需求。 4、参与算力资源使用效能分析,定期输出资源利用率报告,协同优化属地资源分配策略。 5、配合完成算力网络相关技术方案的落地实施与运维文档编制,推动运维流程标准化。
1、智能应用开发,负责属地数智化项目的前后端开发工作,包括需求分析、系统设计、代码编写及测试交付。 2、承接公司大数据、AI等新质平台的本地化适配开发与系统集成,支撑移动云应用、行业数智服务等产品的属地化研发落地。 3、参与AI智能化应用开发,运用机器学习、大模型等技术手段,支撑一线生产系统及营销拓展项目的技术研发需求。 4、负责运用智能工具分析业务数据,开发数据报表与分析模型,支持数据驱动的业务决策与运营优化。
1、负责建立并完善复杂信息化项目应用解决方案支撑保障体系; 2、负责信息化项目的售前技术咨询、客户需求挖掘、定制化解决方案设计、开发及整合,并配合前端部门完成招投标、合同谈判、内部评审等工作; 3、分析业务运营状况,提出业务优化建议,保障业务运营质量; 4、负责客户侧信息化应用系统的开发、测试、开通、验收等项目管理工作。
1、负责建立并完善复杂信息化项目应用解决方案支撑保障体系; 2、负责信息化项目的售前技术咨询、客户需求挖掘、定制化解决方案设计、开发及整合,并配合前端部门完成招投标、合同谈判、内部评审等工作; 3、分析业务运营状况,提出业务优化建议,保障业务运营质量; 4、负责客户侧信息化应用系统的开发、测试、开通、验收等项目管理工作。
1、具备良好的数理统计应用知识,能针对具体的业务问题、规划,设计基于数据挖掘的解决方案,分析报告; 2、针对海量数据,通过建模分析实施用户推荐、用户画像、行业研究等项目; 3、熟悉数据库的基础应用,负责数据仓库的数据质量审查及监控,保证经营分析数据的有效性; 4、负责经营分析专题成果的固化工作。
1、负责软件测试与运维项目的计划制定与实施,开展测试需求确认、测试用例设计及运维环境部署等工作; 2、负责管理整体测试与运维进度,把控测试运维实施周期、范围、成本、变更等; 3、负责监控测试执行与系统运行质量,组织功能、性能、安全等测试工作及系统运维巡检;负责项目干系人的沟通、协调工作,组织测试与运维项目验收; 4、对系统交付质量与客户满意度负总责,开展测试运维服务的质量、效率和满意度评估考核; 5、参与系统监控告警、故障应急处理、运维自动化建设及测试文档、运维手册编制,配合完成部分运营管理支撑、投资预算管理、采购管理、综合事务等相关工作。
1、负责软件项目的需求分析与技术方案设计,开展业务需求确认、系统架构设计及技术选型等工作; 2、负责软件产品的开发与实现,把控项目开发周期、范围、成本、质量及变更等; 3、负责监控软件系统的开发进度与代码质量,组织代码评审、测试联调,负责项目干系人的沟通、协调及项目验收工作; 4、对软件交付质量与客户满意度负总责,开展软件研发及运维支撑服务的质量、效率和满意度评估考核; 5、参与系统运维保障、技术文档编写、安全合规管理及相关平台建设,配合完成部分运营管理支撑、投资预算管理、采购管理、综合事务等相关工作。
1、对移动通信网络(含交换、传送、网管、数据及增值网络)指标进行数据分析和挖掘,对网络问题进行优化,提升通信网络质量; 2、负责移动通信网络设备维护、抢修、保障,负责基站电源、动力管理,提升网络稳定性。 3、在重大活动、重要场景中制定针对性的解决方案进行通信保障。 4、开展5G、窄带物联网等新技术、新产品进行试点研究和部署。
1.负责开展预算编制工作,跟踪公司层面收入和成本预算执行情况。 2.负责参与预算管理、经营分析,开展年度预算规划与监控等工作,为经营决策提供数据支撑。 3.负责开展收入与成本核算与管理,分析各项运营成本使用效益,为业务部门提供财务数据支撑服务。 4.负责组织开展公司整体经营业绩考核工作,定期分析各项指标的完成情况。
1.负责开展家庭、集客业务管理,包括工单管控、现场实施、业务开通、落地交付、故障处置、分析定位、整改优化等运营支撑工作,支撑家宽和专线业务稳定运营与服务质量管控。 2.负责开展家庭、集客资源管理,包括资源台账、数据核查、楼宇治理、更新维护、系统优化与数据运维等,支撑家宽和专线业务发展与资源质量的管控。 3.负责装维团队统筹管理与作业管控,强化人员效能与服务质量,支撑家宽和专线业务规模发展与质量管控。