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1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。
1.负责落实网格长下达的工作任务，做好各项工作的有效落地，在网格长的管理下开展网格内的服务营销，负责自身责任田的销售、服务和维系工作。 2.负责自身网格内个人市场、集客市场、家宽、新兴业务、品质服务类指标工作承接，营销放号、宽带、感恩、拉新等业务和实际营销。 3.调研自身网格内市场竞争信息，联系对口的渠道商、政企客户、物业公司等，协助网格长维系与社区机构的关系。 4.做好自身网格内的客户服务工作，解决好客户投诉问题，提升客户感知和满意度。 5.负责对自身网格内渠道的管理和支撑工作，现场进驻营销的具体实施和执行，确保渠道业务良性发展。
1.负责落实网格长下达的工作任务，做好各项工作的有效落地，在网格长的管理下开展网格内的服务营销，负责自身责任田的销售、服务和维系工作。 2.负责自身网格内个人市场、集客市场、家宽、新兴业务、品质服务类指标工作承接，营销放号、宽带、感恩、拉新等业务和实际营销。 3.调研自身网格内市场竞争信息，联系对口的渠道商、政企客户、物业公司等，协助网格长维系与社区机构的关系。 4.做好自身网格内的客户服务工作，解决好客户投诉问题，提升客户感知和满意度。 5.负责对自身网格内渠道的管理和支撑工作，现场进驻营销的具体实施和执行，确保渠道业务良性发展。
1.负责政企标准化产品的实施、跟踪及后期服务工作。 2.负责按照产品生命周期进行推广规划、制定产品流程手册、产品营销指导意见及产品发展通报，指导县区分公司及政企事业部重要客户中心进行产品推广工作。 3.负责制定产品管理各项规范、进行产品培训管理、产品投诉处理及故障处理、制定产品考核管理办法并负责跟踪、产品月经营分析管理。 4.负责根据营销活动方案，执行宣传策划方案，收集客户对于宣传活动的反馈和意见，并进行合理化调整。 5.负责根据营销活动方案的开展情况，进行相关数据统计，针对营销活动执行效果对营销计划进行适当调整，并对营销活动进行执行效果跟踪。
1.负责政企成员运营、开展政企产品营销。 2.掌握标准化产品的产品性能和技术特点，为客户提供标准化产品的咨询服务。 3.针对不同政企客户需求设计个性化营销方案，并做好产品组合推介，持续化和差异化服务。 4.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源，以满足客户需求。 5.开展政企客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。 6.定期上门进行现场办公，并对政企联系人和政企高层领导进行特殊关怀，提升政企客户满意度。 7.根据公司对提高政企客户保有率要求，及时收集竞争对手活动情况并分析上报，以确保对竞争对手的活动作用相应的对策。 8.负责政企项目商机摸排、商机上报相关工作。 9.协助分析政企单位信息化需求，协助制作信息化解决方案。 10.根据公司对客户资料真实性的规定，对政企客户、VIP客户资料进行搜集、管理，确保政企户资料的真实性。
1.负责新建营业厅的建设选点、厅内设备、厅内家具用品、宣传、炒店等； 2.负责营业厅的装修勘测现场、设计会审、装修、验收等； 3.负责营业厅各类设备管理； 4.负责营业厅日常管理，包括现场检查、闲时营销检查、渠道工作台管理、排队叫号系统、工号管理、人员管理等； 5.负责自有渠道外包管理，包括考勤、日常管理、外包费结算、人员管理等； 6.负责自有渠道宣传管理，包括电子海报机内容更换、宣传品展陈等； 7.负责自有渠道运营管理，包括营业员OKR考核、星级评定、自有渠道效益、主厅胜任力、攻防演练、组织生活会、营业人员薪酬体系等； 8.负责营业厅房产租赁、续租管理。 9.负责承接商圈渠道（卖场）销售指标考核、卖场合作、卖场管理、厂商店建设、终端卡位、商圈渠道运营 10.负责一级分销建设、二级分销拓点、承接分销销售指标考核 11.负责小移零售平台维护支撑、线上渠道运营支撑（10085、测试、投诉等） 12.负责异业渠道拓展、承接异业销售指标考核
1.负责项目设计、采购、实施等环节的成本、进度、质量目标。 2.负责端到端交付，订单阶段方案可交付性评审，订单后负责打通销售、技术、实施、采购、售后、财务等多个业务部门的端到端全业务流程。 3.负责深入了解合同范围及客户需求，负责项目交付计划和技术方案的制定，负责管理、监控计划和技术方案的实施交付，对项目的验收和收入负责。 4.负责相关的客户、团队成员、供应商的协调管理，保障项目顺利交付，提升客户满意度，促进市场的巩固和拓展。 5.负责对项目的完成情况进行审查和评价，对项目组成员的表现进行考核。 6.负责及时跟进项目问题的处理情况，投诉和故障处理一点响应及全流程跟踪、运维保障服务一点对接、项目中所涉及产品（协同产品经理）售后服务质量管理工作等。 7.负责项目交资交维，即售后接维、资料交接、资产交接等，包括立项资料、设计文档、技术规范书、培训文档、项目验收报告等。 8.负责项目后评估，形成评估报告。 9.负责合作伙伴管理，负责合作伙伴甄选，建立合作伙伴库，负责现有注册制合作伙伴的深耕，促进生态贡献度提升。
