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1.负责落实行业营销计划,开展行业政企客户营销活动。 2.负责收集行业发展信息和客户行业信息化需求,分析研究行业特征,提出行业解决方案的优化建议。 3.负责掌握标准化产品的产品性能和技术特点,为行业政企客户提供标准化产品的咨询服务;针对不同行业政企客户协助设计符合行业特点的个性化解决方案,并组织实施。 4.负责开展行业政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作,协调相关资源满足客户需求。 5.负责政企重大项目招投标工作跟进工作。 6.负责行业政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。
1.完善家客业务管理制度、规范,指导各项业务正常、顺利开展。 2.审核家庭业务和家庭产品流程体系,并监督流程落实情况,促进业务和产品的端到端流程效率提升,满足市场和用户的需求。 3.负责家庭业务的发展质量、风险防控,审核各营销案的业务规范性,规避业务风险。 4.整合业务运营资源;提出业务的系统实现需求,确保业务流程与支撑系统的衔接。 5.推动前后端部门制定家庭宽带、魔百和等家庭业务端到端的服务质量规范、流程、标准并监督落实。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作。
1.完善家客业务管理制度、规范,指导各项业务正常、顺利开展。 2.审核家庭业务和家庭产品流程体系,并监督流程落实情况,促进业务和产品的端到端流程效率提升,满足市场和用户的需求。 3.负责家庭业务的发展质量、风险防控,审核各营销案的业务规范性,规避业务风险。 4.整合业务运营资源;提出业务的系统实现需求,确保业务流程与支撑系统的衔接。 5.推动前后端部门制定家庭宽带、魔百和等家庭业务端到端的服务质量规范、流程、标准并监督落实。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作。
1.完善家客业务管理制度、规范,指导各项业务正常、顺利开展。 2.审核家庭业务和家庭产品流程体系,并监督流程落实情况,促进业务和产品的端到端流程效率提升,满足市场和用户的需求。 3.负责家庭业务的发展质量、风险防控,审核各营销案的业务规范性,规避业务风险。 4.整合业务运营资源;提出业务的系统实现需求,确保业务流程与支撑系统的衔接。 5.推动前后端部门制定家庭宽带、魔百和等家庭业务端到端的服务质量规范、流程、标准并监督落实。
1.负责政企成员运营、开展政企产品营销。 2.掌握标准化产品的产品性能和技术特点,为客户提供标准化产品的咨询服务。 3.针对不同政企客户需求设计个性化营销方案,并做好产品组合推介,持续化和差异化服务。 4.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作,协调相关资源,以满足客户需求。 5.开展政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。 6.定期上门进行现场办公,并对政企联系人和政企高层领导进行特殊关怀,提升政企客户满意度。 7.根据公司对提高政企客户保有率要求,及时收集竞争对手活动情况并分析上报,以确保对竞争对手的活动作用相应的对策。 8.负责政企项目商机摸排、商机上报相关工作。 9.协助分析政企单位信息化需求,协助制作信息化解决方案。 10.根据公司对客户资料真实性的规定,对政企客户、VIP客户资料进行搜集、管理,确保政企户资料的真实性。
1.负责整合专业机构和本地产品、信息化能力及行业方案,支撑属地政企市场项目拓展。 2.负责行业细分和行业信息化推进工作,形成信息化产品规划与全面解决方案。 3.负责组织协调相关方完成售前技术方案编制、售前方案支撑工作,协同开展行业信息化营销推广工作。 4.负责项目售前流程支撑工作、配合等工作。 5.负责配合行业及客户经理完成行业典型应用场景打造,根据行业客户需求,牵头整合、调度内外部资源,孵化行业典型应用场景解决方案。 6.负责配合行业经理为客户提供咨询,整合内外资源,输出行业拓展策略与方法,推进规模复制与推广。
1.负责政企成员运营、开展政企产品营销。 2.掌握标准化产品的产品性能和技术特点,为客户提供标准化产品的咨询服务。 3.针对不同政企客户需求设计个性化营销方案,并做好产品组合推介,持续化和差异化服务。 4.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作,协调相关资源,以满足客户需求。 5.开展政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。 6.定期上门进行现场办公,并对政企联系人和政企高层领导进行特殊关怀,提升政企客户满意度。 7.根据公司对提高政企客户保有率要求,及时收集竞争对手活动情况并分析上报,以确保对竞争对手的活动作用相应的对策。 8.负责政企项目商机摸排、商机上报相关工作。 9.协助分析政企单位信息化需求,协助制作信息化解决方案。 10.根据公司对客户资料真实性的规定,对政企客户、VIP客户资料进行搜集、管理,确保政企户资料的真实性。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案,为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作,搜集客户业务需求,并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告,推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作,组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作,开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作,建设、优化集客业务的全流程支撑系统,开展技术前瞻性研究,提供技术发展策略建议。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案,为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作,搜集客户业务需求,并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告,推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作,组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作,开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作,建设、优化集客业务的全流程支撑系统,开展技术前瞻性研究,提供技术发展策略建议。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案,为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作,搜集客户业务需求,并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告,推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作,组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作,开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作,建设、优化集客业务的全流程支撑系统,开展技术前瞻性研究,提供技术发展策略建议。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案,为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作,搜集客户业务需求,并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告,推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作,组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作,开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作,建设、优化集客业务的全流程支撑系统,开展技术前瞻性研究,提供技术发展策略建议。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。
1.对集客业务的售前、售中、售后进行技术支撑。 2.研究集客业务的相关业务方案、技术方案,为其他集客维护人员、客户经理和集团客户提供网络技术和方案的咨询服务和培训。 3.开展重大客户项目的售前支撑工作,搜集客户业务需求,并制订技术和实施方案。 4.审核前台开通工单规范性和工程方案合规性。 5.开展集客项目实施进度管控和资源协调工作定期提供项目实施的进展报告,推动集客项目按照时限要求完成业务开通。 6.配合现场施工人员进行集客数据制作。 7.开展集客代维管理工作,组织、调度代维开展集客维护工作。 8.组织开展集客专线验收、接维工作。 9.开展集团专线的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作。 10.为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 11.开展集客业务投诉、故障处理及网络重保工作,开展集客业务装维侧终端设备安装、业务调测、更换工作。 12.开展集客业务资源信息的录入及维护管理工作,建设、优化集客业务的全流程支撑系统,开展技术前瞻性研究,提供技术发展策略建议。
1.负责传输设备专业、集团专线维护,负责政企业务全流程技术支撑工作,开展政企业务流程穿越测试,优化相关生产流程。 2.开展政企业务的售前支撑工作,搜集客户业务需求,为客户经理和政企客户提供网络技术方案的咨询和培训服务,制定政企业务的相关技术解决方案,协助客户经理组织项目实施。 3.负责政企专线、及基于专线的政企终端类业务的售中开通交付、支持等生产支撑工作。 4.开展各项业务装维侧资源协调、终端设备安装、线路铺设、业务调测、数据配置等工作,完成业务开通和交付。 5.开展相关业务的投诉响应、故障处理、业务巡检、网络优化、资源管理等日常运维工作,为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。 6.开展集客代维管理工作,组织、调度代维人员开展相关业务支撑工作 。