1.负责受理客户经理、行业经理的售前支撑需求，组织制定解决方案，支撑招投标签约，配合安排项目实施。 2.负责组织制定项目总体规划、统筹管理项目交付各项工作开展，做好各阶段工程的监督验收，按时解决交付过程中出现的各类问题。 3.负责跟进行业项目，协调公司内外资源为重点客户提供支撑服务，商务流程梳理，定制基于场景的个性化方案设计，确保项目顺利进行。 4.负责客户现场交流，为目标客户定制项目实施框架方案，基于IT服务、设备、CT通信服务的项目销售计划和策略。 5.负责根据行业现状和项目情况挖掘并孵化新的行业方案；提升相关方案及品牌在行业市场及集团公司内的影响力。 6.负责客户需求沟通梳理、产品的试用、试点和部署对接，协调组织环境和资源，推进落地，及时跟进项目问题处理。 7.负责项目后评估，对项目结果进行审查、评价、考核。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。
1.开展网络线条通信网络安全系统与支撑手段的维护、故障处理工作，确保系统稳定运行。 2.开展网络线条安全系统应用、优化、运营等各项工作，基于安全系统开展常态化安全扫描、漏洞确认、以及指导业务系统安全加固等工作。 3.开展网络线条通信网络安全事件应急响应预案制订以及处理工作。 4.落实省公司下发的通信网络安全管理制度、流程。 5.落实省公司下发的通信网络安全考核指标体系，指导、监督和考核公司内部通信网络安全管理工作。 6.组织开展通信网络安全人员培训，安全意识教育。 7.开展通信网络安全风险评估，提出改进意见。 8.组织通信网络安全应急演练与通信网络安全事件应急处理管理。 9.负责通信网络数据安全管理。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。 13.负责领导交办的其他工作。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。 13.负责领导交办的其他工作。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。 13.负责领导交办的其他工作。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案，为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作，搜集客户业务需求，并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告，推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作，组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作，开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作，建设、优化集客业务的全流程支撑系统，开展技术前瞻性研究，提供技术发展策略建议。 13.负责领导交办的其他工作。
1.社区资源拓展与关系维护:负责对接辖区内社区、小区、村居、物业、居委会及乡镇基层组织，建立长期稳定合作关系，搭建社区营销服务渠道；梳理辖区社区资源台账，制定分区域、分阶段的社区拓展与运营计划，实现辖区市场全覆盖。 2.业务推广与客户拓展:围绕5G套餐、家庭宽带、智能家居、号卡、增值权益、政企社区业务等核心产品，开展社区精准营销推广；组织社区驻厅、地推、上门办理等线下推广活动，挖掘潜在客户，推动新用户发展、老用户业务升级，完成业务发展指标。 3.社群运营与用户维系:搭建并运维社区业主微信群、用户服务群，日常发布业务资讯、优惠政策、便民信息、网络通知，及时解答客户咨询；开展社群互动、福利发放、线上预约办理等工作，做好客户精细化运营，提升用户粘性与保有率。 4.社区营销活动策划执行:结合节日、市场攻坚、客户回馈等节点，策划并落地社区主题营销、便民服务、异业联动活动；负责活动筹备、现场执行、物料管控、人员统筹、效果复盘全流程工作，提升活动引流与业务转化能力。 5.客户服务与问题处理:受理社区客户业务咨询、套餐查询、故障反馈、投诉诉求，协调装维、营业厅等岗位做好后续服务支撑，形成服务闭环；开展客户回访、需求调研，收集客户意见，优化社区运营与服务方式。 6.严格遵循廉洁风险防控工作的各项要求；依据要求修订、完善相关业务管理制度，提出流程优化建议；配合开展廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估；负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作，严格执行内控要求。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责整合专业机构和本地产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场项目拓展。 2.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案。 3.负责组织协调相关方完成售前技术方案编制、售前方案支撑工作，协同开展行业信息化营销推广工作。 4.负责项目售前流程支撑工作、配合等工作。 5.负责配合行业及客户经理完成行业典型应用场景打造，根据行业客户需求，牵头整合、调度内外部资源，孵化行业典型应用场景解决方案。 6.负责配合行业经理为客户提供咨询，整合内外资源，输出行业拓展策略与方法，推进规模复制与推广。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责整合专业机构和本地产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场项目拓展。 2.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案。 3.负责组织协调相关方完成售前技术方案编制、售前方案支撑工作，协同开展行业信息化营销推广工作。 4.负责项目售前流程支撑工作、配合等工作。 5.负责配合行业及客户经理完成行业典型应用场景打造，根据行业客户需求，牵头整合、调度内外部资源，孵化行业典型应用场景解决方案。 6.负责配合行业经理为客户提供咨询，整合内外资源，输出行业拓展策略与方法，推进规模复制与推广。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责整合专业机构和本地产品、信息化能力及行业方案，支撑属地政企市场项目拓展。 2.负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案。 3.负责组织协调相关方完成售前技术方案编制、售前方案支撑工作，协同开展行业信息化营销推广工作。 4.负责项目售前流程支撑工作、配合等工作。 5.负责配合行业及客户经理完成行业典型应用场景打造，根据行业客户需求，牵头整合、调度内外部资源，孵化行业典型应用场景解决方案。 6.负责配合行业经理为客户提供咨询，整合内外资源，输出行业拓展策略与方法，推进规模复制与推广。 7.完成领导交办的其他工作。
1.负责项目设计、采购、实施等环节的成本、进度、质量目标。 2.负责端到端交付，订单阶段方案可交付性评审，订单后负责打通销售、技术、实施、采购、售后、财务等多个业务部门的端到端全业务流程。 3.负责深入了解合同范围及客户需求，负责项目交付计划和技术方案的制定，负责管理、监控计划和技术方案的实施交付，对项目的验收和收入负责。 4.负责相关的客户、团队成员、供应商的协调管理，保障项目顺利交付，提升客户满意度，促进市场的巩固和拓展。 5.负责对项目的完成情况进行审查和评价，对项目组成员的表现进行考核。 6.负责及时跟进项目问题的处理情况，投诉和故障处理一点响应及全流程跟踪、运维保障服务一点对接、项目中所涉及产品（协同产品经理）售后服务质量管理工作等。 7.负责项目交资交维，即售后接维、资料交接、资产交接等，包括立项资料、设计文档、技术规范书、培训文档、项目验收报告等。 8.负责项目后评估，形成评估报告。 9.负责合作伙伴管理，负责合作伙伴甄选，建立合作伙伴库，负责现有注册制合作伙伴的深耕，促进生态贡献度提升。 10.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求；依据要求修订、完善相关业务管理要求，提出流程优化建议；配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作，严格执行内控要求。 11.完成领导交办的其它工作。
1.负责项目设计、采购、实施等环节的成本、进度、质量目标。 2.负责端到端交付，订单阶段方案可交付性评审，订单后负责打通销售、技术、实施、采购、售后、财务等多个业务部门的端到端全业务流程。 3.负责深入了解合同范围及客户需求，负责项目交付计划和技术方案的制定，负责管理、监控计划和技术方案的实施交付，对项目的验收和收入负责。 4.负责相关的客户、团队成员、供应商的协调管理，保障项目顺利交付，提升客户满意度，促进市场的巩固和拓展。 5.负责对项目的完成情况进行审查和评价，对项目组成员的表现进行考核。 6.负责及时跟进项目问题的处理情况，投诉和故障处理一点响应及全流程跟踪、运维保障服务一点对接、项目中所涉及产品（协同产品经理）售后服务质量管理工作等。 7.负责项目交资交维，即售后接维、资料交接、资产交接等，包括立项资料、设计文档、技术规范书、培训文档、项目验收报告等。 8.负责项目后评估，形成评估报告。 9.负责合作伙伴管理，负责合作伙伴甄选，建立合作伙伴库，负责现有注册制合作伙伴的深耕，促进生态贡献度提升。 10.严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求；依据要求修订、完善相关业务管理要求，提出流程优化建议；配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理、检查及评估;负责落实、推进部门及专业领域内控管理各项工作，严格执行内控要求。 11.完成领导交办的其它工作。